在质量管理过程中,常见的质量管理工具有七种,分别是控制图、鱼骨图、流程图、直方图、散点图、帕累托图和趋势图 。为了更好地帮助大家通过PMP考试,下面是PMP考试项目质量管理工具的流程图:
流程图:
流程图:用图形表达算法是一个很好的方法,因为千言万语不如一张图片 。流程图在汇编语言和早期BASIC语言环境中得到了应用 。还有一种PAD图,非常适合PASCAL或者C语言 。
用特定的图形符号和描述来表示算法的图形称为流程图或框图 。
流程图是通过系统的信息流、视点流或组件流的图形表示 。在企业中,流程图主要用于说明某个流程 。这个过程可以是生产线上的工艺过程,也可以是完成一项任务的必要管理过程 。
例如,流程图可以是解释某个零件制造过程甚至组织决策过程的方式之一 。这些过程的每个阶段都用图形块表示,不同的图形块用箭头连接,以表示它们在系统中的流向 。下一步取决于上一步的结果 。典型的方式是用“是”或“否”的逻辑分支来判断 。
流程图是揭示和掌握封闭系统运动的有效方法 。作为诊断工具,它可以辅助决策,让管理者清楚地知道问题可能出在哪里,然后确定替代的行动计划 。
流程图有时被称为输入输出图 。这个图直观地描述了一个工作过程的具体步骤 。流程图非常有助于准确理解事情的进展,并决定如何改进流程 。这种方法可以应用到整个企业,从而直观地跟踪和说明企业的运营模式 。
流程图使用一些标准符号来表示某些类型的动作,如菱形框表示的决策和方框表示的特定活动 。但比这些符号更重要的是,工作过程的顺序必须描述清楚 。流程图也可以用来设计和改进工作流程,先画出应该做什么,然后与实际情况进行比较 。
绘制流程图的步骤:
圆角矩形代表“开始”和“结束”
矩形代表行动计划,用于普通工作链接
菱形表示问题判断或判断(审查/批准/审查)阶段
输入输出用平行四边形表示
箭头代表工作流程方向
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