】周到君上午10点至10点30分分别拨打了3次该专线 ， 均未接听 ， 提示音始终为“您拨打的电话忙 ， 请稍后再拨” 。
而天猫旗舰店内目前上架的产品只有衣物、香氛喷雾和皂类 ， 洗衣液相关商品均已下架 。
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咨询客服召回事宜 ， 只有客服机器人给出的自动回复 ， 指出请消费者回复关键字“信息收集问卷”填写信息 。 但无论周到君选择转人工客服 ， 还是回复关键字 ， 均未收到任何回复 ， 信息状态始终显示“未读” 。
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更多的消费者则表示 ， 此前会选择价格高昂的THELAUNDRESS品牌本来就是考虑到大牌的质量更有保证 ， 没想到出现了如此严重的安全风险 ， 对家人的身体健康更为担忧 。
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来源：周到上海作者：谢竲
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