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11月5日 , 阿里发布了2021财年第二季度(7-9月)财务报告 , 一组数据引起了人们的关注 。今年3月推出的淘宝特价版 , 截至9月月活跃用户(MAU)超过7000万 。此外 , 阿里移动的月用户数已达8.81亿 。
近两年来 , 移动互联网用户的增长达到了天花板 , 猫狗在三者之间竞争 。因为用户基数大 , 阿里被认为新数字不会好看 。在这样的背景下 , 淘宝特价版MUA半年就突破7000万 , 可想而知 , 拼多多用了将近两年的时间才达到这个数字 。
根据QuestMobile的数据 , 早在去年Q3 , 下沉市场的用户数就达到了6.14亿 , 增长开始放缓 。外界对“沉没”战争的解读告一段落 。淘宝专版半年的表现打破了这个概念 , 下沉市场的竞争只是中场 。与此同时 , 这也提出了一个新的问题:这场下沉运动会持续多久?
年初半年7000万如何炼成的?淘宝特价版正式上线后 , 外界的信心并没有太大 , 因为对手看起来很强大 。一方面 , 经过五年的沉淀 , 即使拼多多被微信断供 , 独立应用的MAU依然达到了上亿 , 流量可以通过小程序、单机玩法、议价等方式在微信上持续“激活” 。另一方面 , 微信“转身”大力扶持JD.COM子公司京西 , 意在扶持第二个“拼多多” , 也为其打开了微信一级入口——发现——购物 。
与他们相比 , 淘宝特价版缺少一个能持续“输血”的流量巨头 。最终的结果出乎所有人的意料 , 淘宝特价版半年的表现更好 。
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数据来源:易观分析《9月移动AppTOP1000榜单》
易观10月15日发布的《9月移动AppTOP1000榜单》显示 , 淘宝特价版APP环比增长43% , 在MAU首次突破1000万的综合电商APP中排名第一 。此外 , 在双11预售首日 , 淘宝特价版APP再次登顶AppStore应用榜单 , 并连续多日称霸榜单 。
从阿里财务报告透露的MAU , 到第三方数据机构的观察和苹果AppStore的排名 , 多组数据交叉验证了淘宝特价版半年来的快速走势 。没有微信这样的“牛”的支持 , 淘宝特价版怎么会达到这样的增速?天浩认为 , 这主要基于三个原因:
首先:阿里的“履带战略”;今年的阿里巴巴投资者日 , 张勇再次提到阿里巴巴著名的理论——“爬虫开发” 。也就是说 , a业务推动b业务的滚动发展战略 , 每一项业务都会在合适的节点发挥火车头的作用 。如果说拼多多和京西先有了牛微信 , 那就建立平台 。淘宝特价版的增长正好相反 。通过撬动整个阿里生态 , 先打造一个适应下沉市场消费的完整“域” , 再吸引下沉用户主动来到平台消费 。
e="font-size:15px;">这个过程中 , 阿里B2B就是履带战略的火车头 , 淘宝特价版上线100天内 , 就聚集了全国145个产业带 , 120万产业带商家 , 50万外贸商家 , 成为产业带商家最大的内销平台 , 无不和阿里过去十几年在B2B领域的沉淀有关 。早在2013年 , 阿里旗下的1688便基于C2M的理念推出了“淘工厂” 。
大量高质量且价格优惠的产品吸引用户“下载”淘宝特价版 , 这种基于C端认可的“主动式”增长 , 无论用户粘性和增长的持久性 , 要远胜“流量思维”的发展模式 。
其次 , 下沉需求未被完全满足;移动互联网带来的上网便利 , 和智能手机价格的不断下探 , 使得国内大量此前“未触网”的用户 , 成为“新”网民 。这里面既有数量庞大、消费能力不断上涨的小镇青年 , 也有占到中国人口近四分之一有钱又有闲的银发一族 。
据尼尔森发布的《2019零售市场趋势解读》报告显示 , 三、四线以下城市人口规模高达9.53亿 , 远超一二线城市4.27亿人口规模 , 但网购普及率、移动端普及率较一二线城市仍有差距 。中国市场足够大 , 下沉市场庞大的内需过去五年只是释放了一“小部分” 。也就是说 , 下沉市场需求缺口仍在 , 这是淘宝特价版6个月来的高增长的一个基础 。
过去几年 , 拼多多以“低价”撬开下沉市场;可下沉用户并非不重视商品的质量 , 他们愿意用很低的价格买到品质更好的商品 , 这一需求尚是一片空白 。
最后 , 阿里马其顿方阵的加持;在世界军事史上 , 古代希腊的马其顿方阵可谓是古代军事的一个巅峰 。其魅力在于依靠多兵种的紧密配合 , 基于严格阵法能轻易地打败数量上占优势但较混乱的敌人 , 这在当时可以说是战术上的创新 。也就说 , 通过科学的排列和配合 , 单兵力量在组织中能够被无限放大 。
【1688两元店货源批发,两元超市货源】阿里自成立开始 , 一直在发展和加强自己的“阿里马其顿方阵” 。18年云栖大会上 , 阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇透露 , 经过19年的发展 , 阿里已经成为横跨电子商务、金融服务、物流、云计算、新零售等多板块的数字经济体 。而这个数字经济体 , 在天浩看来就像一个数字“马其顿方阵” , 它们基于严格的阵法 , 可以发挥和放大每一个单点业务的能量 。
放在淘宝特价版身上 , 我们发现六个月来 , 并不是它一个APP在和对手交战 。和其打通的1688 , 以及阿里巴巴金融服务、物流服务、云服务的支持 , 组成了一个“方阵” , 和生态仍较为“单薄”的拼多多形成了鲜明的对比 。
下沉市场的发展 , 可看做三十年前中国互联网发展的一个镜像 。曾几何时 , 一二线用户在电商上也只是网购一下价格较低、品质一般的商品 , 随着收入的增加和对网购的信任提升 , 网友开始网购高客单价、高品质的品牌商品 。
虽然没有一个流量“奶牛” , 更好的业务和能力同样能够带来更高速的增长 , 这或是淘宝特价版半年来MAU能达到7000万秘密的真正答案 。
下沉市场也在“消费升级”下沉市场成为“兵家必争之地” , 虽然用户规模增速放缓了 , 可用户需求的满足上 , 还有很大的空间 。随着生活水平的提高、消费理念的改变 , 下沉市场消费也呈现多元分层的趋向 。比如 , 在一二线发展放缓的喜茶、奈雪的茶、星巴克等品牌 , 在三四线城市兴起了一波“开店潮” 。
今年6月 , DT财经发布的数据显示 , 这三个品牌在三线及以下城市的开店数量 , 已经超过了二线城市 , 且正在接近一线城市 。
另外 , 下沉市场消费升级速度也在加快 , 基于天猫消费洞察 , 从地域看 , 奢侈品消费群虽然总体上仍以一二线城市人群为主 , 但三到五线城市的消费者已经呈现出高增速的趋势 , 年增速为前者的1.5倍 。
“消费升级”使下沉市场迎来了重塑期 , 在这个重塑期中 , 不论是行业还是市场 , 都会迎来了更大变量的时间节点 , 变量之一就是平台不用单依靠“低价”来收割用户 , 商品本身的品质也成为了另一个变量 , 淘宝特价版的诞生正好赶上了这样的风口 。
根据Sensor Tower在5月份的一组数据统计显示 , 在苹果应用市场端 , 234万位下载了淘宝特价版的消费者中 , 给出了4.9分的高分评价;与之对应的是 , 97万位下载了拼多多的消费者 , 仅打出3.7分 。
我们知道低价和质量往往很难兼得 , 而同等的价格 , 谁将商品的质量做得更好 , 谁才会获得用户更多的青睐 。今年黑天鹅事件 , 致使更多的消费者价格敏感性的提高 , 能够持续半年高增长 , 并且收获用户不错的口碑 , 这就考验了平台如何做好低价高品质这个难题 。要知道 , 消费者可能一时被低价吸引 , 但也会因为质量问题而拒绝二次消费 。
淘宝特价版有一个重要的标签 , 就是C2M , 一方面与工厂直接合作、还要以消费者需求来反向定制 , 通过将人货匹配效率提升到极致 , 实现商品高效流通 , 达成对价格低廉和品质保障二元难题的解决 。
要做到这一目标 。首先 , 就是去除中间重重环节 , 还要追本溯源去改造供给端 。其次 , 就是放大规模化效应 , 阿里接近9亿的用户体量 , 几乎覆盖了全国主流的网购消费者 , 通过“工厂店”、反向定制策略、大数据分析 , 供需实现精准匹配 , 实现消费者和企业诉求的双向满足 。最后是良性生态的建立 , 工厂和用户之间形成了正向循环 。工厂推出的产品 , 不再是低质低价而是优质优价 , 优质优价的产品吸引越来越多用户的青睐 , 正向反馈不断循环 , 良性生态的形成才是打开下沉市场的最优解 。
举个栗子 , 在淘宝特价的平台上 , 有一款售价只有9.9元的电动牙刷 , 这还是在没有补贴情况下的定价 。该产品在生产过程中 , 先是由淘宝特价平台来提供数据分析 , 研究消费行为 , 而工厂只需要专心在如何生产和降低成本上 。
其实 , 从这里能够看到 , 这种在商品端、渠道端的深层革命 , 成本上要比流量模式的下沉打法更占优势 。因为微信流量看起来“便宜” , 可平台仍然要用拼团“折扣”、砍价“让利”去吸引用户 , 中间存在不小的“获客”成本 , 也就说平台商家仍然拿出一部分费用去吸引“社交裂变” , 否则就很难诞生爆款 。
下沉市场的用户只是消费能力上和一二线用户有差异 , 可在消费诉求上 , 同样会重视品质 。如果说 , 前五年下沉双雄打开了市场 , 接下来的时间 , 下沉市场的“消费升级”则是一波新的红利 , 在更低的价格、更高的品质这个“难办的事”上 , 谁能跑的更远 , 谁才能真正拿下下沉这张船票 。
压力之下 , 下沉战役远未结束下沉市场正在成为中国经济增长的一个新引擎 , 巨大的潜力意味着下沉这场战役 , 远远没有到了结束的时间 。据麦肯锡和摩根士丹利预测 , 未来 , 中国中产及富裕家庭的占比将大幅提升 , 预计2022年到81% 。其中 , 三四线城市群体 , 将增长最快 。
到2030年 , 中国个人消费将从2016年的29.6万亿元增长到65.3万亿元 , 超66%的增长来自于下沉市场 。
如果说 , 拼多多是抢了下沉市场用户高增长的第一波红利 , 接下来的战斗 , 则将向更深的维度展开 , 拿下下沉消费者的“忠诚度”和品牌认可 , 才是决定未来五年胜败的关键 。淘宝特价版几个月来积极的攻势 , 正在让拼多多的压力变大 。
天浩注意到 , 淘宝特价版大力打造的更香节 , 正在以另一种方式“挖墙脚” 。打开淘宝特价版APP会发现 , “1元更香节”中的1元包邮指定的“天天1元购”专区 , 商品多是口罩、筷子、洗衣液、垃圾袋等生活日用品 。根据规定 , 每天上午10点和下午18点开抢 , 每件活动商品的数量限定为50000 。而且每个人每周只有一次购买资格 , 当然用户也可以通过邀请好友助力的方式 , 来获得多次购买的机会 。
阿里擅长造节 , 多年双11的经验 , 非常熟悉这种集中力量“吸引”C端的玩法 。相比拼团、砍价的玩法 , 1元购将定价门槛拉到最低 , 消费者会很难抵抗这种吸引力 。活动商品品类挑选中 , 生活日用品本就是刚需性很强的商品 , 能最大程度的激发主流用户的参与热情 。加之限时、限量的玩法 , 几种吸引力的叠加 , 能够更大程度的吸引流量 。
如果说 , 1元更香节是淘宝特价版缩短与C端用户链条的一只手 。而淘宝特价版和1688的打通 , 则是缩短与B端工厂距离的另一只手 。9月17日 , 阿里内贸批发平台1688宣布产业带升级计划 , 针对全国670万制造企业推出内循环三大通路 , 全面打通淘宝特价版 , 融合加工定制、批发分销和零售三大数字化平台 , 帮助产业带工厂跨赛道发展 。
作为阿里最早期的业务 , 1688经常被网友戏称为“爷爷级APP” 。根据官方数据显示 , 1688平台已经聚拢了超过1100万注册企业会员 , 精准引入2500万买家 , 直联大企业2000亿工业品采购需求 , 商品数超2亿 , 覆盖了国家标准行业目录中的全部57个一级行业 , 汇集了国内产业带的优质制造商、贸易商 , 以及近万家国内外知名工业品牌商家等等 。
一面是“造节”带来源源不断的C端流量 , 一面是经过十余年验证的成熟C2M生态的对接 。拥有这两张“牌”的加持 , 这给淘宝特价版带来更多的逐鹿资本 。
下沉之战开打至今不过几年时间 , 该市场正在从“开拓期”进入“成熟期” , 战役才来到中场 , 淘宝特价版展现了潜力 , 这对于因为下沉市场红利而快速崛起的拼多多而言 , 并不是一件好事 , 微信庞大的低成本社交流量是其“腾飞”的第一阶火箭 , 想要在中场战斗持续保证优势 , 它需要找到自己的第二阶火箭 。
在淘宝特价版的成绩中 , 我们也能发现未来商业竞争的一种变化 , 企业想要凭借单点突破获得长跑赛的可能性正在变低 。在阿里履带战略的数字贸易体系生态支撑中 , 淘宝特价版“少”走了很多路 。阿里马其顿方阵中“常备兵、轻装步兵、骑兵、辅助兵”有效配合 , 放大了其单兵作战的能力 。
中国互联网新的竞争态势下 , 下沉市场是必争之地 。内容赛道里 , 趣头条未能抵过几大内容APP“集团军”的冲锋 , 暂时失利 。电商这个赛道里 , 会重现这一幕吗?一切都是未知 , 只有时间可以给我们答案 。
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