iPhone手机那么多人买还是被骂,有人一针见血,找到了原因

换手机之前 , 绝大多数人都是要纠结哪家的更好 , 考虑的因素从手机本身的颜值、性能、影像以及续航充电等等到手机的用户体验 , 再到厂商们给出的定价 , 然后又会考虑质量 , 售后服务这一块 。 这么一圈看下来 , 属实给消费者出了难题 , 毕竟每家的优势各有不同 , 在这些影响因素上不可能全部做的完美
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就拿高端手机来讲 , 苹果手机必定是市场份额最多的 , 但是在售后服务方面就不太给力了 。 回想起以前经常出现的毛病 , 比如好久之前的掉漆门事件 , 部分购买iPhone6s的消费者手机出现了掉漆的情况 , 本来很漂亮的iPhone6s在使用小半年后便变得无法直视 , 就算是用了保护套也不能避免 , 但是最开始苹果却没有做出正面的回应 , 很大伤害了消费者的心 。
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反观国产手机厂商 , 虽然高端手机市场还没有强过iPhone , 但是已经在奋力追赶中 , 而且这些厂商在消费者的售后服务上也非常给力 , 可谓是手机本身素质不差的前提下 , 又能解决用户的问题 。 要说例子 , 小米11系列更新的售后服务政策就说明了一切 。 接下来就好好扯扯
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前阵子 , 小米11系列用户担心停产后 , 主板的售后会有影响 。 但很快 , 小米宣布在原机三包的基础上 , 无论之前的手机是否过保 , 小米11系列主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到36个月为止 。 当然了 , 并非所有的都可 , 最起码人为的破坏是没有保修资格的 , 像在非官方网点私拆私修或者摔坏 , 泡水 。
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通过这事情 , 可以明显的感受到iPhone和小米的售后服务有多大的不同 , 一般来说苹果手机有了什么问题 , 苹果的回应是比较慢的 , 更别说解决问题的办法了 , 要么适应这个问题要么等系统更新 , 反正是不会做出让利的行为;而小米出现了问题 , 会第一时间找出解决的办法 。 在解决问题的速度上 , 连人民网也认可了国产品牌对于消费者负责任态度 , 作为一个中国企业 , 小米这次也表示出了应有的企业担当 。
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总之 , 要是换手机 , 注重售后服务的 , 建议是多看看国产手机厂商 , iPhone慎重 。 你们觉得呢?返回搜狐 , 查看更多
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