手环|男子花3253元网购一块手表，多日后竟只收到了一袋沙子！华为|小米科技|智能手表

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江苏扬州，一男子花3253元买了一块手表，不料到货之后，手表没有收到，却收到了一袋沙子。男子非常生气，要求商家重新发货，但商家却坚持让男子退款。男子称退款可以，但需要商家赔偿3倍价款。商家称包裹里是沙子不是自己的问题，拒绝了男子退一赔三的要求。

原来，这块手表是男子卢某于11月5日在网上购买的，买了之后，卢某一直等待着手表的到来。但商家却迟迟不发货，联系之后，商家又找各种理由拖延。终于，在卢某的百般催促下，商家终于发货了。

到货的那天，卢某非常谨慎，从取包裹到打开包裹，他都录制了视频。视频显示，包裹的包装完好，表盒没有进行塑封，是用胶带缠绕。划破胶带后，卢某打开了表盒，里面没有手表，只有一袋沙子。

卢某非常生气，等了那么久，就寄过来一袋沙子。质问商家之后，商家表示是快递的问题，让卢某退货退款。但卢某的要求是重新发货，而商家不同意。加上商家态度不好，卢某提出让商家退一赔三。

商家觉得不是自己的问题，断然拒绝了卢某的要求。沟通无果后，卢某到平台投诉，平台以商家没有按时发货对其进行罚款。

1.这件事中，卢某能否向商家主张三倍赔偿的法律责任？

我们知道，三倍赔偿的法律依据来源于我国《消费者权益保护法》。根据该法的规定，欲使商家向自己承担前述法律责任，卢某应该举证证明商家对自己实施了欺诈行为。

而欺诈行为是指在设立、变更、终止民事权利和民事义务过程中，故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方做出错误的意思表示的行为。

同时，关于欺诈事实的证成，卢某有义务将该事实证明到排除合理怀疑的程度。

我国《民事诉讼法司法解释》规定，当事人对欺诈、胁迫、恶意串通事实的证明，以及对口头遗嘱或者赠与事实的证明，人民法院确信该待证事实存在的可能性能够排除合理怀疑的，应当认定该事实存在。

具体到这件事中，卢某并没有提供证据证明在下单之时商家存在谎称有货，也没有提供证据证明商家是故意向卢某寄发的沙子。商家反而是在接到卢某的反馈之后，否认了自己故意发沙子的事实，声称是快递中出现的问题，同意给卢某退款。

基于现有的证据，难以认定商家对卢某实施了以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等欺诈行为。所以，卢某提出的三倍赔偿请求可能无法得到法院支持。

2.卢某虽然无法要求商家承担三倍赔偿，但可以要求商家退款，这是他的法定权利

我国《民法典》规定，因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。

在我国，违约行为的认定遵循无过错责任原则。只要商家无法举证证明自己有免责事由，那就应该承担没有按照约定向卢某交付手表的违约责任。

所以，在这件事中，即使是快递那边的问题，这也不能否认商家在履行与卢某的买卖合同中存在违约行为的事实。商家可以在向卢某承担前述违约责任后，再向快递追责，如果他们有证据的话。