二手奢侈品交易是门靠谱生意吗?有人身陷困境,有人融资过亿……( 二 )


归根结底 , 寺库与当今火爆的二手奢侈品电商走的其实是两条路 。
直播带火“二奢”
由于受疫情影响 , 中国国民境外奢侈品消费大幅下降 , 通过闲置交易平台进行奢侈品消费成为了新的渠道 , 而带火二手奢侈品行业的 , 正是直播 。
去年 , 上海商务委和文旅局出台多项措施 , 推动打造具有全国影响力的直播电商平台 , 各类“直播+”的经济形态层出不穷 , 二手奢侈品就是其中脱颖而出的一种经济形态 。
“因为二手交易是建立在买卖双方的信任基础上 , 直播里主播通过对商品的全方位展示与介绍 , 让购买者更加直观地感受到商品细节 , 从而更快作出购买决策 。 ”妃鱼创始人兼CEO黄世昌表示 , 如今直播在二手奢侈品电商平台中已经是“标配” 。
甚至 , 线下门店也不想错过这股热潮 。
二手奢侈品店VintageMusevie曾因出现在电视剧《三十而已》里而火了一把 , 但因为疫情原因 , 门店经营遭遇到不小的挑战 , 联合创始人谢冬泉开始思考线上对于门店的意义 。 “门店是品牌骨架的话 , 内容输出、直播的参与就是品牌的血肉 , 赋予了门店新的灵魂 。 ”谢冬泉说 , 通过参与电视剧拍摄、进行电商直播活动 , VintageMusevie的店铺一度成为“网红店” , 有些顾客甚至叫不出店名 , 直接把这家店称呼为“三十而已” 。
不过 , 二手奢侈品不尽相同 , 这种“非标品”如何做直播?
“与传统认知可能不太一样 , 二手奢侈品这种高客单价、非标准化的品类更适合直播 。 ”黄世昌表示 , 直播打造了一种主播带着观众“逛街”的感觉 , “二手奢侈品是偏向精神的消费升级 , 需要看见才能感受到 。 ”从消费者的角度看 , 买家对于商品需要更直观地观看和专业的人员讲解 , 直播显然比图文更有优势;对卖家而言 , 直播带动性更强 , 能够成为拓展业务的新途径 。
二手奢侈品交易是门靠谱生意吗?有人身陷困境,有人融资过亿……
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二奢平台纷纷开启直播模式
如今 , 妃鱼在高峰期的一场直播能吸引近百万观众 , 因为带给观众的体验感更强 , 能大幅提升转化率以及复购率 , 数据显示 , 直播模式客户转化率较图文形式高2至3倍 。
本月 , 艾瑞咨询发布了《2021中国闲置高端消费品零售行业研究报告》 , 报告显示 , 二手奢侈品电商改变了过去传统门店回收规模上的弱势 , 但电商的图文形式制约了消费者的兴趣转化路径 。 2018年 , 直播这一业态在二手奢侈品行业快速渗透 , 拉动了行业快速发展 , 据测算 , 2020年 , 二手奢侈品市场规模超过500亿元 , 预计2025年超过2000亿元 。
就这样 , 几乎是一夜之间 , 所有二手奢侈品平台都开始向直播进军 。
困境:难度信任关
风险与收益并存 , 这是资本市场中颠扑不破的真理 。 这句话 , 在二手奢侈品行业也同样适用 。
火热的市场背后 , 前有寺库的前车之鉴 , 后边还有顾客信任不足、供应链建设等难题 。
真与假 , 是消费者在二手奢侈品平台购物最为关注的问题 。 由于奢侈品本身制作工艺就十分复杂 , 且海外奢侈品通常具有特殊的防伪工艺 , 鉴定专业性要求高 , 一般消费者很难自己进行鉴定;而且 , 奢侈品流转价值高 , 保价增值是其不同于一般消费品的主要特征 , 因此 , 仿冒商品很多 。
破题的关键 , 是要引入第三方专业鉴定机构 。
“为了引领二手奢侈品市场进一步正向、健康地发展 , 去年4月 , 中检中奢中心向外界正式推出了奢侈品鉴定溯源防伪系统 , 可以在鉴定的基础上 , 应用一物一码专利防伪技术 , 相当于给每件奢侈品颁发了‘身份证’ 。 ”中检集团奢侈品鉴定中心主任曹锐表示 , 溯源防伪系统不仅可为奢侈品验明正身 , 在二手奢侈品经营平台 , 也为商家和消费者之间建立了信任的桥梁 。