孟羽童|这个基础能力,B端产品经理都应具备( 二 )
同样的,不同的企业类型,对核心人员的能力要求也是不一样的,C端消费互联网企业与B端产业互联网企业的人才锚点也不相同,前者可能更看重领域的专业深度,而后者,可能更看重资源整合能力。
比如,拿支付体系来说,消费电商平台对产品经理的要求,更多的会聚焦在支付体系的搭建与应用能力,偏向于产业;
而大宗电商平台对B端产品经理的要求,不仅包括支付体系的搭建与应用,还包括对产业支付场景的理解、垂直领域的应用、通用性与客制化的平衡等等,而整合的后者比前者可能更为重要。
三、B端产品经理如何整合能力分支?作为B端产品经理,日常产品工作不仅需要优秀的产品基础设计能力,还需要直面产业场景的复杂性、多样性,也需要贴近业务和客户需求,事实上,资源整合能力就成了基础能力要求。
那对于B端产品来说,在日常工作中,在产品内核的基础上,有哪些可被整合成体系的能力分支呢?
1. 业务资源:深度调研业务场景有人戏言:产品经理懂业务,就像流氓会武术。
这也是从侧面说明,业务思维对产品经理的重要性,其实,业务思维可以说是产品思维的同源近亲,而在B端产品设计上,集中表现在对业务流程的熟识度、业务场景的理解度、客制化与通用性的平衡度。
既然将业务思维封装打包,整合进产品体系里极其重要,如何才能有效吸取呢?
简单来说,就是要深度参与业务的调研。
B端的场景了解的越深,越容易形成记忆财富,虽然每个企业客户一定会遇到个性化的场景需求,但是,行业仍然具有很强的通用性,越是对行业、业务场景等熟悉的产品,B端的道路也就越宽越广,竞争力也就越强,择业成本就越低。
产品经理,一旦将业务思维,整合融入进自己的产品能力体系,思维就会更加结构化,懂得产品逻辑背后的场景需求,既是产业互联时代的能力要求,也是个人的竞争发展优势。
2. 技术资源:掌握技术思维不少新入行的产品同学都会问:产品经理需要懂技术吗?
对于产品经理来说,技术资源的整合更多的是指技术思维的搭建,在我看来,技术思维比技术本身更重要,以通用化、平台化、客制化为典型特征的B端产品更是如此。
要具备技术思维,考虑技术实施时,需要做哪些支撑,比如,有些通用的模块,需要考虑中台化操作,这些属于底层的架构,在产品设计之初就梳理到位,才能提高业务试错和开发效率,避免重复工作或者推倒重来。
所以,要在日常工作中,多一些技术架构的思考,多和技术同学请教下底层的技术框架,逐步将技术思维融合进产品思维之中。
3. 运营资源:迭代发展的方向产品是服务于商业战略的,运营团队则是用产品践行商业战略的执行者。
上线产品的好坏,用户的反馈,市场的反应,还有哪些需要优化迭代的地方,这些原始数据都从运营产生,将迭代发展的运营思维融入产品能力体系内,非常有利于产品向商业化更好的迈进,也是产品经理的必备技能。
在日常工作中,我们经常提到“小步快跑,敏捷开发”,就是在迭代思维的指导下,期望最小的试错成本,兼容各方面的需求(业务场景的变更、市场的变化,人力物力时间的损耗,风险管控等),小、快、试错是关键词。
因此,对于B端产品同学来说,运营资源资源的整合,更多是敏捷迭代、反馈互动的迭代运营思维。
4. 客户资源:结构化处理众所周知,企业提供场景,但若要沉淀下可复用产业资源,除了积累下的知识经验之外,一个不可忽视的重点就是客户资源。
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