时间拨回疫情刚刚开始爆发的时期 , 当时亚马逊为了满足激增的网购需求 , 它宣布在两年内将物流网络规模扩大一倍 , 于是亚马逊开始疯狂扩建仓库 , 最夸张的时候 , 亚马逊会在每24个小时里开设一个新仓库 。
此外 , 亚马逊还进行了大幅扩招物流仓储员工来应对巨大的需求 。 仅2020年第三季度 , 亚马逊增加了24.85万名员工 , 2021年第三季度 , 又增加了13.3万名员工 。
在那段时间里 , 亚马逊的物流服务水平得到了提升 , 线上业务获得了飞速发展 , 但是这也在成本方面 , 埋下了严重的隐患 。
如今 , 随着疫情红利消失 , 全球经济形式不佳 , 亚马逊的电商业务增量开始放缓 。
也是因此 , 亚马逊物流需求下降 , 导致仓储能力过剩 , 而此前疯狂扩建的仓库成了“摆设” , 维护成本持续飙升 。
有数据显示 , 2009年至2021年 , 亚马逊的运输和履约成本增长近40倍 。 其中 , 仅2021年亚马逊的运输成本和履约成本分别达到767亿美元、751亿美元 。
然而 , 高额的物流和人员成本把亚马逊被压得喘不过气来 。
值得注意的是 , 亚马逊的主要业务除了零售 , 还有云计算——AWS业务 。 只可惜 , 这项被亚马逊视为赚钱机器的业务在近期却显露出了发展疲态 。
以2021年数据来看 , AWS虽然只占了亚马逊整体营收的13% , 却贡献了整体利润的74% 。 但是 , 今年AWS营收占比同比下降1% , 同比增幅也只有1% , 业绩表现相当一般 。
不止是成本压力 , 亚马逊还面临着对手的夹击 。
根据Finbold公布的数据显示 , 快时尚品牌SHEIN以183.45%的增速 , 位居2022年美国在线流量增长率电商平台的第一名 , 而亚马逊在美国的在线流量增长率仅为28.12% , 远不及SHEIN , 这给亚马逊带来了不小的危机感 。
正是这些因素叠加在一起 , 亚马逊必须要缩减成本 , 应对危机 , 而宣布裁减万名员工 , 正是这其中一步 , 并不意外 。
削减成本 , 熬过寒冬当前全球经济衰弱 , 通货膨胀率高 , 消费者的购物欲望下降 , 亚马逊面临巨大的增长危机 。
此时 , 为了以缓解成本上升带来的压力 , 亚马逊开始上涨Prime会员价格 。
据研究公司Numerator的公开数据表明 , 62%的美国家庭订阅了至少一种零售会员 , 其中超过一半的美国家庭订阅了Amazon Prime 。
由此可见 , 亚马逊的Prime会员覆盖极广 , 此外 , 该会员享有免除运费并观看内容等多种权益 , 用户粘性也很大 。
在这样的背景下 , 亚马逊却对会员费进行了大规模的上调 。 亚马逊先将美国Prime会员价格提高到139美元后 , 又在7月下旬宣布 , 把欧洲Prime订阅服务的费用提高最多43% 。
这导致了会员用户严重流失 , 据最新数据 , 亚马逊Prime会员的订阅量 , 同比增速为9% , 为近几个季度以来的最低增速 。
其实 , 亚马逊也明白 , 在通胀加剧的情况下 , 提高会员价格 , 消费者必然不会买账 , 但是俗话说得好“苍蝇再小也是肉” , 现在的亚马逊只有抓住每一个增长机会 , 才有可能重回巅峰 。
此外 , 亚马逊也开始了“仓库清除”行动 。
据供应链物流咨询公司MWPVL International表示 , 截至9月上旬 , 亚马逊关闭了建在美国的40多个仓库 , 还推迟了后续开放站点的计划 , 同时部分欧洲项目也被取消 , 例如原定在雷乌斯、赫罗纳、维多利亚和塞维利亚建设的四个配送中心项目 , 宣告暂停 。
自2022年年初以来 , 亚马逊市值已下跌超40% , 在11月1日 , 亚马逊的市值更是跌破了万亿美元大关 。
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