运营商|从三大运营商APP签到规则，看如何让用户玩得爽&平台玩得起

编辑导语：三大通讯运营商：电信、联通、移动，相信大家都不陌生，只要下载了其中之一APP的用户，相信大家对于APP的签到工具肯定也不陌生，那么小小的一个签到工具到底有什么奥妙呢？本文作者围绕三大通讯运营商的签到活动展开讲述，推荐对此感兴趣的小伙伴阅读。

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我，一个互联网运营，由于住的离公司远，每天上下班有不少时间在地铁上度过。参加各大APP种类多样的签到任务，成了我在地铁上打发时间及琢磨运营方案的主要活动。不知不觉，几个月间我已成为了三大通信运营商、生活服务、出行服务、金融服务等多款应用的活跃用户，对签到活动累积了一些体验和思考。
今天就以三大通讯运营商的签到活动为例，来聊聊我对工具类应用的签到活动应该怎么做的理解。

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之所以选运营商APP进行分析，主要有两个原因。
一方面因为他们拥有海量用户：根据三大运营商公布的2021年10月的运营数据，截至10月，中国电信移动用户数3.7124亿户，中国移动移动用户总数达9.57亿户，中国联通移动用户累计为3.1684亿户，用户量越大，促活需要的资金要求也就更高，更考验活动制定者的能力；
另一方面是因为这些应用的工具属性较强，毕竟在各类应用里边，工具类APP的促活难度更高，我也想看看这些国有平台是如何面对这难啃的骨头的。
虽然自带查话费、办业务等“用完就跑”的工具属性标签，但这并不妨碍运营商不断往里边狂塞东西，毕竟如此庞大的用户基数的流量效应是不容小觑的，这时促活自然成了移动端运营的重要指标，于是签到功能几乎成为了各家的标配。
都说工具属性的APP难运营，但只要激励给够，用户自然愿意来。
本次分析的签到活动平台主要包括：中国移动及北京移动APP、中国移动10086公众号、中国联通APP、联通沃邮箱公众号、中国电信APP和北京电信微信公众号等。下表是各平台签到活动的快速对比：

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三大运营商主要签到活动表
三大运营商的签到任务以签到、浏览、分享为主要形式，形式上和生活服务类应用基本一致。总体来看，运营商签到活动主要有以下4个特点：
1. 奖品以话费为主，流量为辅我们发现多数签到活动均以小额话费（≤5元）作为用户激励的主要手段，毕竟话费对每个号来说都是刚需。对于运营商来说，话费和流量无须外采，成本最低。表面上看中国联通APP最为大方，可实际上话费红包只能抵扣部分额度，不是话费直充。
2. 签到积分自成体系，多数和用户通讯积分账户没有打通这里边只有中国联通APP的签到积分可以和用户账户的通讯积分合并使用。
3. 多数签到活动没有打通成长体系，但会通过连续签到给高额奖励的方式吸引用户
只有电信营业厅APP的签到任务融入了成长体系，每日获得的金币除了兑换话费和权益还可用于账户等级提升，等级越高领取权益和金币更多。
4. 激励周期多数较长，少则7天，多则3~4个月也就是说需要累积好多天的签到积分，才能达到兑换标准。比如中国移动APP的签到活动，积分是3个月一清零。
此外，作为一个主要面对北京地区用户的地方性应用，北京移动APP的签到活动是较有特点的一个：用户可通过每日种树的形式积攒流量，流量可提现兑换，有效期7天，可用于短期应急使用。
虽然运营商的活动各有千秋，但其中也存在不少考虑不周或伤害用户体验的操作，以中国移动APP为例：其签到活动在11月调整了规则：下线了早晚签到和详单查询任务，将部分任务调整为周任务，同时将兑换规则由原来的按照用户达标的顺序兑换调整为每日9点补充库存抢兑。