华为|余承东“移花接木”:华为5G手机“借壳重生”( 二 )


中国电信也“不甘示弱” 。7月,电信推出了麦芒系列5G新机麦芒10 SE 。麦芒系列此前是华为联合中国电信打造,而现在的官方介绍中,麦芒系列已经属于中国电信独有,新机背后也不再像此前的产品一样拥有华为Logo 。
如果鼎桥通信推出M40的消息为实,那么华为借助合作伙伴,几乎可以实现旗下全系列手机产品的重生 。
品牌、售后存疑虑,用户会买账吗?
在华为京东官方旗舰可以看到,华为已经单独为华为智选手机开辟了专区,进行销售 。包括中国联通的优畅享系列,中国电信的麦芒系列,中国移动的NZONE系列,TCL雷鸟科技的雷鸟系列,以及鼎桥科技的TD Tech系列 。不过N8 Pro上架不久便被华为下架,原因还未知 。
这些产品中,除了鼎桥通信搭载麒麟芯片之外,其他均采用联发科/高通的5G芯片,搭载基于安卓的华为EMUI系统,并且支持华为账号、华为云空间等服务 。
从京东的销量情况来看,最受欢迎的要数麦芒系列,该系列在早期毕竟是华为与中国电信联合打造,与其他新系列相比,知名度更高 。
这些新系列的发布,也非一帆风顺,其中仍存在不少争议 。
华为|余承东“移花接木”:华为5G手机“借壳重生”
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在品牌方面,消费者十分容易引发混淆 。
以优畅享20为例,一位消费者在评论中说道:“这款不是华为品牌手机,大家下单前一定要小心看” 。另一位购买的用户也表示,在京东华为自营店买到的竟然不是华为手机,有被骗的感觉,已经选择退货 。
另外则是售后服务方面 。
雷鸟客服表示,雷鸟是独立的手机品牌,目前售后服务是雷鸟方面负责,有些华为服务店也有授权 。
华为|余承东“移花接木”:华为5G手机“借壳重生”
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走访华为线下门店时发现,华为在大量的线下门店也专门开辟了智选手机专区,对合作的几大品牌的产品进行展示和售卖 。
当提出想看2000元左右价位段的手机时,店员会优先推荐这些华为智选手机 。“NZONE?这个系列怎么没有听说过?而且也没有华为的标识?”
面对疑问,不同门店的店员也会有不同的回答 。有的门店会直接表明这是华为智选手机,是华为与其它品牌合作产品并支持5G,但系统是安卓而不是鸿蒙 。
而有的门店店员则会回答的很模糊 。一位门店店员面表示:“这是华为新出的系列,就跟保时捷版一样,是联名款 。在1000-2000元价位段,华为专门推出了智选手机 。”
这个回答无疑会对消费者的认知带来混淆 。实际上,华为手机的保时捷版是自有手机的联名款,背后是华为Logo;而这些华为智选手机则是合作款,背后是第三方品牌的logo,有着极大的差别 。
不同门店的话术,也引发了消费者的争议 。
近日就有媒体报道,一名男子想购买一部华为手机,店员向他推荐了一款华为智选手机,该男子回家后查询才发现,这款手机并不是华为品牌,而是第三方品牌的产品,手机和包装盒上也没有华为Logo 。最终该男子前往门店维权,进行了退货处理 。
真正的华为5G手机,还要等多久?
根据IDC此前发布的今年第三季度国内手机市场报告显示,前五名分别为vivo、OPPO、荣耀、小米和苹果 。曾经的国内老大华为已经跌出前五 。
从财务数据来看,华为今年前三季度实现销售收入4558亿元,同比下降约32% 。华为轮值董事长郭平表示,To B业务表现稳定,To C业务受到较大影响 。
正如华为门店卖车一样,华为开卖智选手机,也是无奈中的选择 。至少能够从一定程度上为华为贡献一定的收入 。