meta|300名留守农妇Facebook卖货,月入破万( 四 )
但农村不同 , 很多留守女性“核心任务”是照顾家庭 , 接下来才是考虑怎么挣钱 , 起码在人员流动上是稳定的 。 跨境电商和自媒体创业差不多 , 都是轻资产互联网创业 。
“我们做的事太相似了 , 核心工作是怎么激活农村剩余劳动力 , 且让他们有还不错的收入 。 ”李传帅把自己的经验向董斌“抖搂”一遍 , 董斌立刻在庆云县常家镇东张村开设办公区招募员工 。
在村里的广播站呼喊招募启事 , 发动相邻亲戚介绍人脉 , 往微信群里发布招募信息......杨书苹便是通过丈夫介绍到董斌团队工作的 。 “想到的招数全用了 。 ”他说 。
第一个店开设起来后 , 董斌快速带着公司元老们培训实操 。 三个月后 , 团队中三个核心人物全部下放到其他村落开拓分店 。 这次 , 董斌依旧采用短时间内开设多个运营店的方式 , 在庆云县东边多个村落开设办公区 。 2018年下半年 , 董斌的公司在庆云县7个乡镇全部开设分店 , 由店长作为核心负责人 。
这在管理学上叫阿米巴经营模式 , 源于稻盛和夫创业早期 , 他把公司分为所谓“阿米巴”的小集体 , 并从中选择负责人自行制定小集体计划 , 让一线位员工成为主角 , 进而实现“全员参与经营” 。
不少员工把自家的锅碗瓢盆搬到办公室角落
所有分店员工采用一套Facebook社交沟通体系、后台物流系统和考核制度 , “一个地方一个样 , 每个地方都是自己干自己的 , 努力招人 , 努力培训 , 努力干活儿 , 就行了 。 ”董斌做电商的很多想法都来自于李传帅 , 后者的逻辑是:“自媒体广积粮 , 运营技术高筑墙 , 电商缓称王 。 ”
电商强调运营 , 运营的核心是人力 。 不少员工在董斌这里确实能拿到理想的工资 , “这样比我出去打工上班好 , 也不耽误我接送孩子 , 有什么事情随时请假随时处理 , 处理完还能继续上班 。 ”董斌的员工牟明东说 。
但董斌团队在2019年下半年快速扩张期间 , “失控了” 。
七个分店复制到其他村庄后 , 周边村的人都开始知晓到董斌的公司能挣钱 , “好多人都来上班 , 来上班后 , 咱们管理跟不上 , 经验不足 , 一个店一下子扩张到80多人 , 常规人数是20人左右 , 后来掉了一批人 。 ”
除了管理上出现短板 , Facebook也在对平台账号进行整治 , 董斌团队手中一大批账号要么被封禁 , 要么处于限流时期 , 很多新人进入团队后使用的账号没能发挥正常功能 , 很难找到合适的客户 。
这些人离开之后 , 公司的口碑也遭到损坏 。 中国农村依旧以相邻血脉为重要的沟通纽带 , 口口相传 , 赚不到钱的人会说这家公司不行 , 赚到钱的人并不声张 , 不露富 , 乡间舆论场中关于这家公司的评价各有定论 。
董斌还遭遇过一次很大的打击 。 早期发展业务时 , 采用合作方的物流体系 , 直接把钱给到董斌手里的人不是客户 , 而是物流体系的人 。 一次 , 一家合作方跑路 , 没把钱支付给董斌 , 吃了一个大亏 。 至此之后 , 他搭建起自己的物流运输渠道 , 形成一个商业交易闭环 。
这也是他为什么能在山东农村做成跨境电商的重要原因之一 , 前端运营在山东农村 , 劳动力密集且不贵;后端物流在广东一线城市 , 高效且发达 。
一位员工的办公位
董斌团队后来吸取教训 , 制定出一套相对完整的员工人力体系 。 店长要负责规划、推广、销售、客户关系管理等等系统经营性工作 , 而普通员工的工作内容也有具体规定 。
有奖也有惩 。 在一个店面办公区墙上贴着几张惩罚员工的告示 , 比如因值日时打扫不干净 , 要继续值日扫地;也有激励员工的海报:“人所缺乏的不是才干而是志向 , 不是成功的能力而是勤劳的意志 。 ”
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