谭桥英也发现 , 其实品牌并不排斥低价 。 他在操盘“天天低价”项目时 , 本担心商家会反对 , 担心商品一旦破价 , 会影响日后商品的日常销售 , “但我们和一个快消巨头沟通后发现 , 品牌认为天天低价的形式使得商品具备竞争优势 , 愿意让更多商品参加活动 。 ”
除了能抢占市场外 , 品牌商家愿意与京东做低价这件事的另一原因是 , 京东模式下 , 商家获得的毛利高 , 有让利的空间 。 这与京东向来奉行“三毛五理论”有关——如果京东有机会赚一块钱 , 只拿走其中的七毛 , 多给合作伙伴留三毛 。
另外 , 在重要大促节点 , 平台也会进行补贴 。 可以说 , 京东的低价是与商家互利共惠的 。
“其实价格一直是京东的核心 , 要为消费者让利” , 谭桥英解释 , 如今的改变 , 是要自上而下 , 从平台到行业端 , 以消费者为核心 , 通过京东让利、品牌让利 , 进行拉新和品类增长 , 共同带来增长 。
当然 , 京东的低价是在保证商品品质和服务基础上的 。
京东的优势服务项目包括30天价保、180天只换不修 , 这些服务则是京东低价的另一重保护屏障 。 这些传统服务项目之外 , 今年双11期间 , 京东还新上线了服务管家 , 为用户提供订单全周期的服务管理及提醒 , 如售前好物推荐、售中物流管理、售后养护提醒等等 。
今年双11期间 , 有包括超市、便利店、手机数码店、美装家居店等各种业态超20万家实体门店入驻 , 京东到家、京东小时购 , 带动各类型实体零售商家和广大品牌获得了增长 。
根据京东公布的数据 , 成交额超10万元的农产品近1万种 , 1000万款新品成交额环比增长两倍 , 国潮元素商品销量同比增长124% , 多个品类取得两位数的用户增长;京东新百货服饰、居家、美妆、运动户外、奢品钟表五大品类共有589个品类成交额同比增长超100% , 10025个品牌实现销售倍增 。
【京东|京东能实现零售的“三位一体”吗?】“从京东成立伊始 , 就是实体经济的一份子 , 我们和伙伴们是了不起的实体经济的重要组成部分” , 显然 , 京东已经成为实体经济高质量发展的重要增量场 。
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