下一代社交产品应该如何构建( 四 )
就像传说中温水煮青蛙一样 , 不仅用户没有注意到它的发生 , 运营应用程序的人可能会对相位变化视而不见 , 直到为时已晚 。 社交图谱是路径依赖的 。
【下一代社交产品应该如何构建】一个典型的例子 , 虽然我不知道这是否仍然存在 , 就是Pinterest在推出时严重偏向女用户 , 在这个过程中失去了很多潜在的男用户 。 这是基于每个用户的社交图谱发生的 。 男性会从他们的社交网络中的女性那里看到大量的pins , 因为女性是一些最强大的早期pins采用者 。 这就形成了一个反射性的循环 , 即Pinterest被认为是一个以女性为中心的社交应用 , 这就赶走了一些男用户 , 从而自我实现刻板印象 。 替代以启发式选择的内容流可以纠正这种偏差 。
但是 , 这又是一个西方社会媒体设计所特有的问题 。 在混淆社交图谱和兴趣图谱时 , 我们引入了一个不需要存在的内容匹配问题 。 我不会因为我的朋友没有在TikTok或Reddit或我认为更纯粹的兴趣和/或娱乐网络上关注我而生气 。 在这些产品中非常清楚 , 每个人都应该关注自己的兴趣 。
至少在这方面 , 中国建立社交基础设施的方式更符合逻辑 。 微信拥有占主导地位的社交图谱 , 它充当了中国互联网其他部分的底层社交基础设施 。 与其重复微信拥有的每个人的社交图谱 , 其他应用程序可以专注于他们最擅长的事情 , 这可能也可能不需要另一个图谱 。
西方的社交应用也更多地依赖广告收入 。 他们收入报表的命脉是流量 。 这意味着信息的相关性是最重要的 。 如果一个人的社交图谱偏离了他的兴趣 , 那么无聊的内容就会侵入到内容流中 。 信号与噪音的比例会错转 。 大多数用户没有修剪和调整他们的社交图谱 , 以修复他们的内容流 , 而是做了下一件最简单的事:他们流失了 。
作为社交应用的产品经理或设计师 , 你可能会反对 。 用户选择关注谁 , 而其他用户选择关注他们 。 这不在你的控制范围之内 。 但这忽略了所有应用程序将他们的手放在天平上 , 促使每个用户走向一个特定类型的图谱的方式 。
以最初的用户注册流为例 , 每周 , 我似乎都会在一个新的社交应用Testflight上遇到这种模式对话框 。
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我所寻找的是这种要求出现的地方 , 以及该应用程序如何框定它 。 大多数情况下 , 用户在对该应用有任何了解之前 , 就被要求授权访问他们的通讯录 , 并关注任何匹配的用户(或者更糟糕的是 , 用垃圾邮件邀请联系人列表) 。 在推动人们复制他们的通讯录时 , 这些应用程序明确地选择建立在人们的现实世界的社交图谱之上 。
这并不奇怪 , 社交应用在注册流程中优先考虑这一权限 。 现在 , iOS的通讯录是唯一的''开源''社交图谱 , 新的应用程序可以利用它来自我启动 。 社交关系本身为社交网络提供了大部分的价值 , 而关于允许哪些类型的内容出现在内容流中 , 这些内容如何被格式化的争论 , 则显得不那么重要 。 在一个短暂的窗口期 , Facebook或Twitter这样的大规模社交图谱允许第三方应用程序利用这些图谱 , 甚至全盘复制它们 。
Instagram通过吸取Twitter的经验 , 在建立自己的社交图谱方面取得了良好的开端 。 没过多久 , 这些公司就意识到 , 他们正在武装自己未来的竞争对手 。 他们严厉打击了社交图谱访问 。 你仍然可以为你的应用程序提供Facebook或Twitter的授权 , 但如果你想拥有自己的社交图谱 , 现在的移动通讯录是最容易进入的 。
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