最近 , 网传iPhone售后维修又有新政策 , 一旦标记为遗失 , 比如某位用户因iPhone寻回无望 , 在iCloud中设置为遗失 , 此时这部iPhone将被苹果官方售后拒绝服务 , 就算原持有者先设置遗失 , 后来又找回 , 官方售后同样会拒绝提供服务 , 除非遗失状态解除 , 个人觉得这样挺好 , 能再次堵住售后漏洞 , 虽然苹果售后服务水平得到了大多数用户认可 , 但在其他方面就不一定了 , 比如在AppStore游戏规则方面就一直受人诟病 。
在全球多地 , 苹果都因AppStore的问题遭到起诉 , 且赔偿金额都不在少数 , 但要和接下来可能遭到的罚款金额相比 , 那就真的是小巫见大巫了 , 近日 , 苹果在荷兰遭到集体诉讼 , 最终赔偿金额可能高达55亿美元 , 即便苹果不差钱 , 这个数字也会让苹果感到肉疼 。
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为何赔偿金额会高到如此让人难以置信的地步呢?虽然荷兰国内人口总数不多(不到2000万) , 但荷兰是欧盟成员国 , 发起这项诉讼的组织呼吁欧盟成员国所有在AppStore中有过消费的用户都加入这起对苹果的集体诉讼中来 , 而欧盟有27个成员国 , 这么庞大的用户数量才是有可能导致最终55亿美元赔偿金额的重要原因 。
实际上 , 苹果在荷兰境内因为拒绝放开第三方支付 , 已经遭到了数百万欧元的罚款 , 即便这样 , 苹果依然拒绝对AppStore规则做出任何改变 , 俨然一副拒不屈服的样子 , 当然了 , 这也确实是苹果无法妥协的底线 , 一旦降低抽成并放开第三方支付 , 苹果利益将遭到重大损失 , 有一句话怎么说来着 , 挡人财路犹如...... , 况且是几十亿美元 , 这一放开还得了?
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其实个人认为发起这项诉讼的组织目的也不单纯 , 之前在美国的一个类似诉讼案 , 赔偿金额不到1.2亿美元左右 , 代理这场官司的律师就拿走了3000万美元 , 而且这种官司是律师门最喜欢的 , 输了不太影响声誉 , 赢了就能拿巨额代理费 , 55亿美元赔偿金 , 律师团队怕是要拿走将近10亿 。
如果站在普通用户角度 , 个人也不太支持该诉讼 , 原因在于该组织给出的理由是AppStore过高抽成比例导致开发者将成本转嫁到用户身上 , 导致用户进行了不必要的高消费 , 也就是说按照这个逻辑 , 一旦苹果降低抽成比例 , 开发者就会降低价格回馈用户 , 可实际上这种情况几乎不会发生 , 开发者节省下来的成本只会装进自己口袋 , 类似诉讼有点道德绑架普通用户的嫌疑 , 更大可能是想将用户拉到苹果对立面来降低自身诉讼成本 。
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实际上苹果早已将中小开发者抽成比例降至15% , 这已经比较合理了 , 而苹果支付是保证费用抽成的前提 , 让苹果放开这方面限制显然是不现实的 。
【最近|苹果在荷兰遭到集体诉讼,最终赔偿金额高达55亿美元】个人认为55亿美元罚款不会有最终结果 , 即便有结果 , 也会降到苹果能接受的水平 , 但苹果无论如何都突破自己设置的底线 , 在座各位觉得呢?
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