|门店3300+,三翼鸟推动精致生活走向精“智”生活
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新品牌如何获得并保持强韧的生命力?用户说了算 。 刚在两周年落地成果暨新品发布会上 , 升级智慧家庭场景品牌的三翼鸟 , 很有话语权 。
布局3300+智慧生活体验馆 , 覆盖304个核心城市 , 三翼鸟的每一步都在真正走近用户身边 , 走进用户家庭 , 让“智慧生活” , 不再是个遥远的名词 , 而是个美好的动词 。
正因如此 , 用户乐意为三翼鸟买单 。 就在上个月 , “纸片人拍大片”首创者抖音博主轩宝爸爸 , 在海尔智家三翼鸟北京体验中心001体验了三翼鸟智慧厨房、智慧阳台等5大智慧生活场景后 , 创作了《我爱我家》、《夺冠》等5支创意视频 , 一经发布 , 反响热烈 , 仅抖音平台播放量就突破500w+ , 点赞10w+ 。 这也是继《三翼鸟》之歌、《三翼鸟漫画》、《三翼鸟画圆舞》之后的又一次用户自创 。
三翼鸟为何能持续打动用户?三翼鸟到底能带给用户怎样的体验?
用户之变:从能用就行到精致个性
埃森哲“2022中国消费者洞察”系列研究调研了来自中国一至五线城市的逾1w名消费者 , 研究发现 , “我”经济是当前消费群体的一大特色 , 人们不介意与大众不同 , 关键在于“我喜欢”、“我愿意” 。 这也凸显了当下用户“精致个性”的特点 , 要抓住用户的心 , 就要真的让用户喜欢买、愿意买 。
就电器消费来说 , 度过了“温饱型消费”时期 , 高品质、高科技、高颜值的新品、爆品更受用户青睐 。 正如楼上楼下、电灯电话成为日常 , 冰箱、洗衣机、彩电、空调成为必需品 , 消费者的目光便开始聚焦精致个性的使用体验 。
以前冰箱有冷藏和冷冻 , 菜放几天不坏、肉冻几周不臭就行 , 营养和风味流失不考虑;现在追求健康人士则要干湿分储、营养锁鲜 , 蔬果不要干瘪、冻肉不要硬柴 。 以前洗衣服 , 洗衣机能洗能脱水就行;现在追求品质人群讲究洗护一体 , 洗干净是基本 , 还要烘干除菌、护理得当……越来越多用户 , 开始追求精致个性的使用体验 。
这是行业的新挑战 , 更是新机会 。 在价格消费时代 , 低价就是天然优势;品质消费时代 , 品质过硬就是王道;如今的多元消费时代 , 谁能真正打动用户 , 谁就掌握了主动权 。 三翼鸟正是为此而生 , 通过深入打造智慧生活场景 , 致力为用户开启美好生活的新姿态 。
体验之变:让全屋精“智”成为新常态
试想一下 , 用户回家 , 人脸识别开门 , 进门灯亮 , 扫地机器人清扫完毕自动复位 , 空调自动调节舒适温度 , 电视自动续播上次追的剧 , 热水器已经备好温度舒适的洗澡水……当用户习惯了这样的智慧生活体验 , 自然对以前单一的功能性体验形成降维打击 。
以上试想 , 三翼鸟已经变成现实 。 这是三翼鸟“智慧回家”场景的展现 , 最大的不同在于 , 不需要用户发出任何指令 , 家已经准备就绪 。 三翼鸟就是要引领这样的智慧生活方式 , 怎能不打动用户的心? 那么 , 三翼鸟到底给用户带来了什么体验?简单来说 , 就是全屋智能设备懂用户所想、满足用户所需 , 轻松搞定衣食住娱日常生活难题的全屋精“智”美好生活 。
这种魔力的根源 , 在于三翼鸟借助智家大脑的科技赋能 , 不仅为用户实现了一屏控全屋 , 而且能让全屋智能主动为用户服务 。 不少用户有类似体验 , 买回不同品牌的智能设备 , 要下好几个app分别控制 , 网络连接经常开小差 , 语音交互机械生硬……三翼鸟打造的智慧生活 , 不用用户指挥 , 冰箱主动提醒食材保质期 , 推荐海量菜谱;墨盒洗衣机自动感知洗衣液状态 , 无感支付 , 主动补充;空调主动感知人所在位置 , 避开人吹;热水器能记住用户习惯的水温 , 主动备好热水 。
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