微商听课后的心得50字 微商创业感悟总结语

来源:法制日报
受经济下行影响,各种综艺节目的品牌主都经历了一定的“降维” 。过去的赞助商大多是数码产品、汽车等品类 。这两年,微信业务赞助的版图在一步步扩大,但版图在不断扩大 。同时,其产品质量和代理模式并没有同步改善
微信业务的主要运营平台是微信,作为社交平台,其主要功能是社交,而不是交易 。因此,微信业务使用微信进行交易,容易使主体难以追溯,交易性质难以确定,具有不可控性
建立健全有利于消费者的电商行政监管体系,平台必须为消费者挺身而出,放好哨子,守好屏障,避免微信业务溢出风险
芒果TV的综艺节目《乘风破浪的姐姐》人气很高,其背后最大的赢家是独家冠名广告人—— Fanmilin 。
但奇怪的是,人气堪比一线的品牌饭蜜琳,线下直营店只有5家,其主打产品在天猫旗舰店的最高月销量还不到4000 。据凡米林总部客服介绍,凡米林的销售渠道一直以微信业务为主,80%的营业额来自微信业务 。
《法制日报》采访人员注意到,由于经济不景气,各种综艺节目的品牌主也出现了“降维” 。以往的赞助商多为数码产品、食品、汽车等品类,但近年来微信业务的赞助商占比持续提升 。从台湾综合到网络综合,微信业务赞助的版图正在一步步扩大 。然而,在版图不断扩大的同时,其产品质量和代理模式并没有同步提升 。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为,在电商市场野蛮生长的实践中,很多电商公司(包括平台企业)重创新、忘诚信;强调发展而忽视规范;重效率,轻公平;追求方便,忽视安全;追求经营者利益最大化,忘记消费者权益 。完善互联网法治,全社会必须牢固树立创新与诚信并重,更加注重诚信;重视规范和发展,更加重视规范;注重公平和效率,更加注重公平;兼顾方便与安全,更注重安全;兼顾消费者和经营者的利益,更加注重消费者权益理念 。
赞助综艺提升品牌 加深印象促成交易
微信业务对综艺节目的疯狂赞助,确实抓住了年轻消费者的购物习惯 。微信商业品牌的核心消费群体大多是年轻人,综艺节目是年轻人的聚集地 。凭借综艺节目多样的营销方式,给微信商业品牌带来了足够的热度,成功转化为销量 。
早在2018年,叶仪就被命名为《这!就是街舞》 。在节目与天猫聚日联合打造的粉丝嘉年华中,叶仪销售额突破2700万元,获得美妆品类销售额TOP1 。
今年,范米林被独家命名为《乘风破浪的姐姐》 。在该计划的推动下,其品牌知名度呈指数级增长,这种影响蔓延到了销售端 。经销商表示,“618”期间销量是之前的几倍 。
微信业务为什么要花钱做广告和赞助?这不是一时兴起,也不是“人傻钱多” 。老板有明确的目标 。
“我们经常从一线城市用户的角度考虑这个问题 。二十年前,只要你有钱在央视打广告,就叫品牌 。十年前,你在湖南卫视做广告 。在中国仍然有大量的用户通过在电视台做广告和拥有名人代言来了解这个品牌 。”销售医疗美容产品的冯凯(化名)说 。
据冯凯介绍,产生源源不断的素材供代理商在微信朋友圈展示,让“私域”中的潜在消费者反复看到这些内容,加深印象,促进交易 。“持续收获想要的客户是微信业务的核心目标 。”
北京电子商务法治研究院院长
an class="candidate-entity-word" data-gid="6865964" qid="6581418790351803656" mention-index="0">邱宝昌看来,微商的主要运营平台是微信,微信作为社交平台,其主要功能在于社交,并非交易 。所以微商利用微信进行交易容易导致主体难追溯、交易性质难确定,具有不可控性 。
“另外,微信作为社交平台,具有半封闭性质,其添加要么是朋友推荐,要么是扫码加入,都是在一定的朋友圈范围内进行宣传推广,与淘宝等电商平台随时公开点击购买相比具有一定的封闭性 。”邱宝昌说 。
微商使出浑身解数 代理模式日趋成熟
为了让产品在消费者心中打上烙印,各微商品牌使出浑身解数 。
《法制日报》采访人员了解到,目前,我国微商市场主要存在五种经营模式:
第一种是代理模式 。通过分级代理不断扩大客户源,是目前流水量最高的模式,其属于线下代理模式的一种延伸 。目前以化妆品的利润率,大多能做到三级代理,不会无限发展 。化妆品中的面膜类微商主要采取此种模式 。
第二种是直营模式 。日常消费品等产品,直接从商户到客户,没有足够利润支撑中间代理 。
第三种是电商平台辅销 。电商最大的特点是可以通过各种方法来获取客流,而微信朋友圈则擅长留住客流,增加复购 。同样的流水,微信朋友圈销售因为没有流量成本和促销成本,利润差不多是电商的3倍以上 。
第四种是O2O营销,通过微信朋友圈进行口碑相传 。
第五种是品牌分销模式 。在微信公众号建立自己的品牌,通过朋友和粉丝传播形成口碑 。
据业内人士介绍,梵蜜琳等微商主要采用第一种代理模式,通过多级分销赚取利润差 。梵蜜琳某总代理称,目前的代理层级有5级,按权限分级分别为总代、总监、一级、至尊和金牌,每个层级的拿货价都有区别 。以至尊和金牌为例,金牌的拿货价为5折左右,至尊的拿货价更低,为3.8折左右 。
化妆品作为当下最热门的微商产品之一,其代理已形成较为完善的产业链 。如何分级,如何缴纳代理费用,如何扩大客户源都有比较成熟的模式 。
据冯凯介绍,医美化妆品有很大的市场,其市场接受度比以前好了很多,“以前大家容易把医美产品和微整容联系起来,并且有价格认知上的偏差,存在一定的刻板印象,但随着人们对于护肤的需求越来越多,医美产品的市场认知度越来越高了” 。
冯凯告诉《法制日报》采访人员,医美产品代理有各大品牌经销商的区域代理,也有依附区域代理的中级代理和依附中级代理的各种小代理,其中第三个比例最大 。70%的代理会收取一定的费用,他自己就会收取268元代理费 。
代工生产广受诟病 产品质量难以保障
《法制日报》采访人员调查发现,伴随着梵蜜琳这波热度而来的,除了对微商代理模式的诟病外,还有对其生产方式和质量问题的质疑 。
《法制日报》采访人员了解到,大部分微商品牌提升知名度的路径一致——利用国外进口品牌为其造势,实则是国内代工厂生产 。通过入驻综艺节目或影视,带来热度的同时拓宽品牌消费群体,引发更多加盟商的关注 。
《中国质量万里行》曾调查发现,梵蜜琳母公司至今未取得化妆品生产许可证,旗下所有产品均由代工厂生产 。红星新闻也报道称,在这些代工厂里,原价1200元每40克的梵蜜琳贵妇膏,只需要花230元就能买到两斤的量 。
澎湃新闻则梳理了梵蜜琳从2015年成立以来的非特殊用途化妆品备案,发现共有10家代工厂为其生产过产品 。其中,梵蜜琳神仙贵妇膏经手过4家代工厂,目前分别由湖南弘锴生物科技有限公司和广州一一生物技术有限公司生产 。
2019年7月1日开始实行的《广东省化妆品安全条例》规定,在境外注册的公司、个体户等不能再通过“境外委托”的方式进行国产非特备案 。“新规主要打击了假洋牌 。”业内人士在接受媒体采访时说 。与香港梵蜜琳国际化妆品有限公司有关联的梵蜜琳也曾通过“境外委托”让代工厂生产过37款产品 。
在百度搜索中输入“梵蜜琳”,显示有362万个搜索结果,其中不乏对产品口碑的质疑 。相关搜索词条也是“梵蜜琳是正规牌子吗”“梵蜜琳真的好用吗”等 。
在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上,《法制日报》采访人员留意到几条关于“梵蜜琳”产品货不对板、无法退货的投诉 。面对冲着梵蜜琳名气而来的消费者,梵蜜琳的直营代理往往以咨询专家的身份出现,建立起与消费者之间的信任,但等到产品出现问题后,消费者可能投诉无门 。
实际上,与梵蜜琳一样、不太为公众所熟悉的美妆品牌,正越来越多地占据热播综艺的赞助名单 。根据成立年份,澎湃新闻曾将这些美妆产品分为新品牌和老品牌,一般而言,前者的经营时间久且生产环境稳定,后者则时不时出现一些生产来源混乱和产品备案等问题 。
据邱宝昌介绍,微商主要指在微信平台进行交易的商务行为,而微信作为社交平台,与京东或者淘宝等专门进行交易的平台有所区别 。
“电商法规定对进行电子平台交易的都要主体登记,但其中对于‘零星小额’交易可免登记,这就让许多微商有机可乘 。国家并未对零星和小额有精确的规定,会给商家不登记带来可辩机会 。商家未登记所带来的如何锁定当事人、如何界定其经营的性质和交易额等问题,使得当下微商管理有法难依 。加之微信作为社交平台,对于交易并没有专门的规定进行约束,导致当下微商问题层出不穷 。”邱宝昌对《法制日报》采访人员说 。
冯凯对此深有体会 。在他的微信朋友圈里,卖货的随处可见 。他发现,微商投诉基本上是由于三种原因,包括收到假货、货是正品但可能不适合某些群体导致过敏以及卖家发错货 。
微信平台加强监管 严防矛盾风险外溢
在刘俊海看来,微商问题之所以层出不穷,主要有三个原因:第一,个别微商缺乏对消费者的感恩之心,缺乏对消费者权益保护法和电子商务法的敬畏之心;第二,监管有漏洞、盲区;第三,消费者不理性,警惕性不高 。
“在微商中,微信平台起到的监管作用微乎其微 。社交平台对商品交易的规定不太明确,但随着互联网的发展,信息平台也开始互通互融 。微信在未来的监管中,应该起到更严格的审查作用 。”邱宝昌说,微信应该加强对于电商交易的规定与监管 。
“要建立健全消费者友好型的电子商务行政监管体系 。”刘俊海也认为,平台必须为消费者站好岗,放好哨,把好关,避免微商让风险外溢 。
在刘俊海看来,微信平台必须当好把关人基于五大理由:首先,这个平台是企业搭建的;其次,交易规则是企业起草的;第三,微商是平台所注册的用户;第四,平台具有大数据;第五,平台在微商的经营活动中直接或间接受益 。
刘俊海还提到,监管者既要学会尊重与鼓励市场自治创新,也要努力维护公平、公正、公开的市场秩序,制止和打击损害消费者权益的不法行为 。要按照“放权、赋权与维权”的理念,充实监管权限,强化监管手段,加强事中事后监管,消除监管盲区与监管套利现象,铸造监管合力,弘扬监管文化,提升监管公信力 。褒扬诚信与惩戒失信的信用奖惩机制是监管的有效抓手 。
同时,邱宝昌也提醒,消费者要有防范意识,尽量到正规平台上进行交易,避免私下交易 。遇到被欺骗等现象,要保留好证据,如在交易前就要留下对方的微信号等相关信息,对交易、聊天记录等进行截图 。事后可以采取一定的维权措施 。除此之外,可以采取与商家协商等办法,这也是成本最低最便捷的方法 。
“目前,没有关于微商交易的专门法律,但网络交易管理办法正在修订中,关于微商的监管在未来会更加严格和准确 。”邱宝昌说 。
【微商听课后的心得50字 微商创业感悟总结语】在刘俊海看来,把电子商务活动全面纳入法治调整轨道,对于促进电子商务产业的可持续健康发展是长期利好 。这将有利于建立健全电子商务协同治理体系,全面推进电子商务市场治理体系与治理能力现代化,鼓励大众创业,降低企业营销成本,提振消费信心,全面提升消费者福祉,全面激活电商企业慎独自律的自觉性,促进消费者友好型供给侧结构性改革,打造诚实信用、公平公正、各得其所、多赢共享、包容普惠、风清气正的电子商务市场生态环境 。(采访人员 赵丽 实习生 贾婕)