原创|平台争分「私域」这杯羹,腾讯做了什么?( 三 )
腾讯智慧零售四力增长模型
腾讯智慧零售总结出一套四力增长模型 , 从组织结构、流量和营销、商品策略与产品技术四个维度 , 总结企业数字化面临的典型问题 , 给出方案 。
在包括服饰运动 , 生鲜商超 , 食品饮料 , 美妆日化等类目 , 专门的行业顾问团队也被建立起来 。
其次 , 围绕“模型” , 腾讯打造了一套“产品工具包” 。 比如 , 腾讯优码、腾讯云Mall、腾讯有数等产品 , 这些具体的技术工具 , 可以帮助企业打通接线上线下 , 打造自主经营阵地 。
比如 , 太古可口可乐与腾讯优码合作 , 把码印在瓶盖和拉环上 , 一物一码 , 将每年百亿支产品全部进行数字化改造 , 这个码成为触达消费者最便宜也是最高效的路径 , 进而激活更多售点 , 发现更多优质售点 , 获得更好线上收入 , 也带来新的生意方式 。
第三、构建一个服务商体系 。 由他们去直接支持客户的个性化服务 , 功能诉求 , 日常运营等等 。 此外 , 腾讯将沉淀的产品能力 , 模块化、组件化 , 形成五大中台 , 开放给合作伙伴 , 推动客户的全域数字化经营落地 。
今年7月 , 腾讯智慧零售正式发布了 “千域计划” , 针对行业整体存在的短板和痛点 , 定制了ISV和运营服务两大认证及赋能体系 , 加速这些板块的能力补齐 。 截止到目前 ,200多家合作伙伴与腾讯智慧零售在各个领域展开深度合作 。
在这场私域浪潮中 , 腾讯紧紧卡位的角色 , 是做整体方案和底层能力的提供者 。 但随着对私域构建的深入化 , 腾讯对企业的支持 , 也从“扶上马”进化到“送一程” 。
腾讯智慧零售商务副总裁范奕瑾说 , 现在 , “更多是站在伙伴角度 , 从把工具交给你 , 到变成我和你一起使用 , 根据你的特点和行业 , 让工具真正能为你做到加法和减法 , 是往前更走了一步 。 ”
对于腾讯来说 , 在打造了像泡泡玛特、丝芙兰、兴盛优选这样的标杆案例 , 拉通了与数百个行业伙伴的协同 , 打磨了一支能打仗的团队后 , 下一步 , 就是 , 复制出更多的泡泡玛特、兴盛优选们 。
“私域布局的上半场已基本完成 , 私域进入了深耕细作、可持续性经营以及高增长的下半场 。 ”一个月前 , 陈菲的这个判断 , 是对客户 , 也是对腾讯智慧零售未来几年的动向做了卡位 。
刚过去的2021年双 11 , 尽管各家平台电商最后亮出的销售数字还在攀升 , 但几乎所有人都能感受到 , 一种明显的疲态和不同以往的“冷场” 。
变化是新事物孕育的信号 , 在陪跑电商平台们长达13年的促销大Party后 , 加速“私域”的品牌们 , 一定都在期待一个新时代 。
这是腾讯要抓住的机会 。
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