什么样的企业在中国能成就百年基业?同仁堂和海底捞,小米也学它们

雷军说在创办小米科技时 , 思考的第一个问题是“什么样的企业在中国能成就百年基业” , 为此雷军选择了两个样本:同仁堂和海底捞 。
同仁堂有300多年的历史 , 经过了几个朝代的变迁 , 还能在今天是一个知名品牌 , 雷军觉得真得很了不起 。 在研究同仁堂的时候 , 同仁堂有两句话给了他极大的震撼 。 “炮制虽繁必不敢省人工 , 品味虽贵必不敢减物力 。 ”雷军把它简化为“真材实料不偷懒” 。 同仁堂的第二句话就是“修合无人见 , 存心有天知 。 ”也就是说 , 你做的事情可能没有人看到 , 但是老天知道 。
以同仁堂为借鉴 , 雷军把其经验放到小米科技上进行实践 。 要做到这两点并不容易 。 既然真材实料的公司这么好 , 大家为什么不干呢?
什么样的企业在中国能成就百年基业?同仁堂和海底捞,小米也学它们
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是因为这样做面临着一个困难 , 因为很多真材实料的东西用户看不见 。 产品是一个黑盒子 。 很多真材实料的东西常常都会被用户忽视 , 同时还会面临市场竞争巨大的干扰 。
雷军相信真材实料做每一件事情的时候真的是老天知道 , 每一次他被大家误解的时候他都告诉自己老天知道 。
小米有三个创新:
第一个创新 , 是在互联网上塑造一款手机品牌 , 完全通过线上渠道销售小米手机 。 之前谷歌也尝试过这种方式 , 但是失败了 , 大家都认为小米也不可能成功 , 但是事实相反 。 纯粹通过在线渠道来做 , 确实存在难度 , 这包括用户不能拿到真机体验、尝试就要下单购买 , 这需要提前让用户全方位了解产品 , 同时让他们信任小米 。
那么就需要有自己的米粉 , 也必须要有很好的口碑 。 雷军就是从这上面下功夫的 。
1.小米的崛起 , 就是粉丝经济的一个模板 。 小米靠社会化营销抓住第一批忠实用户的 。
小米手机用户分为三类:一类是会玩手机的发烧友;一类是被核心发烧友直接影响带入的消费者;还有一类是受到品牌社会化影响而加入购买的 。
对小米来讲 , 最核心的圈子是50万个核心用户 , 构成了小米的最核心的价值 。 他们普遍买过好几款小米的产品 , 一直关注小米的产品 , 一直通过MIUI论坛、微博、微信、QQ空间等社交平台与小米进行互动的用户 。 这50万用户可以影响5000万用户 , 算第二层 , 是小米产品的一般用户;最外一层则是小米的潜在用户 , 小米希望里面两层用户影响他们 。
“小米在全国有32家小米之家 , 在新媒体营销环境下 , 他们作了很好的线下延伸 。 其实这就是动员 , 我一天到晚琢磨说 , 我创业没钱 , 也没多少个人 , 我们怎么动员足够多的人 , 帮助我们把产品做好 。 最后全世界的‘米粉’帮我翻译了25个国家的语言版本 , 帮我在17个国家建立了办事站 , 帮助我做了一千套主题 , 一万种问答方案 , 帮助我在我的论坛里发1.3亿帖 , 小米论坛每天20万帖 , 我估计在整个互联网上 , 比我们规模大的应该不多了 。 我们在互联网上 , 把人民群众全部发动起来 。 ”雷军说 。
什么样的企业在中国能成就百年基业?同仁堂和海底捞,小米也学它们
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2.竭尽成本的定价模式 。 电子消费品达到一定的批量生产需要很长时间 , 传统手机往往采取每过一段时间就降低价格的办法 。 而雷军则是利用摩尔定理赚钱 , 从一开始就极力压低价位 , 等到销售数量增加后才开始获取正常的商业利润 。
3.在保证产品“真材实料” , 保证产品质量的同时 , 小米还在服务上下功夫 。 小米跟同仁堂学做产品 , 跟海底捞学做服务 。 在服务领域里面 , 小米学习了海底捞 , 就是口碑营销 。