2019年 , 阿里云发布“不做SaaS倡导被集成”的生态策略 , 承诺把企业服务的空间交给对业务领域和企业有深度认知的伙伴 。 华为也启动“华为云SaaS星光计划” , 投入2亿基金赋能1000家SaaS伙伴 , 共同拓展市场 。
一方面 , 上述模式能够让云厂商从IaaS、PaaS服务更容易进入SaaS领域 , 再者争夺SaaS合作伙伴 , 如果能和更多这些企业合作 , 在销售上也如虎添翼 。
这些SaaS公司下面也分布了很多二级代理商 , 如宁波的一家代理商 , 又成为华为云的一级代理商 , 打包金蝶的产品卖华为云 。
同时 , 一些ICT(信息通信技术)产品分销商也成为各厂商合作的伙伴 。 伟仕佳杰科技成都分公司是阿里云进军西南地区的总代 , 该公司一位负责人称 , 未来三年将会是最激烈的竞争时期 , 阿里云非常看重西南地区 , 比较关注他们遇到的大项目 。
“我们和阿里云的联系很密切 , 基本每个月会有两到三次的会议碰头 , P7、P8级阿里高管经常和我们一起讨论抢占市场的战术 , 一起调研过竞争对手华为云和腾讯云 , 算是半个厂商 。 ”
伟仕佳杰是华为、阿里、腾讯、曙光、联想、微软、甲骨文、希捷、西数等300多家世界500强科技企业 , 在亚太地区的合作伙伴 。 由于该公司在软硬件等领域拥有大量互联网客户资源 , 促使阿里云选择其为总代 。
某华为云内部人士称 , 在年度总结大会上 , 成都地区华为云市场占比较高 。 以成都为中心 , 阿里云专注于华为云市占率较高的西南地区 , 而华为云也加大力度攻进阿里的大本营杭州 , 当竞争进入白热化阶段 , 两巨头开始加大火力 , 各攻对方腹地 。
阿里云代理销售姜凯遇到一个客户 , 被华为云、腾讯云代理商同时争抢 , 各家都在衡量竞争对手的折扣在此基础上再给更多返点 , 但是最后被他拿下了 , “不是靠价格 , 价格阿里云是比不过的 , 我们是靠‘商务关系’ , 而且这家客户本来就更偏向于阿里云” 。
对于一些更重视安全、数据、稳定的公司 , 返点并不能吸引他们 。 而且百度云、天翼云价格更低 , 价格并不是优势 。
当华为云盯上阿里云“不只杭州地区 , 成都、江苏那边也有几个一级代理退代 , 华为云不太行 , 搞不过阿里云 。 ”华为云内部人士张亮这样说 。
张亮之前在阿里云一家一级代理商公司工作 , 因为销售业绩高 , 经常被各家代理商挖来挖去 。 最后被华为云挖过去 , 帮助指导下面的一级代理商开拓市场 。
“为啥挖我过去 , 就是看上我累积的阿里云的客户资源 , 华为云想撬我阿里云的客户 。 ”
在他的认知中 , 华为云不好做 , “被挖到华为云后 , 前两年华为云免费送给客户用 , 都没多少敢用” 。 11月张亮以个人二级代理的身份做了200万的业绩 , 但70%都是卖的阿里云 。
即便个人销售能力强 , 张亮拥有很多阿里云的客户资源 , 奈何客户并不好撬 。 “撬不动 , 我给客户推荐华为云 , 但是客户更认可阿里云 , 觉得是老牌子 , 稳定 。 ”
稳定是很多公司青睐阿里云的最重要原因 , 在张亮的客户中 , 更多是软件、数据开发这些互联网科技公司 , 他们认为阿里云更安全、可靠 , 毕竟是国内云计算的先驱 。
同时 , 当一个云服务产品用久了 , 很多企业并不愿意换云厂商 , 张亮用苹果手机换到华为手机来比喻换云厂商的不习惯 , “有些客户害怕数据丢失 , 迁徙成本其实很高 , 不愿意换” 。
面对现在各家云厂商一致都在推的多云部署 , 他的一些客户也不愿意使用华为云 , “用了不习惯 , 不喜欢 , 有些系统搭不上去 , 华为的服务不行” 。
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