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内容来源:本文首发于混沌大学,微信官方账号(ID: hundun-university),笔记本侠授权发布 。作者|李善友封图设计责编|亚菲第 3264 篇深度好文:4220 字 | 6分钟阅读
精选笔记组织管理
本文优质度: 口感:铁板烧
笔记君说:
过去的经验可能对管理者有帮助,但随着环境和时间的变化,过去的经验会成为误导管理者的因素 。能够发现自己的错误并承认错误是进步的动力 。
下面,欣赏一下~
一个组织最大的成本是领导者的尊严和面子 。
有一种效应叫做承诺效应的升级 。发现错误不改,继续加就是为了面子 。最后,他自己搞垮了公司 。——李善友
没有任何信念是绝对的真理 。,因此,你应该保持独立、怀疑和理性的精神去面对所有既定的信念 。但是接下来如何突破呢?
所以今天的内容很重要,方法论——批判性思维会从基础上给出 。注意,真正的批判性思维不是批判性思维的内容,而是批判性思维的逻辑结构 。
批判性思维和反共识不是一回事 。反共识就是我反对你的观点 。我今天想说的是,和你的观点无关 。我想看的是你推导出来的观点的逻辑结构到底怎么了,怎么解决 。
一、连续性依赖,凭什么说未来和过去一样?
在日常生活中,有两个最重要的逻辑:归纳和演绎 。
归纳法谬误
归纳有两个主要维度:
空间归纳 。比如在欧洲、非洲、亚洲看到的天鹅都是白色的,所以全世界的天鹅都是白色的 。
时间感应 。比如太阳总是从东方升起,所以以后还会继续从东方升起 。
这个简单的归纳逻辑,就是把小样本的发生规律推到样本的一般规律 。
但是归纳法有很大的局限性:即使所有前提都是正确的,结论可能还是错的,因为你的样本无法穷尽 。
毕竟,你不可能一个一个地观察世界上所有的天鹅,也不可能画出你事业中所有的瞬间 。
所以作为证明,归纳法的证明是完全无效的,只能在这个时空里暂时正确 。
a87e10c418cbb1601ba4c4dc186" />举个例子,创业者就特别擅长归纳法 。商业计划书中,一定有一页是昂扬向上的曲线,要么是用户数,要么是收入 。
你要告诉投资人,我过去一直是增长的 。隐含的意思是说,我未来还会继续增长 。但如果你进一步思考,这是真的吗?
这就是归纳思维的局限性 。
演绎法谬误
亚里士多德曾提出过演绎法三段论:
  • 所有的人都会死


  • 苏格拉底是人


  • 所以苏格拉底也会死


这个推演,最重要的是,大前提得稳定 。可是,大前提来自于归纳法 。你又凭什么说所有人都会死呢?你只能说历史上记载的所有人都死掉了,我身边也没有长生不老的人,但这无法证明什么 。如果归纳法终极无效,演绎法及其大前提也无效 。
归纳法和演绎法的问题,最终都归因于归纳法的结构性问题——连续性依赖 。拿时间性归纳来说,它隐含的假设是,过去和未来一样 。
但你凭什么说未来和过去一样呢?
作为企业管理者,往往通过过去的经验来预测未来 。这是不是也蕴含假设,过去和未来之间存在连续性?
我们必须提出边界来:
  • 如果你所在的产业变化很缓慢,产业周期是连续的,这时,归纳法有效 。


  • But,产业永远是连续的吗?不可能的 。当遭遇非连续性时,如果用以前的曲线的数据来预测未来,不但没有用,反而有害 。


举个例子,20世纪80年代,Intel推出革命性的芯片386 。它的芯片原来全都是卖给IBM的,但是386芯片太好了,好到在个人电脑中使用386,其计算能力几乎接近大型机 。
所以,IBM做了个决策,不用386芯片,它生怕个人电脑起来之后影响自己原来的收入 。因为个人电脑只卖1000美金,大型机卖十几万美金 。大哥吃掉小弟的效应又一次出现 。
接着,Intel把386芯片卖给了独立的PC厂商,惠普等企业因此而起 。之后的命运,大家就知道了……
IBM跌这个跟头,在于认知遮蔽性 。IBM所熟悉的世界——大型机的主导地位——已经发生了变化,但是他们一无所知 。
甚至有关改变的信息也被阻挡在外 。一直到1989年,CEO还在说:我不认为市场发生了任何改变 。
事实便是:1984年IBM税后利润65.8亿美元;而1991年亏损28亿美元,1992年亏损50亿美元 。1993年,这哥们儿下台 。
后来,郭士纳接任,带来了新的思维模型,IBM转型 。注意,是从原来的思维模型,转为一个新的思维模型了 。
其实,客观世界一直在间接性地改变,但原有的思维模型一旦形成之后,改变不了 。怎么改变的呢?换了CEO才改变过来 。
这再次显示出了非连续性 。所有逻辑谬误里,最致命的就是连续性假设 。
二、证伪思维 “证实”可能根本无效

如何应对人类这一逻辑缺陷?请使用证伪思维 。
证明有两种方式:
  • 证实法——证明那个结论是对的 。


  • 证伪法——证明那个结论是错的 。



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【创业者思维导图 雷军创业思维导图】

来看一个实验:
1990年,美国对自闭症孩子进行过一次辅助沟通治疗 。接受治疗的人中,200人病情得到改善,75人没有得到改善 。这证实它有效的概率为72.7% 。
我们平时就是这么做证明的 。但它漏了什么?它只归纳了部分信息,而且选择性地归纳了正面信息 。你一定要看看那些没有接受治疗的人,作为对照 。
有65个人没有接受治疗 。结果,50个人病情好了,15个人病情没好 。所以,没接受治疗的人,病情改善的概率是多少呢?76.9% 。这个概率叫证伪概率 。
证伪概率(76.9%) > 证实概率(72.7%)
这表明,这种治疗其实完全无效 。
这是令人震惊的!《这才是心理学》里有一个基本原则:个案见证作为评估疗效的证据是毫无价值的 。想想我们平时,是不是只把成功的案例当作证明呢?然而,再多的案例都不能证明什么 。因为你只去证实,而忘掉了证伪 。
科学哲学家波普尔说:是否具备可证伪性,是区分科学和非科学的第一指标 。
所以,证伪思维,是一个人面对一个理论时应保持的态度 。它比证实思维重要得多 。当你具备了这个态度,被染污的思维模型中,可能60%就可以被摒弃掉了 。
三、“我错了” “SB速率”是自我更新的指标

证伪思维有一个小工具,叫“我错了” 。


卡尔·波普尔说,科学就是能够被证明是错的那个东西 。
你从小认为科学是什么?是真理,绝对正确的,亘古不变的东西叫做科学,但并不是 。
原子弹之父奥本海默说:在科学界,犯错并不是罪过 。生活中也需要这种能力,即脸不红心不跳地说:“我当时搞错了” 。
可是现实生活中,绝大多数人是没完没了地找些理由,来合理化自己以前的错误行为 。
作为创业者,能够认识并承认自己有可能错了,是证明他依旧还是创新者的标志 。
  • 我很佩服罗振宇,开了很多边界,而他开边界的一大标志,就是过去斩钉截铁的事情,后来又自己打脸 。可罗振宇说:“打脸,证明我进步了” 。


  • 股神巴菲特87岁了,面对四万多全世界的粉丝,脸不红心不跳地说,“投资IBM是我错了”,“错过亚马逊是因为我太蠢了”,“没有买Google的股票是一个失误” 。
  • 人类商业史上最闪亮的一刻,是格鲁夫说,“如果我们下台,新总裁会干吗呢?”,“新总裁恐怕会放弃存储器生意 。”,“那干吗我们自己不做这件事呢?” 。认识自己可能错了,重新开始 。


千万不要投资或者追随这样的人:“我的战略肯定没错,如果错了,是其他人执行错了 。”这就是拒绝证伪性 。按照刚才所解释的,人类知识一定有可能是错的,连科学都可能是错的,你说一个创业者怎么可能不犯错呢?
一个组织最大的成本,就是领导人的尊严和面子 。有个效应叫做承诺升级效应 。你发现一个错误,不是把错误改变,而是继续追加来维护面子 。最后,自己把公司弄垮了 。

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雷·达里奥说:“如果你现在不觉得一年前的自己是个蠢货,那说明你这一年没学到什么东西 。”我因此概括出一个“SB速率”:你发现多久以前的自己是个“SB”,这个速率是判断一个人自我更新最有效的指标 。
1995年,71岁的芒格做了一个演讲;十年后,81岁的芒格亲自动手把那篇讲稿改成了著名的《人类误判心理学》 。为什么呢?81岁的他比十年前做得更好,“我71岁的时候,知识没有现在的丰富” 。71岁了还能继续学习,继续成长,到81岁的时候Diss自己71岁时是个蠢货 。难以想象!
所以,作为一个顶级CEO,要知道这个世界是不连续性的 。在上一个连续周期成立的方法论和思想,在下一个周期很有可能是阻碍你进步的障碍 。这时候,如果老大不说“我错了”,在新的一个时代没有任何希望 。
四、总结

承认错误的压力很大,但今天,我希望帮你卸掉这个压力 。一旦说出“我错了”,你会发现,某些阻碍突然一卸而空 。
《人类简史》里有些章节非常打动我,让我改变了对科学革命的印象 。大家都认为科学革命是科学的进步或者知识的进步,但它说:科学革命不是知识的革命,而是无知的革命,是愿意承认自己的无知 。
现代人的一个标志,就是敢于承认我不知道 。正如影响乔布斯的两句话:Stay hungry,Stay foolish.

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是对未知的好奇心,驱动了你往前走 。
亚里士多德说,“哲学起始于对自明的问题产生惊异” 。“自明”就是那些写在经典里的问题,或者常识性问题 。你需要追问几个为什么,才能最终打破一个知识的边界 。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场 。


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本文作者:笔记侠
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