既然to B 的时代已经到来 , 那么to B 端的企业应该怎么打造自己的核心竞争力呢?
具备这三种能力就成功了一大半!
第一、企业认知能力这个是最基本的 , 企业的认知能力直接关系到服务框架 , 而服务框架就决定了企业是否能够进入客户业务的核心区域 。 虽然是企业外包业务的核心区域 , 但这也是极为重要的 , 因为企业更倾向于与老服务商长期合作 , 在服务商能较好完成技术支持、售后服务 , 甲方企业十分愿意复购 , 这样对双方都是共赢的 , 甲方会收获熟悉自己业务的服务商 , 乙方会有可持续的收入 , 这是一个良性循环 。
第二、销售认知能力要想与甲方达成合作的前提就是谈合作时销售对业务的专家级认知 , 只比甲方懂是远远不够的 , 需要呈现的是对产品以及服务全面的理解 , 包括前期的框架搭建、中期的运营以及后期的维护 。 许多资深的销售经理都会选择成为行业智库 , 比如某峰会组织发起人、某协会会长以及研讨会的组织者等等 , 这有助于为其树立专业人设 , 利于打造信任感 。
第三、企业管理能力这个分为两个点 , 第一个就是企业业务增长的规模经济能力 , 该能力需要的核心是企业的生产能力储备 。 大企业往往会选择签约较多客户以此来摊平研发成本并且降低服务成本 , 这样企业赚取的净利润就会增加 。
第二点就是团队交付项目的敏捷服务能力 , 这种能力主要是为了应对交付过程中客户经常性的需求调整 , 如何快速反应更改方案博得客户满意 , 是团队必须磨练的重要能力
第四、一点小技巧1.靠近消费者 , 变被动为主动 , 比如我司有积压一种面料 , 多数服装公司对该面料采购兴趣不大 , 调查得知是消费者对该面料不感冒 , 那么我司就可进行营销 , 论述该面料贴肤柔软并且保暖 , 占领消费者的心智 , 使其产生购买意愿 , 那么该面料自然就不会积压了 。
2.塑造品牌形象 , 重视品牌输出而非产品输出 。 很典型的例子就是Apple , 虽然iPhone14 没有高刷没有长焦镜头工业设计也万年不变 , 但还是不影响它畅 , 这就是品牌的力量 。 产品固然重要 , 但品牌建设更甚 , 只有品牌可以卖出溢价后投入研发再传造出人无我有的技术 , 才会健康地发展下去 。
TO B 的时代已然来临 , 各位且乘风破浪吧!
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