三里屯潮流地标,胖虎如何用超级旗舰店构建品牌影响力?( 二 )
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爱马仕彩虹墙
我们再来看陈列的第三个秘密:陈列的主题化 。
如与传统二手奢侈品压抑气质 , 性冷淡的陈列风格相比 。 胖虎奢侈品陈列明显更加主题化 , 时尚化、个性化、温度化 。
在胖虎店内既有经典与复古的系列产品 , 也有最新的潮流艺术品 , 解决用户逛的乏味问题 , 再通过不同区域的陈列主题化 , 实现用户决策的低损耗 , 提升用户购买效率 。
我们最后再来看门店体验设计的最后一个重要环节 , 如何和用户互动起来玩起来 , 让用户觉得有趣有意思 。 胖虎在门店中引入了抓包娃娃机概念 , 让用户可以在店里玩起来互动起来 。
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999元—抓的北京最贵娃娃机
往常抓娃娃机的设计体验 。 第一是小概率成功事件 , 第二是娃娃的价值感较低 。 而胖虎在门店设计上加大了成功概率 , 而且里面的娃娃设计也被改造为FENDI、LV等经典款包包 , 同时通过设计更高更大抓到概率 , 让用户的娱乐性互动性体验得到大大的优化和提升 , 这就是设计了更多用户产生交互的触点价值 。
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排队等候抓娃娃机的体验者
前面我们都说的是门店本身如何设计体验 , 设计元媒体 , 设计互动机制让用户玩起来动起来 。 在第一天的试营业盛大开业中 , 还有两件让我印象深刻的事情 。
第一件事 , 通过模特大秀讲述产品故事 。
每一个产品背后 , 每一个二手商品背后 , 是链接人的有温度的故事 , 在模特大秀中 , 我们听到了一个个包与人的故事 。 我们买二手奢侈品 , 不光只是买了一个简单包包 , 更是一种新的社交方式 , 通过购买商品和以前的主人故事形成连接和互动感 , 而通过秀这种形式 , 把一个故事挖掘出来 , 让用户消费故事中 , 产生对品牌的好感度 。 我感觉 , 这种产品故事可以更加深度 , 挖掘更多好故事 , 连接更多有趣的灵魂 。
第二件事 , 创始团队的环保公益与社会价值传达 。
二手奢侈品或者二手潮品 , 底层是为社会节约资源 。 通过回收再循环方式 , 去表达品牌态度 , 让新环保时尚与新生活方式形成连接点 。 “胖虎作为国内闲置奢侈品行业的头部玩家 , 通过专业鉴定对二手闲置奢侈品进行价值重估 , 对接其长期累积的精准高消费客户群 , 把实现时尚元素和时尚产品的价值重塑和生命周期延续 , 正透过其可持续时尚生态圈促进商品重复使用 , 减少闲置对环境造成的负面影响 , 从而真正地助力碳中和 。
一个好的品牌 , 首先是完成其必备的社会价值 , 其次才是经济与效率价值 , 毕竟企业核心存在的使命是社会的器官本质是为社会解决问题的 。
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胖虎这样的线上平台
线下开店逻辑是什么?
我们来进一步思考一个问题 , 对于一个以线上为核心的平台而言 , 为什么要在线下场景中开店 。
关于这个问题的思考 , 我以一个旁观者、观察者视角来理一理 。 我们先来思考一下线下店重构的新逻辑 。
我的结论是线上到线下开店的成功概率大于线下开店往线上走的概率 , 线上的数字化能作为一个有效工具 , 包括线上用户体系对于设计线下店是更有帮助的 。
所以 , 我由此可以思考胖虎到线下开店的思考逻辑是什么了 。 正如胖虎创始人马成自己所言 , 门店相对于线上店 , 有着更强的交互性和实体性 , 更是一个线上用户在线下的打卡聚会空间 , 通过线下实体的可感知的元素设计 , 提升用户对胖虎品牌价值感知力和信任力 。
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