大部分智能电视用户正面临这样一个困惑:他们花钱买来的电视机|坚持开关机无广告双11送三年整机质保 荣耀智慧屏成行业逆行者( 二 )
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【大部分智能电视用户正面临这样一个困惑:他们花钱买来的电视机|坚持开关机无广告双11送三年整机质保荣耀智慧屏成行业逆行者】在竞争激烈的大屏行业 , 荣耀拒绝开关机广告的做法 , 似乎显得有些“不合群” 。 在接受人民网专访时 , 赵明强调 , 荣耀智慧屏以科技创新为底色 , 以消费者体验为中心 , 基于这两大核心 , 更好地展现出荣耀用户体验至上的服务理念 。
赵明认为 , 在网上看视频 , 这种免费内容资源 , 中间插播广告是合理的 , 但彩电本身是硬件产品 , 开关机是硬件体现的一部分 , 强迫式广告不应成为一种商业模式 。 事实上 , 也有很多人建议荣耀智慧屏把广告加上 , 这样可轻松获得可观的利润 。 但这不符合荣耀“以消费者为中心”的价值观——在所有选项里 , 荣耀始终把消费者体验放在首要位置 。
荣耀对消费者的尊重 , 回报的是消费者对荣耀智慧屏的厚爱 。 正在热销的荣耀智慧屏X2 , 是一款秉承“双轮驱动”极致产品主义的代表作 , 加上无开关机广告 , 上市以来备受消费者喜爱 。 在双11大促第一天 , 荣耀智慧屏X2(65英寸)便斩获了京东家电单品销量和销售额双冠军 。
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荣耀智慧屏X2具有品质音画、畅快体验、精致品质三大核心亮点 。 在音画表现力方面 , 它是一个越级选手 , 带给用户超期待的体验 。 其采用10.7亿色广色域全彩屏 , 色彩丰富而绮丽 。 魔法画质引擎 , 进一步拔高了屏幕的画质 。 独立大音腔设计 , 让高频更饱满 , 低音更浑厚 。 此外 , 在体验方面 , 它具有领先的多屏协同体验、丰富的多屏协同玩法 。 在品质方面 , 它采用沉浸式美学UX设计 , 具有更稳定的系统体验、更安全的电源板设计、更可靠的热设计 。
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值得一提的是 , 在双十一当天 , 荣耀智慧屏X2还提供三年整机质保服务 , 这也是大屏行业首次有企业提出这样的服务 。 为了更好地践行以消费者体验为中心的理念 , 荣耀宁愿自己承担高成本 , 也要用三年质保为用户体验护航 。 正如赵明所说 , “我们所有的努力 , 都是为了让消费者拥有更好的使用体验 。 ”
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当然 , 笔者以为 , 这恰恰是荣耀对产品品质自信的表现 。 荣耀一直视品质为生命 , 其所有产品都有严格的检测标准——远在高于行业标准 。 仅荣耀智慧屏 , 就通过了超过200项高标准可靠性试验 。 按此标准 , 市面上很多彩电 , 达不到上市要求 。 正是这种耐心打磨产品、品质的做法 , 让荣耀智慧屏可带给用户超期待的承诺 。
荣耀智慧屏对待产品的态度 , 对待消费者及用户体验的态度 , 将重塑用户认知 , 并推动大屏行业升级 。
呼唤健康生态 , 荣耀智慧屏打破产业边界
今天 , 客厅大屏已成为重要的流量入口 , 商业价值不可估量 。 而电视开关机广告具有两大特点 , 其一 , 受广告主喜欢 , 不用担心广告送达问题;其二 , 受彩电企业喜欢 , 可获得丰厚的广告收益 。
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“存在不一定合理 , 开关机广告好不好 , 消费者最有话语权 。 ”赵明认为 , 任何商业行为背后 , 都要有合理的商业逻辑 。 事实上 , 开机广告已严重伤害消费者对彩电的好感 , 一些用户因此弃电视而去 , 这不利于行业的发展 。 彩电企业必须在自身利益与消费者体验之间 , 找到一个平衡点 。
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