天猫|双十一的“后方战场”，闲鱼和转转吃饱了吗？( 二 ) 研究人员|论文|rl|wasserstein|猎豹

除此之外，闲鱼也赋予了普通用户更多的身份选择，大量用户利用空闲时间在闲鱼发展相关副业。根据闲鱼今年9月发布的《2021闲鱼新闲职趋势报告》，近6个月，闲鱼同城帮忙在线服务数量整体增幅达53.7%。
而这种各取所需、互帮互助的服务模式，便是社区化行为的一种体现，而且如今用户社交关系链也在反哺电商模式。
在今年双十一期间，闲鱼出现了这样的奇景：用户在其它平台看中了可以通过优惠券减免或者拼单优惠的商品，但自己难以操作，于是发布在闲鱼上；而其他用户看到了这个帖子，在佣金的激励下，可以帮前者代抢优惠券、参与或代拼商品。
兴趣相投，是闲鱼商业模式的基石。过去阻碍兴趣生意的难关就是获客成本高，同好用户数量较少且分布不均，而互联网技术解决了这些问题。基于同一兴趣圈层用户为基础而产生交易行为，闲鱼得以成长为一个包揽各类亚文化全内容的兴趣社区。
闲鱼将发帖功能整合为“会玩”，将此前的“鱼塘”升级为针对不同兴趣的“圈子”，同时也增加了类似逛街一样浏览的“广场”。于是，我们不仅可以看到闲置物品的买卖，还能看到用户通过文字、图片以及视频等形式来记录生活。
值得一提的是，闲鱼或许还要比明确提出加码“兴趣电商”的抖音，更早实现这一步。
抖音的兴趣电商，主要还是依靠短视频内容，来吸引用户产生消费需求。但闲鱼不一样，它更多的是购物需求为入口。也就是说用户想买或者想卖什么，在闲鱼就去搜索，而抖音还需要一系列的短视频内容、直播内容进行转化。因此闲鱼这种以兴趣为导向的购物链条，不仅更短更直接，同时也更加牢固，走得自然也更快一些。
不过当大家都看中了闲鱼的流量，一股脑地涌进这片鱼塘以后，虽然表面风平浪静，但实则已经暗潮汹涌。
鱼塘暗流涌动，二手交易几时清澈见底？当闲鱼还是一个小众二手交易平台时，这样以兴趣为驱动、以芝麻信用作基础的社区完成自洽的程度会非常高。但随着用户的大幅度增长，这片鱼塘的容纳范围也越来越广，在主流视野的审视下，底部的污垢也一览无余。
“淘宝上不了架的东西，闲鱼都能找到。”和转转等C2C二手电商平台一样，闲鱼也长期受假货入侵、恶意欺诈等问题的困扰。
这些问题其实闲鱼自己早已意识到，但它不是不能，而是不愿意去重视这个问题，因为这可能会破坏好不容易生长起来的社区体系。
同样饱受困扰的转转，已经开始走上了C2B2C的运营模式。用户可以将二手3C产品寄送给平台，经平台进行质检后，再向其他消费者出售。
不可否认，这样重资产的模式会给平台带来较大的负担。但通过搭建二手非标领域的质检平台，能够极大的提升用户对平台的信任度，并贡献出更加庞大的流量。
官方数据显示，2020年全年转转集团的活跃买、卖家数分别为872万和388万，转转也由此走上优品战略。
闲鱼也开始在走优品策略。与转转C2B2C的模式不同，闲鱼优品频道提供品牌自营及授权的闲置、二手、旧款等类型的商品，卖家多为品牌商家和中小型商家。
产品虽然有经过闲鱼的多道抽检，但由于很多商家知名度不高，并不能让消费者产生信任，因此更多依靠的还是“火眼金睛”。
除了接入芝麻信用分数兜底以外，闲鱼则依旧试图通过“交情”来填补信任的短板，通过基于兴趣诞生的“圈主”来管理圈子，规避以平台身份来约束用户。
这实际上是一种偷懒的办法，将主要信任危机转嫁到同样身为用户的“圈主”身上，但平台对“圈主”的管理也不够严格，仅需满足芝麻信用分数、无违规记录、发布商品大于1，再加上10天的登陆天数便可申请。