全屏|Bilibili 视频功能体验( 四 )
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Bilibili视频推荐页展示内容较为丰富简洁且以静态为主,将选择权让渡给用户,降低了推荐难度,也使得Bilibili对推荐功能重视不足。Bilibili推荐页默认采用“二栏静态展示页+单栏焦点图”,以两栏为主,最多单页。(可设置为单栏)展示内容包括封面、播放量、弹幕、时长、标题、UP主名称。
用户还可点击“更多”对视频标记稍后再看、不感兴趣等反馈信息。而竞品西瓜视频、抖音等展示内容较少,而且直接采用动态视频展示,极其依赖智能的推荐算法。而Bilibili无论从展示视频数量、视频信息内容均高于竞品,能够给用户更多的选择权,但其推荐功能相对薄弱。
本人体验发现,Bilibili主要依赖个人浏览记录和创作者自定义标签进行推荐,“猜错”的概率较高,建议可以就用户兴趣特征进行细分聚类,结合同一分区下拥有类似特征的群体决策进行推荐。APP评论中,推荐不准的反馈占比不小,可见除了展示更多内容,Bilibili也需要在推荐功能方面进行优化。
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Bilibili的视频搜索页面延续了简洁丰富的特点,方便用户自行选择。视频展示方面,Bilibili搜索页面采用单栏静态展示窗,展示数量远远高于直接竞品西瓜视频、间接竞品抖音等。
西瓜视频与抖音搜索页面默认播放首个视频,减少了操作路径但忽略了用户自主选择权,更加适合下沉用户,却可能因侵犯选择边界而引起其他用户的不适。导览空间方面,Bilibili提供了索引框、分类控件、筛选排序栏三种导览功能区,而竞品则强调了关键词导览栏,弱化了筛选功能区,再次展示了竞品的推荐倾向。
总体而言,两方各有侧重。Bilibili强调选择引导,而竞品强化播放引导。但从Bilibili的用户调性及用户反馈情况来看,强调选择引导的原搜索模式更符合Bilibili用户的需求,但后续可以考虑通过关键词筛选或者是用户使用习惯提高内容匹配率。
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分区页面也是重要的导览入口。随着垂类内容的扩充,分区页面功能能够提供更丰富的导览需求。良好的分区管理也可以进一步识别用户,提高推荐功能、维护垂类社区调性等。短视频平台因内容分类单一无分区。此处对比竞品为西瓜视频和AcFun。从分区来看,Bilibili和西瓜视频的分区远多于AcFun,且分区内容与聚合视频APP的整体调性有关。
其中,西瓜视频和AcFun均提供编辑分区功能,删去的分区将分别下沉至全部频道和推荐频道处。此外,AcFun分区页面还有推荐频道和活动信息。Bilibili分区页面最为单一,且当前分区排布较乱,分区增多的情形下难以快速定位到分区。
此外,Bilibili也可以参考竞品将用户自选分区/系统识别用户常用分区单独列出,提高用户的使用感受。
2)视频播放页面
视频平台的播放页面主要包括:
Bilibili和AcFun常用的是1和2,西瓜视频是124,3则是抖音等短视频平台常用播放页面;5使用较少。1-4四种播放页面特点总结如下:
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对比来看,展示小窗和竖屏全屏更符合短视频快餐式互动模式,横屏全屏和竖屏小窗更符合Bilibili社区式社交模式。下文就最常用的横屏全屏和竖屏小窗两个页面进行分析。
横屏全屏方面,Bilibili功能较为完善,且突出社交互动功能。Bilibili的非必要播放功能主要集中于“更多”中,而互动功能集中于基础页面。相比西瓜视频,Bilibili提供了更丰富、深度的互动形式,如投币、充电、不喜欢等。值得注意的是,西瓜视频在基础页面引入了可显示评论的抽屉功能区,增加了播放时的互动形式。
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