创业|今年双十一，我在天猫上玩投篮惠普|北京市|上海市

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你永远不知道身边看起来「正正常常」的朋友，在什么时刻会突然跃入一场不存在的篮球比赛，开始了无实物投篮。

如果这已经让你迷惑，那接下来的可能会让你更迷惑。
【创业|今年双十一，我在天猫上玩投篮】最近，有好些人开始在淘宝天猫上「投篮」。
真的，今年双十一耐克和天猫合作，在耐克的天猫旗舰店上「搭」了球场，让积攒在人心中无处安放的球瘾，暂时地在指尖找到出路。

但耐克为什么要这样做？
我觉得，那是因为耐克一直想「跟」着我们走。
从小卡片到虚拟投篮，耐克要「跟」着你走 DTC（直面消费者）现在是个热词，但耐克在 2012 年就已经在中国市场提出要做 DTC 零售体系，也就是在大家还等着买 iPhone 5 的时候，他们就决定说「我要贴近消费者」。
这份对消费者的执念，其实一直都埋在耐克的骨子里。
当耐克还是蓝带体育公司（1978 年正式更名为「耐克」）的时候，公司已经为每位运动员消费者用卡片记下个人信息、鞋码和偏好，并长期保持联系，了解运动员遇到的困难，针对性地调整产品。

图自 Runner's World
而到了今天，顾客数早已从几十一百增长到百千万级，小卡片已经不够用。
数字化是显然的解决方案，但要怎样去做，是个漫长的探索过程。而中国作为全球数字化最高的国家之一，成为了众多国际企业的创新中心，耐克也是其中一员。
首先，「基建」少不了。
多年来，单从应用层面来说，耐克已经按服务需求打造了自有的「全家桶」：
Nike App：「一站式的个性化会员中心」—— 所有服务的汇聚点； Nike.com: 人气尖货集结地，线上购物核心入口之一； Nike 微信小程序：一个供会员查看耐克最新创新及会员独享产品的微信社交渠道； SNKRS（Nike 独门鞋会）：「鞋头」必备的购买限量款球鞋和读设计故事的应用； Nike Run Club：专门为跑者提供相关支持的应用，跑者们的理想跑步伙伴； Nike Training Club 微信小程序：不仅提供健身教程和相关资讯，而且还设有分享日程功能，让会员邀请朋友一起运动； Nike Fit：通过结合视觉技术、数据科学、机器学习和人工智能等多种技术，让会员在家就能测量自己的鞋码（已融入到 Nike App 中）。