本文来源:时代周报作者:李静
蒙眼之后 , 直播货运行业似乎被赶上了 。顶流货主播辛巴 , 还是需要花大价钱买流量 。很多中小主播的流量焦虑可想而知 。
“购买流量实际上是整个直播行业的常规操作 。”6月30日 , 内部人士刘(化名)对时代周报采访人员直言不讳 。刘从事直播行业多年 。在他看来 , 买流量的本质是广告 , 每个平台都有自己的流量推广工具 , 这不仅是主播获得曝光和粉丝的重要途径 , 也是平台实现的主要工具 。
“我们在TikTok做直播的时候 , 也会买流量 , 这是基本动作 。购买流量需要根据产品的价值来判断流量成本 , 即产品转化率能否覆盖流量成本和运营成本 。”6月22日 , 悦城电商公司董事长洪世斌向时代周报采访人员透露 。
随着流量增长红利的消失 , 主播的流量焦虑越来越严重 , 这直接体现在与平台的博弈上 。
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图源:视觉中国
在6月5日晚的直播中 , 辛巴透露 , 现场购买流量花费了2500万元 , 但一小时后只有80万人观看 。辛巴说 , 发布宣传视频也是如此 。要达到6000万的播放量 , 需要花费200万元购买流量 。
“一方面 , 直播行业从高速发展到平台期 , 大家都在卖货分享;另一方面 , 整个移动互联网红利消退 , 流量增速放缓 。”刘说:“现在买流量的问题是性价比变得很差 。大主播很不舒服 。不买流量就没那么多人看 。买了就拿不回成本了 。”
围绕流量这一核心资源 , 平台和主播之间存在着不断的博弈 , 但它们也是相互依存的 。当行业增速放缓 , 主播和平台如何合作 , 打破内斗 , 挖掘增量市场 , 是一个长期的问题 。
大小主播均缺流量
直播之初 , 主播是淘宝、TikTok、AautoQuicker等平台争抢的稀缺品 , 各种流量支持让主播粉了 。当风口逐渐过去 , 流量成为稀缺资源 。
在刘看来 , 主播太多了 , 但那些人还是买货 , 这是流量稀缺的根本原因 。而且 , 大众早就习惯了直播送餐 , 新鲜感也在逐渐消失 。
艾媒咨询数据显示 , 2020年中国直播电商市场规模将达到9610亿元 , 同比增长121.5% 。预计2021年直播电商整体规模将持续增长 , 同比增速25% , 规模接近12012亿元 , 迈向万亿级市场 。
这意味着还有发展空间 , 但行业增速明显下降 。
“直播电商经过5年的发展 , 已经过了高速发展期 , 进入了失去流量红利的‘后半段’ 。”近日 , 蘑菇街高级副总裁范在一封内部信中表示 。
更严酷的事实是 , 不仅是直播电商 , 整个互联网红利都在消退 , 流量增长放缓 , 公共领域流量接近天花板 。
QuestMobile2021 cmnet春季报告显示 , 2017年3月至2019年3月 , cmnet月活跃用户整体增长率为10% , 2019年3月至2021年3月 , 这一数字下降8个百分点至2%;2020年网购用户增速将从2019年的16%下降到10% 。
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“当流量红利消退时 , 流量焦虑普遍存在 。”刘表示 , 直播已经逐渐进入成熟阶段 , 大主播几乎垄断了市场 , 小
主播除非特别有特色及产品供应链过硬 , 否则很难突围 。
“其实你们现在看见很多明星网红突然来带货 , 单场(销售额)能(达到)八九百万元、上千万元的 , (买流量)就需要投入一两百万元甚至三四百万元 , 不投就没有流量 。”近日 , 有媒体报道 , 在抖音上做直播带货的演员徐申东发布视频 , 揭露直播平台上的流量买卖 。
实际上 , 为流量所困的远不止中腰部主播 , 看似光鲜亮丽的头部主播也难掩流量焦虑 。对头部主播而言 , 焦虑更多来自如何保持粉丝与带货量的增长 , 这样的焦虑完全不亚于中腰部或者小主播 。
2020年以来 , 薇娅连续出现在《创造营2020》《跨界歌王》《吐槽大会》等综艺节目中 , 李佳琦则大力孵化宠物狗IP“never”家族 , 罗永浩也参与了多档综艺节目……对头部主播而言 , 平台流量已远远不够 , 必须花大价钱站外引流 。
买流量是门学问
流量稀缺 , 中小主播们不得不自掏腰包向平台购买流量 。
“我认为买流量会成为未来直播带货的标配 , 这个需要抱着理解的态度 。”洪仕斌直言 , 这个逻辑就和就跟当年微博发展一样 , 他需要一些大V去增加平台知名度 , 但作为平台还是需要更多人参与进来 , 才能构建生态体系 。这和抖音、快手一样 , 前期会对大主播进行流量扶持 , 但如果大主播都能靠免费流量完成带货 , 平台也就失去价值 , 毕竟平台也需要售卖流量获取利益 。
刘利清表示 , 平台希望把流量把握在自己手上 , 以求变现 , 这必然会和主播产生矛盾 。
“主播们觉得 , 自己辛辛苦苦在平台上直播 , 发展来的私域流量却被平台拿走 , 变成了平台的公域流量 , 然后自己还得花钱买回流量 。但平台和主播本身就是共生关系 , 很难讲用户是因为关注这个主播才关注这个平台 , 还是因为喜欢这个平台才看到了主播 。”刘利清说道 。
当流量变得稀缺 , 价格水涨船高 。
范懿铭表示:“因为直播间内信息呈现高度动态化 , 需要灌入大量的流量才有机会转化新用户 , 导致本就居高不下的获客成本还在不断攀升 。”
中信建投研报显示 , 从人均数据来看 , 快手每日活跃用户(DAU)的平均在线营销服务收入由2017年的5.9元增至2018年的14.2元 , 再进一步增至2019年的42.3元;截至2020年 , 每名日活跃用户的平均在线营销服务收入为82.6元 , 同比增长95.3% 。
“不能说平台和主播在流量博弈上谁对谁错 , 这是一个商业逻辑的问题 。”洪仕斌表示 , 主播和平台的商业逻辑不一样 , 双方都想挣钱 , 主播想用免费流量达到利益需求 , 而平台需要主播购买流量变现 。
6月24日 , 某MCN机构创始人乐欣(化名)告诉时代周报采访人员 , 大家对购买流量有认知局限 , 虽然买流量的大有人在 , 但不买流量的主播也很多 。
“如果主播一场想卖几千万或者上亿元 , 怎么可能都是免费的流量给你用?投放花费几十万上百万也很正常 。如果一场只想卖个几万元 , 不投放也是可以的 。”乐欣表示 。
如洪仕斌所言 , 买流量是门学问 , 需要综合考虑转化、成本、投放时机等多方面因素 。
新流量池在哪?
在刘利清看来 , 主播与平台间的流量矛盾 , 更多体现在依靠流量的短视频平台上 , 如抖音、快手、视频号 , 因为对这些平台而言 , 直播带货本就是一个变现的重要手段 。而电商平台由于本身就是卖货的平台 , 这样的矛盾会少很多 。
张青(化名)在某直播电商平台从事技术类工作 。6月23日 , 他向时代周报采访人员表示 , 每个平台都有对应的投放系统 , 帮助主播或商家花钱买曝光 。比如抖音的针对c端用户的抖加 , 腾讯有广点通 , 蘑菇街就是魔力通 , 快手是小店通 。
张青表示 , 主播需要认清的一点是 , 广告曝光和实际涨粉的结果有多种因素影响 , 平台无法完全保证 。不能要求每次打的“广告”都是爆品 。
“平台确实可以控制流量 , 但往往会基于很多角度去考虑 。如果平台不认为这名主播适合更多流量 , 那给他降权很正常 。”张青直言 。
事实上 , 随着流量增速减缓 , 如何吸引用户 , 需要平台与主播共同努力 。主播需从自身角度考虑如何适应平台政策 , 获得流量 。平台则需考虑如何保持主播活力 。双方虽有博弈 , 但也相互依存 。
“如果流量成本越来越高 , 可能主播能播的品类也就越来越少 , 因为不能做亏本买卖 , 需要考虑收回成本 , 所以只能选择客单价更高的产品 , 而客单价低的产品就不播了 。”刘利清说 。
洪仕斌建议 , 当平台方比较强势时 , 平台应拿出一部分公域流量扶持中小主播或商家 , 形成良性生态循环 。
事实上 , 为摆脱对平台过于依赖 , 不少商家已在探索私域流量 。私域流量是由公域、它域引流、可自由触达的、以“IP化”方式聚集、具有耐受性的流量 。它相较公域流量少很多 , 但可反复使用而不增加成本 , 主播或商家可以自己掌控用户 。
比如 , 李佳琦和薇娅都有自己的微信粉丝群 。除微信外 , 抖音、快手、小红书等平台 , 也都可以帮主播引流 , 增加私域流量 。
“现在做直播带货 , 通常都是采取购买公域流量和培养私域流量结合的方式 。”洪仕斌向时代周报采访人员总结道 。
【创造营2020免费观看柠檬网 mini创业营第三期】对此 , 中信建投在研报中也明确表示 , 私域流量的底层逻辑是对用户的精细化运营 。和从前粗放的用户管理不同 , 下半场的竞争更看重对用户留存、转化、复购、分享全生命周期的进一步挖掘 。
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