李佳琦|双十一，谁在“割韭菜”？( 二 )

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社交平台上关于“喵糖总动员”的讨论
不仅如此，除了玩游戏获得红包，如今想要在双十一买到最优惠的产品，消费者还需要熟知复杂规则，配合优惠条件去购买商品，如同解一道复杂的“数学题”。
但更令人无法接受的可能是，当消费者以为自己享受到优惠时，其实被商家悄然“薅羊毛”了。
今年双十一，从10月20日起就可以付定金，11月1日后付尾款，整个优惠时间持续到11月11日。不少付了定金，等着支付尾款的消费者，发现商品的价格突然变了。
在社交平台上，一位博主晒出订单详情，其在京东预售时购买的荣耀magic3至臻版，比直接购买贵600元左右，因为在支付尾款时无法使用优惠券。
11月3日，包括斐乐、匡威等在内的品牌旗舰店，因消费者付了定金还多花钱，被集体投诉。在黑猫投诉平台上，一名消费者提到，定金加尾款购买一双匡威需支付569.17元，但预售结束的同一商品现卖仅需支付558.5元。
同样是开启预售不久后，李佳琦直播间售卖的一款NERDY品牌的羽绒服，在凌晨0时30分至2时之间付的尾款，相比2时之后付尾款，少了九折活动和赠品，但这一规则并未事先说明。
战线越来越长、规则玩法太难以及折扣有名无实，都让部分消费者对双十一感到了疲倦，而正在维权的消费者更是感到心累。
02 热闹的双十一，商家趁机“收割”
商家为了赚钱，越来越“花样百出”。
商家先抬价后打折、实际支付价格与店铺标注的“到手价”有差异，是消费者面临最多的问题之一。陈雯认为，尽管消费者已经变得谨慎许多，但还是不免被坑。
复杂的规则，给了商家藏匿“套路”的空间。陈雯说，“表面上看起来都是很简单地降价，商家通常标明了到手价。但消费者购买时，定价会浮动，各种优惠券的使用条件不一，优惠价格也会变动，这就导致算不清楚的消费者，最终总会吃亏。”
当许多消费者将关注点放到噱头玩法、复杂规则上时，容易忽视掉商家明降暗涨的行为，掉入“消费陷阱”。而有的商家的“抬价”毫无底线，最终价格比平时高出不少。
以往许多品牌商家也会通过“清仓价”“甩卖价”等宣传混淆眼球，直播带货时代，“全网最低价”对消费者有一定号召力，不少品牌也利用这一消费心理趁机“收割”。

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魏莱是在10月20日参与李佳琦直播间的预售活动，并购买了蒂佳婷面膜。当时出于对李佳琦的信任，魏莱并没有做太多的研究，在直播间等到了就直接下定金了，尾款的时候又使用了1200-100的美妆劵和其他满减活动。
“在直播间我以345元的价格买了10盒，但后来发现，11月3日蒂佳婷在李佳琦直播结束后，又在自己直播间发放了大额的优惠券，119元就可以买到5盒。”魏莱提到，“当时我认为‘史低价’其实就是最低价，现在才知道其实这只是主播煽动消费者，品牌方又趁机‘薅羊毛’，而我比其他人多花了30%的钱。”
通过设置不同的消费券，不少商家的同一件商品可以在双十一期间显示不同价格，这也是一种常见的手段。
同时，由于价格保护服务并不完善，就算消费者在预售期间就发现了商家的“套路”，也为时已晚。
比如，此前许多消费者找到蒂佳婷品牌的客服要求退款并不顺利。根据微博、黑猫投诉等平台的消费者投诉信息显示，蒂佳婷品牌方宣称，“由于每个人订单情况不同，津贴、红包、购物券等影响实际支付情况也是不同的”，并以此为理由拒不退款、也不退差价，消费者并不能享受保价服务。