亲宝宝创始人冯培华:提供更有价值的育儿服务,围绕核心目标持续进化 | WISE2022「适者生存」新消费峰会( 三 )


当然 , 我们肯定也会有一些商业化的诉求 。 作为一个商业组织来说 , 如果一直只是站在服务用户的角度 , 不考虑商业化其实也是不现实的 。 基于我们平台所提供的育儿服务 , 使得亲宝宝兼具媒体属性 。 那在这个前提下 , 我们就有机会做更多商业化的东西 。
总结来说 , 我们通过成长记录云空间和智能育儿助手构建了用户的基础服务 , 建立了用户的连接 , 同时我们的核心用户覆盖孕期以及0-6岁家庭 , 我们不仅能影响到妈妈 , 还因为帮助爸爸、祖辈、其他亲友等群体构建了科学育儿观念 , 从而也深度影响到他们 。 可以说 , 亲宝宝在中国优质的用户育儿家庭中建立了很强的链接 。
亲宝宝创始人冯培华:提供更有价值的育儿服务,围绕核心目标持续进化 | WISE2022「适者生存」新消费峰会
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亲宝宝创始人兼CEO冯培华
我们有了这个链接之后 , 就可以把这部分能力进行赋能 , 开放给品牌主 。 2017年左右我们做了第一个商业化的业务 , 用媒体广告的方式进行了商业化合作 , 那到今天 , 可以说大部分的头部母婴品牌都是我们的核心客户 , 同时一些汽车、美妆以及家庭消费品牌慢慢的在我们这里进行用户的连接和沟通 , 把他们的品牌和产品介绍给用户 , 而这些内容 , 可能也是我们用户育儿生活中所需要的信息点 。 也因此 , 我一直强调我们所做的商业化的初衷仍旧坚持用户价值的原则下展开的 。
除了媒体的价值之外 , 我们后续又在进一步探索更强的商业化的可能性 , 那么大家很容易想到POP电商 。 我们确实在2017年底到2018年初左右往这方面做了一些思考 。 但是后来我们发现 , 垂直平台做POP电商 , 比较难去跟京东、天猫这样的大平台竞争 , 所以后来我们比较坚定地走了自有品牌的路线 。 我们只需要认认真真把一个个商品做好 , 通过我们的平台提供给用户 , 而这些商品恰好又是用户在育儿场景中的必需品 , 这就是有价值的事情 。 而我们恰好又有做好的能力 。
亲宝宝是从2018年正式开始做DTC产品的 。 以此为起点 , 我们实现了从一个APP到电商再到实体经济的发展 , 正式迈向了亿万级育儿消费市场 。
刚才讲创业初衷的时候 , 我也提到了我们刚开始看到了整个中国的家庭消费 , 即0-6岁整个人群规模决定了育儿家庭的消费规模 , 之后我们做的就是一步步切入进去 , 用记录、育儿、DTC产品服务好这部分核心用户群体 。
到今天为止 , 我们的DTC产品其实已经涵盖用品、童装、食品以及洗护等类目 。 产品开发阶段 , 我们是一直秉持匠心心态去打造的 , 每个商品都是认认真真由专业团队一点点评估后才去做的 , 并且我们保证每个商品都是科学的 。 同时 , 每个产品的品质都是按照大牌标准去做的 , 我们合作的工厂在业内都是顶级水准的 。 产品生产出来后 , 我们也是严格要求 , 每一个批次都做检测 , 每一个批次做权威认证 , 保证每一个商品是安全的 。 又因为我们平台的科学育儿生态体系 , 用户对我们足够信任 , 大家基本可以闭着眼睛买我们的商品 。
所以 , 总结一下 , 亲宝宝的10年是如何活下来的 , 我觉得第一个点来说 , 我们始终坚持用户价值 , 基于核心用户不断挖掘、实现一个组织、一个品牌对于用户的价值 , 这一点整个内部永远是不放松的 。 我们每年都要无数遍强调 , 我们的用户价值是什么 。
第二点 , 除了用户价值之外 , 整个业务发展过程还是商业实现过程中 , 我们都要去控制我们的风险 , 我认为风险控制非常重要 。 在中国 , 我们从移动互联网初始发展到再慢慢回落 , 过去十年当中会发现各式各样的形态都出现了 , 但很多公司他就是已经不存在了 , 我认为里面很重要的因素就是没有对系统性的风险做深度评估 , 这个会出现很多问题 。