当沃尔玛和亚马逊在通过混业零售模式瓜分美国零售市场的时候 , 其他零售商的前途命运看起来十分黯淡 。
【银行|一场沃尔玛VS亚马逊的世纪商战】撰文|蓝洞商业 【美】布赖恩·杜梅因
「蓝洞商业」注:美国的零售业经历了三个阶段、三大巨头:百货商场时代的西尔斯百货 , 超级市场阶段的沃尔玛和互联网时代的亚马逊 。
在当下的美国零售市场 , 谁能挑战亚马逊?
作者布莱恩·杜梅因在《贝佐斯经济学》一书中写到 , 沃尔玛是美国唯一一家有能力、有实力直面亚马逊的企业 。 在亚马逊征服世界的形形色色的新闻中 , 我们很容易就忘记沃尔玛的规模几乎是亚马逊的二倍 。
2018年 , 沃尔玛的销售额达到5000亿美元 , 使得沃尔玛不仅成为世界上最大的零售企业 , 还成为世界上最大的企业 。 沃尔玛在美国拥有4700家门店 , 而亚马逊只有550家 , 沃尔玛在全球还拥有6000家门店 , 而亚马逊在全球的门店数量屈指可数 。
但是 , 华尔街似乎不这样认为 。 截至2022年的11月20日 , 沃尔玛的市值4000多亿美元 , 而亚马逊的市值近一万亿美元 。 从销售额来看 , 2021财年 , 沃尔玛的销售额为5591亿美元 , 亚马逊的销售额达到4690亿美元 , 正在快速追赶沃尔玛 。
2016年夏天 , 马克·劳尔像他的许多企业家前辈一样 , 意识到他的公司与亚马逊竞争的火力不足 。
他的电商初创企业Jet.com向千禧一代销售时髦、高端的产品 , 比如YesTo葡萄柚面膜和Fitbit经典智能手环 , 年营收快速达到了10亿美元 。 劳尔知道 , 零售业的游戏就是不断探索无止境的客户体验 。
现在 , 只拥有实体商店已经不够了 , 只做线上也不够了 。 成功的零售商不得不为消费者提供一系列的选择:或者在店里购买;或者在线上下单、店里取货;或者在线上购买 , 订单可以在几小时或者几天内送达 。
这种想法已经存在一段时间了 , 但实际操作起来难于登天 。
为了提供这种混业服务体验 , 劳尔需要扩大规模 , 而这就需要海量的资本 。 他在风投基金筹集了2.25亿美元 , 可这些钱远远不够 , 因此他求助于亚马逊的死对头:沃尔玛 。
那一年秋天 , 沃尔玛以33亿美元收购了Jet.com(包括劳尔在内) 。
追击亚马逊当年 , 一些分析师给Jet.com估值10亿美元 , 沃尔玛花了20多亿美元买下了劳尔本人 。 这个世界上最大的零售商 , 看中的是劳尔所拥有可以与亚马逊在电商领域一较高下的线上经验 。
2018年亚马逊的销售额占据全美线上销售额近40% , 是沃尔玛线上销售额的10倍 。 一位专家打趣说 , 沃尔玛收购一家时髦的线上公司就像是一个遭遇中年危机的男人不惜重金植发 。
而劳尔看中的是 , 沃尔玛拥有让他追击亚马逊所需要的规模和资金 。
沃尔玛总部在阿肯色州的本顿维尔 , 在美国运营着大约4700家超市 , 这些超市的位置使得沃尔玛和全美90%的人口的距离都不超过10英里 , 是一日达购物的完美选址 。
为了对标亚马逊Prime的免费配送 , 沃尔玛开始提供35美元以上订单的一日达免费配送服务 , 其核心在于沃尔玛无处不在的门店 。 劳尔认为 , 可以将这些门店作为大型本地仓储店 , 线上下单的顾客可以在路边提货 , 或者货物下单后几小时就可以送达 。
「我们全国的门店里有120万名员工可以从事配送工作 , 」劳尔说道 , 「这使得我们可以在两小时内或当日内 , 以比竞争对手更低的成本配送新鲜商品、冷冻商品和其他普通商品 。 」
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