小米科技|国产果然厚道！小米11售后服务获人民网报道，网友：苹果快学学苹果|小米11|售后服务

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通常来说，一个产品好不好，除了产品本身，厂商的态度也是很重要的。苹果这个品牌，国内消费者的态度一直都是褒贬不一，但是苹果这些年做出的一些不合理做法，真的是让人产生了很大的落差。

一直关注苹果的应该知道，苹果在2010年发布iPhone 4不久后，就开始遭遇了天线门事件。有不少的用户都反应这台手机在信号上又出现问题，尤其是要是握住手机左下角的话就会出现通话中断的现象。很有意思的是，苹果虽然承认了这个问题，但是并没有做出任何举动，乔布斯还说解决这样的方式最好的就是换一台手机。

苹果这样的事件有很多，反正不管是iPod电池门、苹果地图还是iPhone 6 Plus弯曲门问题，苹果从来都没有给用户解决过。反倒是国内厂商的做法，真的让人很欣慰。最近人民网就有报道一篇“手机厂商平台积极解决售后问题满足消费者合理诉求内容”的文章，里面就有重点提到小米厂商积极解决售后的问题，保证了消费者的合法权益。

前段时间小米11烧主板的问题可谓是闹得沸沸扬扬，然而小米并没有坐视不管，而是直接更新了关于小米11的售后服务政策，明确的表示机子在原来三包的基础上，小米11系列的主板的免费维修和更换服务都将延长到手机激活之日到36个月为止。
【小米科技|国产果然厚道！小米11售后服务获人民网报道，网友：苹果快学学】
小米这项售后服务政策，也就是说只要小米11在3年内主板出现了任何问题都可以进行免费的维修。要知道现在大部分一两年就会换一部新机，而小米能延保三年，真的是让用户彻底放心了。另外针对用户担心数据丢失的部分，小米11系列用户还可以在官网客服免费申请一年的200G的云服务空间，让用户没有后顾之忧。

任何厂商都不能保证一款产品会不会出现问题，但是只要厂商愿意承担起自身的责任，消费者自然能感受到其中的关怀。可以说小米在售后服务和对调消费者的问题上，对比起苹果的做法，真的是要负责很多。