二是 , 经营的定力
【一加科技|家电实体店经销商的痛苦与生机】所谓经营的定力 , 对于线下实体店的经销商来说 , 就是在行业、市场和企业经营面临最艰难的时刻 , 还能坚守有质量的产品、有诚信地卖货等底线 。 对于用户不欺骗、不忽悠、不造假 , 对于合作伙伴不欺诈、不剥削、不误导 。 这种经营的定力 , 靠的不只是商家自身实力与底气 , 还有商家的智商、情商 , 以及与行业长期同行的态度 。
多年来 , 在很多家电企业眼中 , 虽然众多线下实体店的经销商老板们 , 规模小、实力弱 , 但根植于当地浓郁的社会人情文化中 , 不说谎等诚信的底线很稳固 。 但是 , 近年来一是受到外部特别是线上电商平台的低价低质产品层出不穷且持续热卖等诱惑 , 二是传统的市场经营手段和策略失灵导致生意低迷 , 让不少线下家电经销商也开始在经营的底线上出现摇摆和动荡 , 杂牌白牌及低质低价产品也开始受到一些线下实体店经销商的青睐 。
随着市场环境的突然恶化、消费需求的加速疲软 , 带给线下经销商老板们最大的冲击 , 就是如何承受住来自一线市场“不正当竞争行为和手段”的商业诱惑 , 坚定地走大道、走正道 , 这一点至关重要 。 因为很多时候“市场恶化”和“守住底线”就是一口气的时间 , 挺过去了就可以稳稳地走下去 , 挺不过去就只能掉进“越陷越深”的泥潭之中 。
三是 , 文化的再造
对于线下实体店的经销商来说 , 文化不是务虚地唱高调 , 而是务实的自信心和战斗力 。 特别是对于在家电零售市场上已经营了20年、30年的线下经销商群体来说 , 面对用户都已经形成了自身独特的文化 , 比如吃亏文化、诚信文化 , 或者服务特别好等特色文化和口碑的积累 , 从而成为经销商在当地市场竞争中一张独特“名片” 。
这几年 , 很多家电经销商的经营文化面临瓦解、破碎和乏力 , 背后的原因有很多 , 不少商家甚至认为过去坚守的理念、文化没有价值和意义 。 在家电圈看来 , 这是很多线下经销商的文化价值与时代出现了冲突 , 需要再造与焕新 。 简单来说 , 面对不断年轻化、知识化的新主流用户 , 线下实体店经销商这个群体也需要提升专业知识和能力 。 而这种能力的提升 , 不是进入高校的课堂学习 , 而要在社会大课堂中找到“活学活用”方法 , 那就是直击人性并洞察人情 。
文化是什么 , 外界认为是动力、斗志 , 家电圈认为就是线下实体店经销商们坚信“付出必有回报”、“深耕用户有价值”的底气所在 。 当然 , 只有通过文化自信 , 才能从根本上赋予线下经销商这个群体不断面向用户提供“好产品、好服务、好体验”能力 。 因为文化自信与持续再造 , 是家电产业技术自信、产品自信、经营自信的根基与源泉 。
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