银行|一场沃尔玛VS亚马逊的世纪商战( 二 ) 软件|机器学习|算法

此外，沃尔玛的顾客还可以在线上商城下单，然后开车到附近的超级购物中心，在路边提货。根据科文公司分析师的分析， 2019年1月，沃尔玛大约11%的顾客使用了路边取货服务。他们只要把车开到超级购物中心，沃尔玛的员工就会把货物装进后备厢。
劳尔很清楚，他正在与亚马逊对抗。
他曾经在亚马逊工作， 2005年和维尼特·巴哈拉拉在新泽西州创立了一家名为Quidsi的电商公司，这个公司名称结合了两个拉丁语单词—「quid」和「si」，意思是「如果」。这家公司旗下的Diapers.com承诺免费为手忙脚乱的父母在夜间配送尿片和婴儿用品，还获得了风投资本公司5000万美元的投资。
两位创始人喜欢他们独立的经营模式。然而，私下里他们欣赏贝佐斯的线上技巧并尊称贝佐斯为「sensei」，这是一个日语词，意为「武术技艺大师」。
新晋的爸爸妈妈们喜欢Diapers.com ， 2008年Quidsi的年营收增长到3亿美元。根据布拉德·斯通的《一网打尽》，贝佐斯留意到了Quidsi ，亚马逊开始大幅降低尿片的价格来打压Diapers.com 。
劳尔和他的团队计算过，亚马逊一度在3个月的时间内低价销售尿片，损失了1亿美元。鉴于前景黯淡，劳尔和他的合伙人开始与沃尔玛和亚马逊协商收购事宜。当贝佐斯得知沃尔玛感兴趣，正如斯通所写，亚马逊的高管「进一步施压，威胁Quidsi的创始人说，如果他们被沃尔玛收购， sensei作为一个严肃的竞争对手，将把尿片的价格降到免费」。
2010年，劳尔和他的合伙人投降了，以5.5亿美元的价格将Quidsi卖给了亚马逊。回顾这笔交易，劳尔说他被迫卖给亚马逊的原因，不是担心亚马逊凶残地降低价格，而是一旦贝佐斯盯上他的公司，投资人就不会再给Quidsi提供与亚马逊打长期价格战的资金。
劳尔在亚马逊的任职时间并不长。作为协议的一部分， Quidsi会成为亚马逊的一个独立事业部，但亚马逊最终把这项业务吸纳到自己的运营体系后， Diapers.com的名字就消失了。
在沃尔玛收购Jet.com之后，沃尔玛的CEO董明伦让劳尔管理美国的电商业务，他既负责沃尔玛的网站，也负责Jet.com ，沃尔玛给予他充分的自由，去建立一项可以追赶亚马逊物流的具有创业精神且快速增长的线上业务。
董明伦也希望确保劳尔获得充足的报酬来打这场硬仗。根据2016年的《女性穿搭日报》，劳尔那一年是零售、时尚、美妆界薪酬最高的高管，工资加奖金共计1400万美元，股票激励价值2.42亿美元。
支付了这么一大笔薪酬后，沃尔玛期待这位曾经的创业者可以带领沃尔玛在实体店、物流、资金及地位方面全面打压亚马逊。
商战没有胜者最早在1999年，也就是贝佐斯创建亚马逊的几年后，沃尔玛就开始了在网上进行销售。当时，沃尔玛拥抱互联网的动力是为顾客营造一种混业的购物体验。
听起来是不是很熟悉？
在2011年的分析师电话会上，沃尔玛网站当时的CEO乔尔·安德森解释道，沃尔玛的战略是「建立一种多渠道的方式」。他的意思是沃尔玛将利用网络拓宽商品种类，为在线购物的顾客提供店内商品次日达服务，且提供三次免费配送，安德森将其誉为「快、更快、最快」。
这个战略对沃尔玛当时的管理层来说可能说得通，但是对当时的消费者来说就另当别论了，这个项目最后无疾而终。
劳尔承认，沃尔玛加入线上零售这场游戏有点姗姗来迟，在技术方面的投入准备不足，有很多需要补的功课。
沃尔玛的网站并不具备亚马逊网站上那些丰富的选择和便捷友好的功能。沃尔玛也没有一个会员俱乐部提供Prime会员可以享受的福利，比如电影、电视、图书、音乐和免费两日达或更快的配送服务。对沃尔玛来说，互联网带来的是典型的「创新者的窘境」，零售商很难大举进军电商领域，因为这么做就意味着要自毁已然取得成功的实体店业务。