照相机|山东青岛。党先生是一位手机摄影爱好者，为了拍照效果更好，就在线下购买了一台华为P40Pro+手机照相机

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山东青岛。党先生是一位手机摄影爱好者，为了拍照效果更好，就在线下购买了一台华为P40Pro+手机，但很快他就发现，手机照相机的水平仪不准，拿到厂家去检测，对方却告知他这不属于质量问题，无法退换货，这让党先生非常郁闷。

党先生购买这部手机，主要的目的就是用来拍照的，不过他发现，当水平仪调整至0°时，构图歪斜，当构图摆正时，水平仪状态并不是水平的。无论是相机里的水平仪，还是指南针里的水平仪，都是不准的。这就导致拍出来的照片都是歪斜的。

在他看来，这部手机在生产时，水平仪就没有校正。可是送到售后检测，对方却告知他这不属于质量问题，而且说这是手机的正常现象，又找来一台同型号的手机，发现也存在同样的问题，不过其他型号手机都没有这样的问题。

党先生找到媒体，一起来到门店了解情况，工作人员表示，经过他们检测，水平仪的硬件是没问题的，所以不符合三包退换政策。另外，由于这个手机型号比较稀少，党先生遇到的情况比较特殊，为什么发生这种情况，他们也解释不清。

目前，厂家还没有对此作出回复，党先生也愿意再等等看，不过事情也过去了比较久，接下来，他考虑可能会委托第三方进行质量检测的司法鉴定。

不得不说，党先生的这段消费经历挺奇特的，买个手机过来就是为了拍照、构图，结果手机水平仪不准，那总不能以后自己买个水平仪，走到哪拍照都随身带着吧？那买这部手机的意义何在呢？

根据《消费者权益保护法》第二十四条之规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

正常来讲，在收到商品七日内，手机存在质量问题，消费者是可以退换货的，但现在的问题是，问题确实出现了，但不属于质量问题，这就难办了。

其实在我看来，出现问题不可怕，可怕的是不承认问题，不解决问题。只要是电子产品，谁都不能保证100%没有问题，哪怕是一个螺丝拧错了，也有可能出现问题，但出现问题后，应该把客户的问题解决掉，毕竟还是新买的手机，换位思考一下应该不难。
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