本文转自：周到上海网THELAUNDRESS品牌昨晚发布了产品召回公告 ， 称将召回自2022年11月24日至2023年5月23日 ， 召回2021年1月至2022年11月期间生产的“THELAUNDRESS”洗衣液、柔顺剂、家庭清洁用品 。 据市市场监管局公布 ， 涉及产品数量共计180万余瓶 。
周到君注意到 ， 召回公告中指出 ， 需要消费者自行核实购买产品是否在问题批次中 ， 且对于提供在官方渠道购买相关批次产品凭证、并寄回产品的消费者 ， 才提供2倍积分换货或按实付金额退款两种补偿方案 。
截至11月24日上午10点45分 ， 品牌方公布的400专线一直处于忙音无人接听的状态 ， 咨询天猫旗舰店的信息也始终处于“未读”状态 。
上周末 ， 有“洗衣液里的爱马仕”之称的THELAUNDRESS发布了公告称 ， 称建议用户立即停止使用品牌旗下产品 ， 原因是“存在潜在微生物污染风险” 。

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一石激起千层浪 ， 不少消费者晒出了今年“双11”甚至更早购买的产品 ， 担忧焦虑到不行 。

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“THE_LAUNDRESS联合利华”官方微博昨晚发布产品召回公告 ， 将召回2021年1月至2022年11月期间生产的“THELAUNDRESS”洗衣液、柔顺剂、家庭清洁用品 。 据市场监管局公布 ， 共涉及产品180万余瓶 。

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具体召回原因则是“部分产品因生产过程中受到污染导致假单胞菌属指标偏高 。 在极端情况下 ， 假单胞菌属可能因口鼻吸入、飞溅入眼或通过破损皮肤进入体内 ， 造成感染 。 ”

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“THE_LAUNDRESS联合利华”官方微博发布的《产品召回公告》列出了涉及召回的具体产品和批次信息 ， 并指出“请您核对产品瓶身标签上的产品名称以及瓶底批次信息” ， 并确认是否在产品名单范围内 。

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产品批次信息位置已经有网友截图标注发布——

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对于提供在官方渠道购买相关批次产品凭证、并寄回产品的消费者 ， 品牌方提供以2倍积分进行换货或按实付金额退款两种补偿方案 。 在天猫和京东线上官方渠道购买产品的消费者 ， 可以联系平台客服进行后续处理 ， 其他渠道购买的消费者则需要拨打400专线咨询处理 。

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但这样一份召回公告显然还不够 。 微博评论中 ， 有网友觉得 ， 产品出了问题却要消费者一个一个打电话问 ， 非常不合理 。 也有消费者提出 ， 已经使用了相关批次产品 ， 且已扔掉空瓶的情况不在召回范围内 ， 如何处理也没有明示 。

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且有有很多网友反映 ， 提供的400电话拨打后是空号 ， 根本无法联系到相关处理人员 。

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【本文转自：周到上海网THE LAUNDRESS品牌昨晚发布了产品召回公告|180万瓶THE LAUNDRESS用品今起召回！400电话忙线，旗舰店客服无回复