引导|1. 产品的文案体系( 三 ) 数字货币|狄刚|研究所|人民银

比如，微信上“允许通过手机号向我转账”的功能，下方的解释说明文案“他人可进入收付款>向银行卡或手机号转账，向你的微信绑定手机号转账，收款将存入零钱。”非常好地对这项功能进行了进一步的解释说明，不仅说明了对方如何操作，用于指导对方，还说明了“向你的微信绑定的手机号转账”这一要点，还告知了收款将存入零钱。用简短的语句，将该功能相关的几个点都进行了简单而清晰的表达。
又比如，指纹支付这个功能，微信上解释说明文案为“开启后，支付时可通过验证指纹，快速完成付款。”，支付宝上解释说明文案为“验证系统指纹快速完成付款”。
虽然支付宝上的内容更短，但是却没有微信上的更明白清晰易懂。虽然从技术角度来说支付宝的表达更为精准，指明是手机系统的指纹而不是别的地方的指纹，但“系统”这个词对用户来说比较难懂，这种更精准的说法反而更容易让人产生疑惑。
5. 引导性文案这类文案的主要作用是动作的引导，以促进用户执行某个动作，使用某个功能。这类文案散落在产品的各个地方，可能出现在页面中任何位置。
以微信中的引导性文案为例。如微信中的朋友圈，如果没有设置封面时，页面上会出现“轻触更换封面”的引导性文案，当设置了封面后就消失了。
又如，微信朋友圈个人主页，在“以下内容对朋友不可见”下面，有“前往设置”的引导性文案，指引用户可以更改设置。再如，添加朋友时，对朋友进行备注，备注框下方备注名称“填入”的引导性文案，引导用户更方便地进行备注操作。
这类文案对于产品的易用性有很大帮助，在不影响用户主要目标的前提下，一两句简单的文案，就能轻轻唤起用户的使用动机或者在最合适的时机给到用户帮助，使用户感觉到产品非常贴心。
6. 宣导类文案如版本升级说明、引导页、新手引导等（运营活动、推广广告等不在此讨论范围内）。这类文案的主要作用是引导用户在了解了这是什么之后完成某种行为。
这类文案主要考验的是在说明中充分展现吸引力。无论是版本升级说明，还是引导页、新手引导，都肩负着引导用户完成某个目标的使命。
宣导类文案我们首先需要关注的是目标，即我们希望用户完成的动作是什么，明确了目标自然就明确了文案发力的方向。
以版本升级说明为例。我们常说让用户跟着产品一起迭代一起成长，如果用户一直不更新版本，就无法体验到新版本的功能，挨到后续强制更新时一方面会打断用户当前场景下的使用，另外一方面更新后用户会发现产品变化很大，使用起来可能会不适应而遇到问题。版本升级说明文案的目标是让用户完成软件的升级，提高用户的版本升级率。
版本升级说明需要告诉用户我们对产品做了哪些更新。产品经理都希望自己努力的工作被用户看到，有些产品经理会把本次版本升级涉及到的内容事无巨细地一一写上去，希望和用户掏心掏肺地交流。
然而用户往往不会买账，冗长的文案让用户望而却步。版本升级说明文案其实是需要找出最重要的、对用户来说价值最大的更新点，然后把这些内容进行提炼、概括、润色后告知用户即可，不需要夸张、拔高，朴实的语言最打动人。
031. 产品的文案体系与运营部和市场部撰写的各类推广宣传活动中的文案不同，产品中的文案不需要采用各种吸睛手法。精准表达，是产品中文案的重要目标。
产品文案的表达效率，对于产品有很大的影响，影响着用户花费的时间、甚至是用户的去留。虽然创意与想法是评估产品经理价值的重要因素，但如果最终落地到产品上时其文案不够用心，也会对这一创意与想法带来的效果大打折扣。