算法|天猫向D2C进发，是品牌商群体的13香( 三 ) 算法

“阿里巴巴生态体系内汇聚了4亿活跃的运动爱好者，他们或通过天猫消费运动装备，或热爱观看体育节目。此次合作是双方创新技术与优质内容的一次火花碰撞，耐克将借此机会与消费者进行更直接的互动交流，创造消费体验。 ”
杨明说的“创造消费体验” ，与科特勒“优秀的营销创造需求”的经典判断不谋而合。
通过与天猫合作，实现对目标用户人群洞察与沉淀的案例远不止耐克一家。不完全统计，在今年双11期间，品牌商家在天猫双11期间新增了超过9700万会员，而618期间已经有部分品牌超过50%的成交来自会员。从店铺粉丝到品牌会员建设，天猫平台上品牌商的经营能力进一步扩大，第二增长曲线在迅速建立。

实际上，对于消费品牌来说，与天猫合作快速实现D2C的转型与升级，不但是一个优秀解，而且在中国还可能是一个唯一解。
上文提到， 20年来， Salesforce引领了美国企业的每一次数字化转型浪潮，可以说中国的SaaS创业者都是班尼奥夫的粉丝， Salesforce现在正在孤注一掷投入到D2C领域中去。
其实，早在2006年， Salesforce就曾进入过中国，但市场反馈并不好。如果说彼时中国企业尚缺乏数字化改造兴趣，那么不到十年，中国已经成为世界上最大的一个企业数字化升级市场。
然而，当已经被捧上神坛的Salesforce于2019年再次入华，却并没有引起趋之若鹜。其最后还是选择了与阿里巴巴战略合作，这一强强联合颇具象征意义。
究其原因，就是因为天猫从诞生始就是一个赋能企业直连客户的平台。多年以来，随着阿里巴巴生态的不断丰富，以及新零售、全域营销、天猫旗舰店2.0等新理念和新战略的迭代，客观上使天猫能够提供中国零售市场最完整的产品体系和基础设施，使其具备了独一无二的赋能品牌商实现私域与公域高效结合、实现品牌价值和GMV双赢的能力。
如今，林氏木语的店员直接在天猫上查库存、Nike将天猫作为会员服务体系的基座，天猫实际上就在提供企业的核心CRM、ERP功能。
天猫副总裁吹雪在今年618期间所说：
“天猫旗舰店2.0是国内目前最好的企业经营活动的产品。不断壮大的品牌会员就是例证之一，天猫旗舰店具备让商家做好全周期经营商品的能力和分层运营、持续经营用户的能力，也是公域和私域结合最好的产品，这是天猫的独特价值。 ”
正如吹雪所说，我们可以看到，今天的淘系可以做到在不同App之间导流并做到会员体系化——从潜在用户到有购买行为的新客户，再从新客发展成有复购的老客甚至忠实用户，天猫旗舰店能够完整地帮商家实现整个流程。天猫有一整套的会员主动触达工具，来实现会员资产的加速沉淀和应用。
而且，天猫还可以将日常销售和周销、大促相互结合，将站外等场景和站内经营相互拉动。今年，天猫还将直播和旗舰店充分融合，打造出高转化的新型店铺直播模式。这需要一套非常完整的产品体系和基础设施，目前只有淘宝天猫能够最好地满足商家的这种需求。
实际上，自诞生日起，天猫就在帮助大量依靠传统分销渠道的企业，甚至是代工制造企业，转型为品牌零售企业。因此，从事实的业务形态而言，天猫与生俱来便有D2C基因。在多年的迭代实践中，天猫平台已经孵化了大量粉丝过百万、GMV破亿的品牌，更有大批新品牌在天猫上从零开始创业，将天猫旗舰店作为官网。这又是中国D2C领域独一无二的经验值。

值得注意的是，在宣布天猫进军D2C之时，吹雪不但公布了天猫的战略方向——助力企业从全域营销走向全域直接服务消费者；从人群运营走向商品生命周期管理——而且还详细介绍了天猫达成战略目标的三个路径：