京东|双11收官,唯有实在得人心

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11月11日24点 , 绝大多数零售从业者的时间都会在此刻定格几秒 , 因为这代表着一年一度的双11正式收官 。 各大电商平台的成绩单也纷纷出炉 , 一组组创新高的成交数字代表着 , 全国各地消费者的消费热情得到了充分释放 。相较于往年 , 今年的双11参与者更多 , 除电商“老炮儿”外 , 抖音、快手、小红书、B站、知乎等短视频平台和内容社区也竞相参与 。
更多参与者入局 , 让消费者有了更多“薅羊毛”的机会 。 但也能注意到 , 在消费者越发理性的当下 , 以往复杂的玩法和营销套路 , 已经很难再收获消费者的青睐 。
一个值得关注的现象是 , 纵然是有着更多新玩家的加入 , 但在今年的双11 , 一向保持着“铁憨憨”形象的京东 , 依然是最受消费者信赖的对象 。
在南方都市报最新发布的《2022双十一消费新趋势洞察报告》中 , 综合商品、服务、价格、物流等因素超八成受访者在调查中表示 , 京东最值得信赖 , 位列第一 。
或许就如今年京东11.11从最初就设定好的主题“给生活多点实在” 。 唯有真正的实在 , 才能够获得消费者的认可 。

携手合作伙伴 , 带来更实在的价格说到“实在” , 消费者最为关心的当然是价格 。 尤其是对于已经摸清各种电商大促营销套路的消费者来说 , 是不是真正实在的优惠 , 一眼就能辨的出来 。

京东没有让人失望 , 今年双11 , 从预售阶段起 , 京东就推出了定金膨胀不止10倍、千万赠品 。 双11正式开启后 , 除了跨店每满299减50的优惠外 , 还特地为高价值的3C家电等新增了每满1000减100的大额优惠 。 更有全程价保护航 , 消费者如果买贵了 , 只要点击“一键价保”就能立刻获得差价赔付 。
直给的满减和大额优惠券只是京东展现在消费者面前的实在 , 而在背后 , 这却需要很多实在人 , 花很多时间 , 做很多实在事才能实现 。
比如 , 为了将真正低价又实在的品质好物展现在消费者面前 , 京东电脑数码在预售开启前便组建了一个30人的“选品委员会” , 以堪比选秀的方式 , 对数万产品“过筛子” 。 最终精心挑选出的超70款产品 , 放入“京东电器巨超值”专区进行主推 。
所以 , 当消费者点进京东活动专题页 , 看到的商品都是经过精挑细选的 , 不论在品质、价格、货量上都做到了极致 。

再比如 , 为了在今年双11给消费者带来实在的优惠价格 , 京东甚至还打造了“总裁天团” 。 发动了3C家电、大商超、时尚居家、生活服务、全球购、京东健康等多个业务的老板亲自出马 , 找到品牌商家砍价过招 。
而老板亲自上阵砍价后 , 带来的商品和优惠价格也确实非同一般 , 包括茅台、iPhone、联想、HR赫莲娜等在内的数十家大牌 , 近百款爆品都拿出了十分有诚意的价格 , 不少商品低于5折 , 甚至历史最低价 。