伊隆·马斯克|获客难、增长难？TO B企业没做对这件事社交|Twitter

文章图片

文章图片

现阶段， “获客难、增长难”应该是企业主们最头疼且涉及存亡的问题了。
尽管尝试了很多增长方式，从线下移至线上，直播、视频、投放等等新兴渠道，各类数字化工具齐上阵，似乎对“增长乏力”这一现状没有太大缓解。
企服赛道竞争愈加激烈，尤其很多原先没有核心竞争力、技术壁垒的TO B企业已处在生死存亡之际，获客异常艰难。
虽然业务增长现状普遍困难，但活下去的信念，使我们必须具备逆流而上的勇气，此外还需要建立一套正确的业务增长思路：产品X渠道X客户管理
1、开发满足用户痛点的产品《增长黑客》提出，好产品是增长的根本。产品增长的源头是产品，增长的路径是渠道。
虽然创造一个不可或缺的产品本身并不足以给公司带来爆发式增长，但这是公司实现迅速、持续增长的基本条件。
一个不可或缺，满足用户痛点的产品，再通过合适的渠道销售出去，就可以完成一次增长闭环。
2、筛选最优渠道现阶段，增长渠道主要分为线上和线下。
线上：比如通过广告投放获得推广流量、SEO获得自然流量，通过内容/活动运营获流，并在后期设置路径转化。
线上运营是最快速体现价值的方式，因为所有尝试都能以低成本且快速的小范围试验，根据反馈再逐步扩大规模，开发周期短，验证迅速。
【伊隆·马斯克|获客难、增长难？TO B企业没做对这件事】但太多的公司随波逐流，别人用什么渠道他们就用什么渠道（如付费广告或者直播带货），却不愿意去尝试可能对它们的产品而言更有效而且成本更低的途径。
其实只需两个步骤就可以锁定最佳渠道：发现和优化。
在发现阶段，广泛试验各种可能的渠道选项，但这并不是说不加选择地乱试一通然后看哪个管用，而是必须对各种渠道进行深入调研，最后选出若干优先项进行试验。优化阶段，在扩大规模的同时努力实现渠道成本效益比和影响力的最大化。

针对于线上运营部分，也有大佬提供了线上运营增长的方法论，可供参考：

线下渠道，比如参加行业论坛产品分享、地推等。可以参考SCRM的思路，建立类似渠道活码来及时获取客户信息然后转为私域运营。
最后则是客户管理。
3、有效的客户管理增长的本质是依靠科学的数据分析，进行用户洞察，了解客户的喜好和行为，在快节奏实验中获取和留存用户，实现持续增长。
其中有一个关键点就是“客户” 。
因此，在整个产品销售过程中，有效管理客户的理念是必不可少的。
产品通过线上或线下渠道获取的访客、客户信息，最后沉淀在线索管理系统，比如快启CRM里
快启CRM ，致力于销售管理一体化，既是一个销售管理工具，也拥有成功的销售体系和销售流程模板。作为2BCRM ，不只是CRM ，同时涵盖了从线索获取到成单的销售全流程智能化客户管理，实现了线索和客户管理的闭环。

沉淀在CRM系统里的线索，后期再通过精细化运营，持续为企业带来新的收益。
理论都很好理解，但在具体落地实施时仍需不断试错，适时调整，探索出适合自家企业的增长公式。
----end----