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在“职场白人”眼里,领导凌驾于自己之上,有自己的奖惩 。一个好的领导,性格温和,脾气好,可以让自己在职场上少受委屈 。但在一个“专业人士”眼里,领队不仅是裁判,更是重要的资源 。好的领导者是那些有能力和意愿去争取更多资源和项目的人 。领导是职场中与你最亲近的人之一,也是你最熟悉、你最熟悉的人之一 。学会利用自己的力量可以让领导成为你的资源,并且在领导的帮助下,走上一条好的职业道路 。
所谓领导未必有最强的专业能力,但在工作经验、组织协调能力等方面总有优势 。领导者不会无缘无故成为领导者 。你一定可以从他们身上学到一些东西 。领导力可以成为你在职场中前进的最佳榜样 。
作为一个领导者,他有很大的权威,很高的地位和更多的资源 。在领导的支持下,我们可以获得更多的资源,解决许多难题,将许多困难转化为机会 。领导力可以帮助你敞开心扉,获得成长,改进工作,挖掘潜力,在事业上实现新的突破 。Maxima也需要遇到伯乐,好的员工也需要领导的赏识和培养才能出人头地 。选择一个好的领导者可以让你的职业道路“赢” 。
【借力发展,多方借力资源整合】在当代职场中,“向下负责,向上管理”的思维和行为极为流行 。下属员工早已不局限于服从领导指令的被动地位,而应该积极管理领导 。积极管理领导,就是反向管理自己,有利于与领导共同成就,共同成长 。向上管理,根本目的是支持和帮助领导更好地完成工作,在领导充分发挥自身优势的同时,也有利于自身工作的顺利开展 。通过向上管理,我们可以与领导者达成相互成就,然后做好工作,促进与领导者建立双赢关系 。
让领导者成为你的资源是一种重要的能力 。也许刚进入职场时,你会觉得领导没用,甚至是你工作路上的绊脚石 。但当你在职场的道路上越走越远,回头看,你自己的行事风格和决策习惯或多或少都透露着领导的影子;你能力提升和事业提升的每一步都离不开领导的支持 。
01
领导是最好的榜样
职场白人在工作技能和人际关系方面相对不成熟,一不小心就会陷入压抑或膨胀的情绪 。当你迷茫的时候,忍不住希望有一个榜样照亮自己的方向 。专业领袖和行业精英当然是好的人选,但很多时候,我们往往忽略了身边还有一个更熟悉、更亲近的人选,那就是我们自己的领袖 。在职场上,没有比向领导学习更实际、更快捷、更有效的方法了 。领导力是职场中最好的榜样 。
发掘榜样的力量
领导是职场上离你最近的人之一,但由于能力经验和领导权威的差距,往往会让眼前的领导看起来高高在上,鞭长莫及 。如果你有一个强大而杰出的领导者,不要认为他离你很远 。即使你和领导之间有很大的差距,只要你以领导为榜样,通过不断的努力和锻炼,你们之间的距离最终会越来越近 。
心理学上,皮格马利翁效应告诉我们,人会不自觉地接受自己喜欢、敬佩、信任、崇拜的人的影响和建议,最终成为自己向往的人 。古希腊神话中,皮格马利翁是塞浦路斯的一位擅长雕刻的国王 。他致力于在梦中雕刻一个女孩 。女孩的雕像终于复活了,最后和皮格马利翁结婚了 。后来,人们把这种强烈的期待变成了现实,这就是所谓的“皮格马利翁效应” 。期待和赞美可以创造奇迹 。皮格马利翁效应出现的根本原因是人们在很大程度上并不知道自己想要什么,而是依靠社会的期望或者自己尊重信任的人来描述自己内心的需求 。因此,当你把领导作为自己的榜样时,领导对你的期望就成为你行动的方向;领导努力工作的路径已经成为你职业道路的参考 。榜样的力量促使你与领导者保持密切联系,并向他们学习 。总有一天你会发现,领导不再那么神出鬼没,甚至在某些方面,你比领导还厉害 。
以领导为例,跟着“看”字走 。发现领导者的能力和优势,观察领导者如何“处理工作”
”“怎样解决问题”“怎样与人交往”,思考“如果我是他,我会怎么做” 。在观察与思考中,领悟“领导之所以为领导”的秘诀 。同时,遵循一个“行”字 。在具体行动中,对观察与思考得到的收获进行实践,验证这些经验用在自己身上是否有效,进而找到适合自己的职场秘诀 。毕竟你与领导在性格特征、行为习惯等方面都可能存在不同,对领导行为方式、工作技巧的照搬照抄,很可能造成严重的水土不服 。学习领导可以帮助你开阔视野、拓展思路,但适合自己的才是最好的选择 。此外,将领导作为榜样,要遵循一个“恒”字,向领导学习不在一朝一夕,需要对日常工作、生活的细致观察与思考,并在持之以恒的工作实践中进行磨砺 。草草一览,便认为自己学会了领导之道,实际却只是学到一点皮毛,形似而神不似 。
将领导作为榜样,向领导学习,归根到底还是充分汲取领导的优势,并内化为自己的特色,促进自己更好地成长与发展 。可以模仿领导,但如果一举一动、一言一行,都按照领导的样子去做,不仅无法学到领导的精髓,更可能招致领导的反感 。可以崇拜领导,但不要因此对领导刻意讨好、言听计从 。将领导作为榜样并不能改变你下属员工的身份,将榜样的力量运用于日常的工作当中,通过向领导学习实现自我提升,才是最佳选择 。
向领导学习
很多职场人认为自己的领导并没有那么出色,甚至很多地方都不如自己做得好,不配成为自己的榜样,其实不然 。职位的高低固然有运气的成分,但更多地取决于一个人的能力与经验 。领导当然不是完人,也拥有自己的不足之处,拥有自己思维、行动的惯性和局限性 。但领导之所以为领导,一定不是一无是处的,而是拥有某些突出能力的 。与其盯住领导的不足之处不放,不如将领导作为榜样,积极向领导学习,这样对于自己的职业生涯才更有价值 。
向领导学习,提升专业能力 。工作能力是每一个职场人的立身之本,是职场生涯中必须具备的技能 。每一个岗位都拥有其自身的技能与技巧,依靠自己从无到有进行探索,往往费时费力,甚至容易步入歧途 。而领导有着多年专业领域的经验,在工作中拥有自己的思维模式、话语体系、行为范式,洞悉诸多工作技巧,甚至行业潜规则,是一个优秀的学习对象 。领导可以在工作中给予你建议与指导,在解决工作困境、走出职场迷茫期等方面提供帮助 。当然,大多时候领导并不会主动将工作的经验倾囊相授,你除了通过及时汇报工作,积极交流工作中遇到的问题等方式向领导求教之外,更要依靠对领导言谈行事的观察、琢磨,主动发现领导是怎样思考、怎样工作的,并内化为自己的工作之道 。所谓“听其言、观其行、得其益”,便是如此 。
向领导学习,培养工作热情 。热情是事业有成者的内在驱动力,是一个职场人对自己职业认可与追求的表现 。大多数领导会保有对职业的热情,特别在创业型领导中,这种热情尤为明显 。通过与领导的接触与交流,不难发现其对工作的热爱,而这种情绪是可以传染的,足以激励下属员工以更好的状态,投入到工作当中 。对工作的热情使领导更重视责任与担当,在领导身上,可以学到如何平衡个人、集体、社会关系,如何对自己、组织、他人负责 。对工作的热情使领导更具面对挫折、困难的能力,领导的阅历往往较为丰富,遇到的挫折也更多 。从领导身上,可以学到如何保持良好的心态,如何将困境变成机遇 。
向领导学习,强化全局意识 。领导职位较高,视野也越为开阔,看问题的角度自然不同于普通员工 。领导职位越高,距离组织决策核心越近,对组织核心价值、目标认知越清晰 。以领导为榜样,有利于建立领导思维,不再将目光局限于自己正在完成的工作本身,更多关注组织的目标、发展,及自身工作在组织中的位置 。由此,可以使眼光更加敏锐,目标更加明确,对职场之路的定位更加清晰 。较高的位置还决定了领导要更多地从宏观着眼,观察、思考问题,更注重对不同资源的整合能力 。以领导为榜样,可以帮助自己更好地发掘、应用身边的资源,学会运筹帷幄,优化资源配置,获得整体最优解 。
如果能够学到领导者的精髓,不仅有利于把握领导的本质,读懂领导;还有利于提升自我,为职场生涯开辟捷径;更有利于提前了解如何成为一个好领导,如何管理他人,为成为领导做好准备 。
02
打开职场人脉圈
人脉是一种特殊的资本,在职场中表现出特别重要的价值 。“所有的资源都掌握在人的手里,整合资源就是整合人”,从与物打交道到与人打交道,是职场发展的一般路径 。打开人脉圈,是帮助自己迅速受到行业圈接纳的一条捷径 。无论从事何种岗位,往往都需要在建立优秀人脉上投入时间与精力 。而心理学研究也证明,当人们评判一个人时,往往会把群体印象投射到个人身上 。因此,多找那些人缘好、位阶高的人互动,对职场发展十分有益 。职场小白初入职场,往往认识的人不多,站在圈外无所适从 。领导是一把打开高端人脉圈的钥匙,帮助你在职场中走得更加顺利 。
将领导变成你的人脉
成功的职场人背后,往往不缺少优质人脉圈的支撑 。优质人脉圈可以创造机遇,能在求职、加薪、升职等职场发展的各个阶段发挥作用 。职场之中,大多数中高级岗位都是以推荐为主的,足以看出优质人脉的重要作用 。可以说,人脉是职场生涯的最强助力 。
每个人的人脉圈,都始于对身边人的挖掘、积累,再逐步拓展到更大、更高端的范围 。亲人、同学、同事、领导等,都是初始人脉圈的重要组成部分 。这些人离你的距离最近,沟通成本最低,关系也最稳定,是交往性价比最高的一群人 。由于熟悉和了解,这些身边人构成的人脉圈,往往最牢固、可靠,最能为你提供切实的帮助 。领导作为其中的一员,与你所从事的行业直接相连,与你的当前工作及未来发展联系紧密,即使在你脱离组织之后,依然可以作为无形资产发挥作用,是人脉拓展的最佳人选之一 。
当然,你可能会说,即使是基础人脉,也拥有太多选择 。更不用说在步入职场之后,一场会议、一次合作、一个论坛,都可能帮助你认识成百上千的人,领导在他们中间,似乎也没有那么特别 。其实不然,认识不代表人脉 。你的通讯录中,可能储存了成百上千的人名与号码,但其中究竟有多少可以利用的资源,实在有待商榷 。信息社会,使我们习惯于“结交朋友”,但大多数“朋友”只是手机中的一个号码,久而久之甚至都忘记了他的真实身份 。企业管理中,拥有一个著名的“二八定律”,20%的产品带来80%的利润,20%的骨干创造80%的财富 。这一理论,同样适用于人脉圈的拓展中 。结交关键和重要的人,将他们发展为人脉的一部分,对于优质人脉圈的建设至关重要 。
管理大师德鲁克曾做过一个形象的比喻:“清理你的人脉,就像清理你的衣柜一样,将不合适的衣服清出衣柜,才能将更多新衣服放入衣柜 。”我们会结识很多人,但其中大约只有20%值得投入时间与精力,将其发展为人脉 。只有不断地认识那些能够帮助和改变你的人,才能构建高质量的人脉圈,而领导无疑是这重要的20%之一 。领导往往拥有丰富的行业工作经验,以及为人处事的经验,且在某些方面拥有突出的能力,值得去挖掘、去学习 。同时,领导在职场关系中充当你的上级,掌握加薪、升职等大权 。让领导变成你的人脉,无疑是十分必要、十分重要的 。
职场中有句话叫“跟对人很重要”,领导是职业生涯中的一笔财富,关键看你能否运用得好 。调查研究显示,在公司的中高层中,有90%受到过领导的重点培养;总经理岗位以上的人中,有85%受到过领导的提携 。由此可见,领导在职场生涯中的重要性 。跟对人,进而可以走对路,做对事 。学会“借力”领导这个超级资源,有时比工作努力更重要 。
将领导变成人脉,可以帮助你少走弯路,学到更多 。当职场小白进入一个新的工作环境时,往往需要一个前辈带领你熟悉环境,帮助你迅速明确关键人、关键点,迅速进入工作状态,领导往往充当这样一个角色 。即使你逐渐告别“职场小白”,步入“职场达人”行列,领导作为行业前辈,在经验与能力上也往往存在胜于你之处 。在领导的指导下,你能够对行业、对人、对工作拥有更深入的认识,让自己进步更快,收获更多 。相比于自己慢慢摸索,拥有领导的指导与支持,无疑是一条捷径 。
将领导变成人脉,可以帮助你收获更多,走得更远 。一个优秀的领导能够指导下属快速成长,使你的努力成效倍增 。其能将优秀的下属从基层队伍中挖掘出来,给予经验、资金、平台等方面的支持,使其充分施展自己的才能,充分发挥自己的潜力 。能够培养下属对所在行业更深的认识与体会,让下属开阔眼界,增强体悟,职场之路走得更稳、更远 。一个优秀的领导能够成为你职场上的“贵人”,甚至助你少奋斗数十年 。
挖掘领导背后的人脉
美国推销大师乔·吉拉德在商战中总结出了著名的“250定律”:“每一位顾客都是独立的个体,但又不独立 。在每一位顾客身后,大约会有250名亲朋好友 。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了他身后250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了他身后的250名顾客 。”这一理论在职场人脉圈中同样适用,和“250定律”中的顾客一样,领导不仅是一个独立的个体,他背后也拥有错综复杂的关系网,以及资源丰富的人脉圈 。
作为领导,越是身居高位,其人脉资源越是丰富而优质,不仅包括同行、商业伙伴,更包括相关领域的精英及专业人士 。于是,将领导发展为人脉的一部分,不只意味着你结交了领导这一个人,更意味着你拥有了更多结识领导背后优质人脉资源的机会,让你达到事半功倍的效果 。
要想挖掘领导背后的人脉,势必先与领导建立良好的关系,使领导成为你的人脉 。当领导成为你的人脉之后,便有机会带你参加一些会议、论坛,甚至邀你参加一些行业聚会,主动向你介绍一些合作伙伴,或者将你引荐给他的朋友 。拥有领导这一“中间人”的帮助,不仅会使你与更多原本陌生的人建立联系,更会形成一种信用传递,“领导介绍”的身份会为你增值不少,为你人脉圈的拓展提供诸多便利 。而你与领导的关系越紧密,领导越乐意将他的人脉与你共享,你的人脉资源也越丰富 。
通过领导的“牵线搭桥”,你能有幸结识他身后的人脉,但这些人与你之间往往不存在信赖和亲密关系,而是处于一种建立在不同圈子连接中的弱关系状态 。如何有效利用这些弱关系,甚至将其发展为一种强关系,则是一门学问 。一方面,由于处于相对弱势,你在这段弱关系的维护中应当更加主动些,有勇气、有策略地与其主动进行沟通、交流,多制造共同话题,深入挖掘合作的可能,深化彼此联系 。另一方面,以真诚打动人 。通过价值衡量、彼此利用建立的人脉,是不健康的,也是难以持续的 。成功需要人脉,而人脉的维系依靠真诚 。正如日本推销之神原一平所言,“像爱自己那样爱别人”,这才是确立人脉关系的真谛 。
努力把自己变成领导的人脉
领导是打开职场人脉圈的一把钥匙,但维系人脉的核心在于你自身的价值 。如果自己实力不足,即使再苦心经营,也毫无用处,甚至领导也会离你而去 。真正的人脉,是建立在“有用”的基础上的 。
美国著名社会学家霍曼斯在他的“社会交换理论”中指出:任何人际关系,在本质上都是交换关系 。那些能够为我们提供最多报酬的人,是对我们吸引力最大的人 。因此,如果你想长期让领导作为自己的人脉,甚至挖掘其背后的人脉,便应当努力提升自身的可交换价值,把自己变成领导的人脉 。
想要提升自己的可交换价值,可以从提升自身价值与放大可交换系数两大方面进行努力 。可以从特征、背景、发展方向等维度,选择合适的价值提升切入点及侧重点,不断提升自身能力 。当你能够为领导、为组织创造更大价值时,领导自然会乐意与你建立人脉关系 。同时,积极与领导构建信任关系,不追求一时一刻的等价回报,做好免费付出的准备 。当你成为领导不可或缺的人,你与领导间的人脉关系自然会密切而牢固 。
03
向上管理,相互成就
职场之中,管理的思维定式在于:领导向下管理,员工向上负责 。职场人时常会忽视,作为员工,应当具备向上管理领导的能力 。向上管理在实现对领导的正向管理的同时,也实现了对自己的逆向管理 。领导与员工相互成就,在更好地发挥领导优势的同时,促进员工自身的成长与发展 。
帮助领导,就是帮助自己
大多数职场人对于领导的认知都十分简单,遇到优秀的领导就选择“跟着干”,若遇到不满意的就索性离开 。而大多数时候,领导都不是我们选的,而是组织选的 。由于领导是受到组织信任的人,作为组织内成员,你所拥有的唯一选择似乎就是服从 。其实,还有一种选择常常被职场人忽略,那就是向上管理,帮助发挥领导优势,同时也是帮助自己 。
彼得·德鲁克曾说过:“工作想要卓有成效,下属发现并发挥领导的长处是关键 。”帮助领导把擅长的工作做到更好,对其不擅长的工作则积极代劳,通过帮助领导,你与领导之间建立了良性的优势互补关系,领导会更加信任你、依赖你,其拥有的资源也会自然而然向你倾斜 。而在帮助领导的过程中,你也成功锻炼了自己 。或许一开始你只是为了帮助领导,让领导满意,获得领导的信任,但最终你会发现,认真负责的态度最终帮助你成长为自己满意的样子 。帮助领导,就是帮助自己 。
帮助领导,在于辅助领导制定决策 。制定决策是领导重要的职能之一,但领导有时难以独立做出决策,甚至可能做出错误的决策,此时,下属员工的辅助决策功能便体现了出来 。依靠不同的视角、专业的知识、工作实践的经验,你的决策建议或许会令领导茅塞顿开 。但应当注意,下属员工在提供决策建议时,应当站在领导的角度,使领导感受到你的观点是基于组织或领导的利益,而不是自身的利益,这样他才更乐于接受 。同时,下属员工要始终站在辅助决策的位置,虽然其拥有建议权,但最终的决策权始终掌握在领导手中 。
帮助领导,在于支持领导解决问题 。领导也会遇到难以解决的问题,即使这些问题通常不会主动说出口,却不可否认是客观存在的 。要想帮助领导解决难题,首先应换位思考,了解领导当前最关注哪些事情,哪些难题正在或者将要对他造成困扰 。聪明的下属会主动发现领导的难题,并将其作为自己的难题,尝试提出多套解决方案,供领导选择最优解 。如果你在提出解决方案之后,还能跟踪执行,并将执行的结果进行及时反馈,则会在提升自身做事能力的同时,更令领导刮目相看 。
帮助领导,在于协助领导行使管理职能 。管理是领导的基本职能之一,既包括管理人,也包括管理事 。在管理人方面,下属可以帮助领导承担指令传达、关系协调等工作 。在管理事方面,下属应当主动帮助领导节省时间,不仅要做好本职工作,更要对工作的过程进行及时反馈,用量化的结果把领导关注的要点一一呈现出来,使领导不仅了解工作的结果,更对过程中关键点的形成有所把握 。
帮助领导,在于助力领导找补不足之处 。领导也是普通人,也存在不足之处 。所谓找补,就是发现领导做不到的地方,用你的长处弥补领导的短处 。如果领导性格谨慎,你就要在创新力方面推他一把 。如果领导比较粗线条,专注宏观方向把握,你就要在防止疏漏、将宏观决策落到实处等方面下功夫 。助力领导找补不足之处,才能与领导实现“1+1>2”的效果 。
总之,希望职场之路顺遂、平坦,只依靠自己的努力是不够的,更要通过帮助领导,实现持续、深远的发展 。管理是一个双向的、动态的、不断调整的过程,下属不应该只接受、服从领导的管理,更应当主动行动起来,对领导施加影响,向上管理,相互成就 。
相互成就,和谐关系的建立
职场之中,大多数领导都是不完美的,甚至有些领导不仅不会为你带来帮助,反而会阻碍你工作的推进 。面对这种情况,消极的员工会得过且过,甚至索性选择离开 。但积极的员工,会从中看到机遇,通过向上管理帮助领导获得提升,同时推动自身工作顺利地开展,建立和谐的工作关系 。
所谓和谐的工作关系,就是领导与下属作为“共同体”的关系 。两者同为组织中不可替代的一部分,需要相互配合、彼此协作,谁也离不开谁 。由此,领导不再是高高在上,下属也并非一味服从 。下属需要领导的培养、关注、关怀,领导也需要下属的理解、体谅、支持,彼此之间都要做到真诚、信任,不低估对方的力量,不让对方难堪,不使对方陷入困境 。双方必须明确彼此的职责,采用彼此都能够接受的形式处理问题、交流看法,形成相互依赖的关系,共同推动组织工作的顺利开展 。
和谐的工作关系,意味着了解彼此的角色定位 。你了解你的领导吗?你了解真实的自己吗?和谐关系的构建,第一步在于彼此了解 。要读懂你的领导,了解领导的性格特征、行为习惯、管理风格、目标追求,才能明确领导的优势与弱势,探索与领导的相处之道,进而通过最易于接受的方式,发挥领导的长处,找补领导的不足 。要读懂自己,明确自己应当做什么、能够做什么,才能使自己真正成为一个能够解决问题的人,才能走好职场之路 。
和谐的工作关系,意味着给予彼此安全感 。鼓励、重视、薪资提升可以使员工收获安全感,但一般职场人容易忽略,领导也需要安全感 。和谐关系的构建,不仅需要领导给予员工足够的安全感,更强调员工给予领导安全感 。当员工自作主张,甚至公开与领导唱对台戏时,领导会感觉失去了对现实状况的控制力,进而产生强烈的不安全感 。而要给予领导安全感,服从领导的指示、及时汇报工作进程等做法,都是不错的选择 。
和谐的工作关系,意味着满足彼此的期望 。彼此期望,对于彼此间能力的提升拥有至关重要的作用 。多数情况下,彼此间的不理解与失望,会使关系趋于恶化 。员工对领导通常抱有薪资、关怀、成就等多方面的期望,而美国管理学家肖恩·贝尔则通过研究证实,领导对员工也拥有沟通、服从、支持、努力、态度、成果等多重期望 。正如不同的员工对领导的期望点可能存在差异,不同领导对员工的期望点也并不相同 。构建和谐的工作关系,意味着领导与员工要明确以及满足对彼此的期望,并不断增加期望,进而提升满足期望的能力,实现正向循环 。这种状态一旦能形成,领导与员工就会成为彼此的参照,在满足彼此的期望中相互成就 。
04
做好工作,实现共赢
无论向上管理还是向下管理,归根到底都是为了做好工作 。职场之中,领导和员工拥有一个共同的目标,就是做好工作,创造良好的业绩,推动组织向着更好的方向发展 。因此,作为员工,不仅要做好自己的工作,还要帮助领导做好工作 。如果你能够把领导的困难当作自己的困难,把领导的需求当作自己的需求,帮助领导创造成就,领导也必将回报你以成效 。由此,形成你自己、领导、组织的多方共赢 。
做好自己的工作
想要让领导成为你的资源,势必要赢得领导的认可;想要帮领导做好工作,势必先做好自己的工作 。当你用你的专业知识证明自己,用你的个人魅力影响他人时,你才会成为领导眼中那个值得信赖的下属,领导才会听取你的意见,接受你的帮助 。当你能够为领导创造价值,领导才可以给予你更多展示的机会,并回馈给你更多更优质的资源 。如此,领导与下属之间的联系更趋紧密,工作也会更趋高效 。而这一切的起点,都在于做好自己的工作 。
做好自己的工作,意味着明确自己该做什么、会做什么、好做什么 。明确该做什么,在于明确自己的岗位职能,清楚自己应当具备的能力、应当承担的责任,做到有目标、不越界 。明确会做什么,在于明确自己的能力,明晰奋斗的方向与空间 。明确好做什么,在于明确自己的特长,找到自己适合的岗位及工作方式 。当然,最理想的状态莫过于自己“该做”“会做”“好做”的是同一份工作,如若不然,则须努力将该做的工作做会、做好 。
做好自己的工作,意味着将工作执行到位 。所谓“到位”,就是指领导对工作的满意度达到甚至超过预期 。若想将工作执行到位,便要做到了解领导的预期,并找到解决问题的路径 。“到位”两字说起来简单,做起来却并不容易,特别是在工作遭遇困境的时候,人们很容易产生懈怠、逃避心理 。要将工作执行到位,既需要读懂领导,又需要强化使命,更需要练好内功,最终将困境变成机遇 。
做好自己的工作,意味着主动承担更多工作 。所谓“能力越大,责任越大” 。要将工作做“好”,势必不能被领导布置的任务限制,而要拥有更大的追求 。做好工作者以工作为本,往往不计较个人得失,而是将心思投入到如何更好地完成工作上 。因为渴望将工作做好,他们会主动挖掘更多对组织发展有益的事项,积极承担更重要、更困难的工作,探索自身成长的空间 。进而,在工作中取得成就,在工作中收获成长,实现良性循环 。
做好自己的工作,意味着对原则的坚守 。做好工作者不会随波逐流,而是有原则、有底线、有坚持 。无论可以为个人带来多大利益,危害组织发展的事情坚决不去做,触及道德底线的事情绝对不会做,有悖专业常识的事情努力抵制做 。有原则、有底线,使忠诚不会变成愚忠,服从不会变成盲目顺从,更能收获领导的信任,也能将工作完成得更好 。
帮领导做好工作
帮领导做好工作,是向上管理的重要表现 。同时,这也是一种“哪里需要哪里去”的补位行为,表现了工作中的责任与担当,以及对组织利益的关注与负责,与做好自己的工作一脉相承 。
帮领导做好工作,意味着读懂领导 。了解领导的性格、风格、需要,踏准领导的节拍,才能明确领导什么时候需要帮助、需要哪些帮助、乐于接受怎样的帮助,才能真正帮到领导 。
帮领导做好工作,意味着忠于领导 。忠诚是最重要的职场品质,也是领导信任的源泉 。唯有忠诚才能使领导卸下防备,将自己的短板暴露出来,接受你的帮助 。当然,忠诚也需智慧,言听计从固然是一种“忠”,却无法将工作优质完成 。
帮领导做好工作,意味着尊重领导 。无论帮助领导完成多少工作,领导依旧是领导,拥有领导的职责、义务与权威 。尊重领导,意味着尊重组织对领导的授权 。尊重领导的决策权,不代替领导做决定;尊重领导的知情权,对工作的进度进行及时的汇报;尊重领导的代表权,不与领导争功 。
帮领导做好工作,意味着引导领导 。领导之所以做领导,是因为组织的信任、授权,但他也会犯错误,甚至可能不够专业 。此时,你的专业与能力可以很好地发挥作用,引导领导做出正确的决策,帮助领导走出工作中的困境 。由此,也将你与领导迅速连接在一起,让彼此进入互相信赖的阶段,实现职场共赢 。
实现职场共赢
向上管理不是一场你与领导之间的攻防战,而是实现你与领导共同提升的新路径 。当你与领导都获得提升时,整个组织的力量也会相应得到提升,组织工作得以更好开展,最终就能实现个人、领导、组织的三方共赢 。当然,这种职场共赢的实现并不简单,需要领导与下属员工的共同努力 。因此,领导与下属之间的完美沟通便变得尤为重要 。
尊重与沟通是建立良好关系的基础,对于职场共赢关系的建立也是如此 。只有沟通,才能使领导与下属彼此了解,在工作内容上相互配合,在工作方式上取长补短,在工作资源上共创共享,在工作成就上实现共赢 。完美沟通的形成,需要领导与下属双方秉承积极的沟通态度,将沟通阻力最小化 。如果一味地害怕领导、逃避领导,良好沟通关系将永远无法形成 。同时,需要双方真诚地对待彼此,将心比心换位思考,主动为对方着想 。试想一个一心为自身利益着想,经常令领导难堪的下属,如何与领导建立互信,如何实现沟通?此外,在沟通中分享彼此的期望,是强化沟通关系的重要方式 。开诚布公地分享期望,有利于双方相互了解,共同进步 。当然,沟通关系也是需要磨合的 。长时间的磨合能够使领导与下属找到最适合彼此的沟通方式,实现完美的沟通 。
完美的沟通通常包括“发送信息—接收信息—反馈信息”三大环节 。只有这三个环节都做好才能形成一个完整的闭环,其中任何一个部分出现问题,都可能导致误解的发生,使沟通陷入困境 。在发送环节,应当保证自己表达的内容足够清晰、准确 。例如,员工向领导汇报工作时,应先行厘清思路,找出汇报的重点、要点,并尽量采取简明扼要的语言,量化的表述方式,使内容清晰、准确 。在接收环节,应当准确理解对方信息的内涵,抓住重点 。还是以员工向领导汇报工作为例,员工在汇报工作的同时,应当认真倾听领导提出的问题,及其对于工作的最新指示,通过领导零散的提问与指令,明确领导对现阶段工作的评价,以及对未来工作的期望 。在反馈环节,应及时回应,形成良性互动,不让沟通成为一方的独角戏 。
完美沟通推动互信关系建立,共同推动组织工作更好、更快完成 。此时,领导与下属虽然在能力上各有千秋,地位分工上也不相同,却可以相互促进,共同成长 。此时,最容易犯的错误莫过于因迅速成长而膨胀,认为对方的存在只是一种拖累,自己没有对方会更有成就 。所以,很多员工在工作一段时间后,便认为自己的能力远胜于领导之上,进而选择跳槽 。跳槽有风险也有收获,越跳越高还是徘徊不前因人而异,但不能因此否定领导给予你的帮助 。职场不大,如果因自我膨胀而选择跳槽,你将不断在不同组织之间徘徊,失去信誉 。因此,即使选择跳槽,也要感恩领导曾经对你的付出 。如果选择留下,更应深化与领导间的互信关系,在互信中实现共赢 。
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