图源:摄图网
编者按:本文来自微信公众号IT时报(ID:vittimes),作者:孙妍,编辑:潘少颖 挨踢妹,排版:季嘉颖,创业邦经授权转载
1 “你在某App有一笔新交易,订单金额199元。”最怕手机银行突然发来App扣款短信,因为都想不起这是哪个App又自动续费了。
2 近日,上海市消保委评测12款App自动续费期限,主要集中在视听类App,大多数App扣款时间节点设置在到期前1天,其中,B站会员提前3天扣费惹来争议。
3 “只要够穷,就没人能薅你的羊毛。”正如精明网友所言,掌握好取消自动续费的方法,就不怕订阅容易取消难的深坑。苹果和安卓系统取消自动订阅的方式有所不同,如何用最简便的方式给手机“做体检”,排除所有埋藏的自动续费“雷”?
一问:免费试用,你中过招吗?“免费试用一周”下载教育类App,“0.1元/月起步试用”下载影视类App,“免费试用一个月”订购电商平台会员……自动续费往往打着“免费试用”和“优惠尝鲜价”的旗号,在醒目的“免费试用”按钮下,还有用几行小字标注着“一旦免费试用就等于自动订阅包月/包年服务”。爱尝鲜的游戏达人们、爱跟着短视频种草下载App的用户,都要重点关注这些套路。
最近,《IT时报》采访人员尝试下载了一款儿童涂涂乐游戏《绘画学院》,默认选择每月28元会员费才能获取7天免费试用的权限,但没有选择免费试用也能解锁部分图画,而另一款同类型App《儿童涂涂乐游戏》则没有明显的免费试用提示。一波操作后,用户很容易遗忘在哪个App开通了自动续费,或者小朋友在无意识的状态下解锁了免费试用。
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在启用免费试用一周服务的后一天,苹果官方就向采访人员发来一封“订阅确认”的邮件提醒道,《儿童涂涂乐游戏》这个App免费试用一周后就会自动订阅28元/月的会员,将从哪个账户扣款,并强调“您必须在每个续期日期前至少一天取消订阅”,从邮件中的“取消订阅”链接可以直达“订阅”页面,即刻就能取消不必要的自动续费。
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要提醒的是,别以为卸载App就能取消自动续费,一定要找到取消自动续费的入口。
二问:苹果、安卓系统如何取消自动续费?在App会员中心无法找到取消自动续费入口,怎么办?
【 被莫名扣费?这样取消App自动续费】App何其多,无法一一检查怎么办?
苹果用户取消自动续费的方法是最简单的,进入“设置”,点击头像,也就是管理Apple ID、App Store的入口,点击“订阅”,就能看到所有自动续费的项目,取消订阅即可。
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只要用的是同一个Apple ID,就可以从这个入口管理iPhone、MacBook和iPad上所有自动续费的应用,不怕家中熊孩子在使用iPad时“挖坑”。
比起两年前,苹果取消自动续费的入口没那么深了,而且提前多天发邮件提醒这一做法也较为人性化,关键是,苹果还给用户留了一剂“后悔药”。
在发现被莫名自动续费的第一时间,用户可以联系苹果退款,在Apple官网上方菜单栏找到“技术支持”,进入“账单和订阅”,点击“申请退款”就能找到详细的退款指引,在苹果指定网址登录Apple ID和密码,请求退款,写明理由,选取购买的一个或多个项目便可提交。
当应用开发者都在发出“天下苦苹果税久矣”的呼声时,作为一名苹果用户,不得不说,苹果向开发者收的渠道费的确不便宜,但却给用户多了一重保障,在应用端找不到客服解决乱扣费问题时,可以再找苹果客服,相当于有了支付宝这样的“中间人”。
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