国货|打败日本“土特产”，5年卖出1000万台，揭秘新国货的爆品打法( 三 ) 电饭煲|精密度|产品|土特产|杨

纯米对待粉丝，上升到了战略的高度，笔者认为有两点值得借鉴。
第一，产品完全以用户为中心。
做出一款科技含量很高的电饭煲，是拿来炫耀的吗，不是，而是服务用户，用户用得好、用得舒服才是真的好。
让不会做饭的用户轻松做饭。 APP上有食材的提示，比如用电饭煲做红烧肉，会提示什么时候放什么食材，盖上盖子，选择烹饪方式后就不用管了，不用一直去盯着肉烂了没，有没有干锅，都不用管，烹饪结束会提示，烹饪过程中如果想要看多久能做好， APP上会显示时间。
让会做饭的用户做得更好。煮米饭的时候， APP会根据定位大致判断位置和海拔，让热备进行相应的压力补偿，使水达到沸点，保证米饭煮出来和在平地上一样。当你买回一袋米后，用APP扫条形码就会把米种放到你的米库，只要纯米的米库里有录入这个米种的包装，基本上就会有它的加热曲线。

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加热曲线
第二、和用户零距离沟通。
见不到用户，就等于闭门造车，等于产品全靠产品经理的臆想，这很可怕。在纯米，我坚持软件团队必须跟粉丝直接交流。
杨华的“跟粉丝直接交流”非常狠，狠到什么程度？每年举办100场线下活动；工程师每天必须和用户交流1-2个小时，杨华会去检查作业；很多用户都加了CEO杨华和副总裁郭文祺的微信，可以直接和决策层对话。
杨华举了一个例子，传统企业100亿的销售额， 8%的市场预算，就能拿出8亿打广告，创业公司根本做不到，融资再多也不可能这么花钱。
如何做才能弥补营销的不足？不遗余力地真心的和粉丝交朋友，朋友交好了，产品有缺点，朋友告诉你了，推出了新产品，朋友也捧场了。
要做粉丝经济的企业一定要记住：和用户做朋友，不只是客服的事，更是CEO的事。
结语：
杨华曾说：理想的产品，就是用户购买决策成本几乎为零的产品。
【国货|打败日本“土特产”，5年卖出1000万台，揭秘新国货的爆品打法】就如茫茫的产品大海中，突然出现一个产品，它所表达的，都是你所向往的，你跟它的距离恰好产生美，但又够得到，那感觉就是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处” 。