2、万物互联带来的数据风险
5g时代物联网的应用将给企业带来大量多样的数据信息，5G时代对数据安全的要求将比以往任何时候都要高，客服行业涉及用户个人隐私，在用户数据安全和信息保护方面要求严格。如何建立统一的数据存储管理标准，如何做好数据安全风险，做好数据安全管理和保障，是5g时代客服行业必须面对的重大挑战。同时，在暴增的数据信息中，信息质量参差不齐，如何有效地提取高质量的数据和有效数据，提高个性化数据分析的能力，也是客服行业管理者面临的一大挑战。

随着5g时代的到来，客服行业的机遇与挑战并存，抓住机遇，不怕风险，不断探索各行业的服务新模式，打造符合时代要求的新服务体系，加强人工智能技术应用，不断提高客户服务和运营管理能力，为客户提供更有价值的终极服务。

• 一个时代的结束！中国移动：10086 App将于1月30日起
• 智能制造|企业转型的新时代，夹缝中求生存
• 物联网|?内容创作者：要明白文章首先是写给推荐系统看的！
• 互联网时代|原极狐汽车总裁被挖至小米 担任小米汽车副总裁
• 腾讯|投出公司的总市值顶两个科创板，腾讯在给哪些企业当“后台”？
• 新车就出现故障|路虎新车开两个月频繁出现故障灯，4s店：会给予补偿
• 在2021大中华区艾菲国际论坛上|玛雅文化施葵：新消费时代，如何助力品牌跑出“破圈”加速度？
• 芯片|打脸来的太快！天风证券1月7日给出评级，目标价234.67元，翱捷科技首日暴跌33%
• 锐龙|为什么AMD只推出一款锐龙7 5800X3D？因为资源都优先给Milan-X了
• 苹果|苹果新机疑似曝光，网友：留给国产手机厂商的“日子”恐怕不多了