Step4:规划并实施解决方案
当诊断、分析结束后,“怎么解决”就成了一场“持久战”。
通常而言,总部可以做以下几件常规工作:
1)形成社会化媒体管理制度。该制度不仅针对微信。这部制度就如美国的宪法。总的原则是不可变的,但各子公司、业务部门可以“因地制宜”。
2)开展主题培训和行业交流。不少公司开展有关社会化媒体的培训较盲目,往往只看重培训师的名气,不管是否“对症下药”。建议根据前期分析报告呈现的不同问题,找到该细分问题最合适的老师。
3)提供Agency资源。以总部的名义考察优质的Agency。这样谈判的筹码更胜一筹。
4)从总部层面大力推广各大区的微信平台。降低微信推广费用。比如:集采媒介购买。
5)让各微信公众号形成联动机制。
Step5:循环检讨
社会化营销没有绝对的好、坏标准。它本身就是一个反应迅速、不断试错、不断更新的过程。不是说进行一次梳理、优化,就一劳永逸了。以上4个步骤,是一个良好的开端。接下来,可此进行定期的循环检讨。
比如:定期树典型。总结做得好的某个微信公众号经验,将该方法论推广到全公司,并形成竞争气氛。
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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