用户至上的信仰,与中国哈弗的现实未来( 二 )
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具体来看 , 在产品布局方面 , 基于咖啡、柠檬平台的技术优势 , 哈弗汽车并不盲目地激进转型 , 而是提供低油耗、强动力的燃油系统和兼具能耗与性能优势的柠檬混合动力系统供消费者选择 , 既能保障一二线城市用户节能、高效的代步、出游需求 , 也为身处充电网络建设并不完善的三四线城市用户谋求更多实用性保障 。
同时 , 在燃油产品少有的智能化方面 , 中国哈弗力求“科技平权” , 大力发展智能技术 , 以基础技术、用户思维、个性化服务 , “三位一体”构建全场景化智能服务体系 , 在多样化场景下 , 填补消费者在用车、服务等方面各式各样的需求空间 。
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目前 , 哈弗汽车已经完成NOH、记忆泊车、窄道自主探路等多场景智能驾驶功能的量产搭载 , 几乎涵盖现阶段在辅助驾驶方面90%的用户需求场景与模式 。 未来 , 基于用户生态 , 中国哈弗还将探索“硬件预埋、软件解锁付费”、“软件免费、内容付费”等新型商业模式 。
不止于造车 , 围绕用户用车的全生命周期 , 哈弗以用户至上为信仰 , 将在产品个性化、服务多元化等多种方面 , 从“汽车产品一次性消费”转向“为用户提供持续性服务”的全新用户型品牌 。
深化用户思维 , 打造行业首个“用户型品牌
中国哈弗 , 是哈弗汽车在国内SUV市场的底气 , 而“用户在哪里 , 哈弗就去哪里” , 则是哈弗汽车向“用户型品牌”转型下始终不变的原则 。
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面对潮流时尚 , 个性鲜明的Z世代群体 , 中国哈弗联手《这就是》系列潮流IP打造品牌“厂牌” , 并参加2021年ChinaJoy , 入局电竞开发赤兔电竞赛车游戏 , 与Z世代一同潮玩制躁 , 躁动新生 。
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本届车展 , 中国哈弗更是携手哔哩哔哩(B站)开启跨界合作 , 与Z世代用户同频共振潮玩新生 。 “哈弗品牌以用户共创为根本 , 打造了多款年轻、潮流的产品 。 未来 , B站将联合哈弗品牌进行品牌共创 , 共同激发 , 打造出以用户为基石的多元的优质的创意内容以及潮流产品 。 期待哈弗与B站携手一起共创更多好的内容 , 玩转年轻人营销 。 ”B站营销中心总经理王旭表示 。
在读懂新生代用户之际 , 中国哈弗也深知:伴随购车人群不断迭代 , 直播带货、短视频营销的持续火热 , 重构了原有“人货场”的商业关系 。
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正是如此 , 哈弗有效打通线上线下两大营销场景 。 在线下 , 中国哈弗联合轰九大队、哈狗邦等用户群 , 共同参与共创、粉丝节和公益活动;在线上 , 以拥有320万用户的哈弗智家为主阵地 , 哈弗品牌构建了1+N+X的传播矩阵 , 年度累计直播17.8万场 , 在线观看量超10亿次 。 不仅有效扩充销售渠道网络 , 也为年轻消费群体提供更加舒适、多样化的购车方式 。
结语:
“阶段性的辉煌”始终不会成为哈弗汽车止步的理由 , 从曾经以技术优势常驻国内SUV市场榜首 , 到如今多样化、定制化的产品“潮向世界” , 在“用户至上”的信仰和“用户型品牌”的引领下 , 中国哈弗为全球700万车主缔造了独特的专业SUV新生活 , 也演绎了一个与年轻消费群体“双向奔赴”的哈弗天团 。
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