京东3C家电企业购开启企业暖心季满足年节福利家电采购需求( 二 ) 在物质极大丰富、职场新生代

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京东零售企业业务事业部企业采购场景业务负责人张高旗
发布员工暖心场景解决方案提升企采数字化能力
为解决企业采购和员工福利体验痛点，京东3C家电企业及商采业务部购联合京东企业业务推出员工暖心场景解决方案，基于商品能力、技术服务能力、供应链能力等，构建从“选”到“发”的全链路采购通道，打造面向企业年末采购场景的“商品+服务”一体化采购解决方案。该方案覆盖多场景福利需求，拥有品类丰富的供应链和互动能力，通过提供高品质服务体验，帮助企业实现员工福利采购数字化转型以及智能化升级。

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场景福利方面，打造年节关怀、员工内购、弹性激励等丰富的场景应用，并提供体验、保险等泛福利类员工服务；品类互动方面，基于海量的品牌供应商、企业专享优惠价、个性化礼品定制、一站式活动策划等形式，增强与员工互动，提升福利感知度；服务体验方面，仓配一体化覆盖全国98%区域，提供211服务时效极致体验以及7*24小时400售后客服；采购、系统方面，兑换全流程线上数据可视化，用户可随时查询福利发放情况；智能化方面，实现全行业多场景覆盖，进行满足企业用户需求的智能推荐。

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京东零售企业业务事业部KA行业客户部负责人郝甲东
京东零售企业业务事业部KA行业客户部负责人郝甲东介绍了部分案例：从2016年起，京东与中国电信(行情601728,诊股)展开合作，探索满足员工个性化需求的采购模式，经过反复的摸索，双方联手打造一套完善、成熟的采购方案，在全国各地的电信门店广泛应用，积极地传递了中国电信对员工的关怀，提升员工的满意度；在四川，一家企业希望解决员工信息收集困难、商品质量参差不齐、售后服务差、物流体系不完善等采购难题，京东帮助企业建立员工福利专享平台，员工可通过扫码的形式，在丰富的商品池中选择心仪的产品，还可以自定义地址送货上门，甚至直接送至千里之外的老家；华中某机场此前一直采用传统的年终福利发放方式，由于办公地点较分散，发放耗时耗力，且冬季寒冷，让员工叫苦不迭，京东通过自助兑换的方式和急速配送的服务，全方位提升员工福利领取体验，获得了从高层到基层员工的一致好评。
发布员工暖心场景解决方案后，来自京东企业购、京东家电等嘉宾，围绕企业家电采购发展、员工福利数字化建设等展开圆桌对话。京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部用户营销总监马玉珊指出，中小企业一般都不具备采购专岗，老板、人力、行政人员都有可能肩负采购重任，除了忙碌于本职工作，他们还要面对一对多的高成本沟通、低效率采购、不透明的价格体系和繁杂的审批流程等问题。京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部品类营销总监王娇认为，随着节日福利品类更加多元化，健康产品、潮流小家电成为企业福利的新选择，同时员工福利逐渐走向多元化、定制化、个性化，企业急需能够提供从产品到技术的一站式综合解决方案。

京东3C家电企业购开启企业暖心季 满足年节福利家电采购需求( 二 )

京东3C家电企业购开启企业暖心季满足年节福利家电采购需求( 二 )