德邦快递CTO殷皓：数字化时代的管理，正从「人为因素驱动」变为「数据驱动」｜WISE 2022中国数字化创新高峰论坛让数据驱动规则

让数据驱动规则，帮助企业提高智能管理的效率。
演讲嘉宾|殷皓
文|潘程
2022年11月29日， 36氪“WISE2022中国数字化创新高峰论坛”正式举行。本届论坛通过四大环节串联中国数字化的过去、现在与未来。力邀汽车、新能源、大消费、制造业等领域的重磅数字化专家、科技创新机构CEO及CDO&CIO等，直面转型中的诸多硬核话题。
解码变革，守望中国数字化创新。如今，我国数字经济规模已从11万亿元增长到超45万亿元；5G、云计算等数字化基础设施，正实现年度爆发式增长；大消费、工业等领域在挑战过后，也探索着利用数字化创建冗余，提高韧性，保护供应链。人们已无比确信，数字化是势不可挡的确定性动力。
【德邦快递CTO殷皓：数字化时代的管理，正从「人为因素驱动」变为「数据驱动」｜WISE 2022中国数字化创新高峰论坛】在WISE2022中国数字化创新高峰论坛中，德邦快递高级副总裁、CTO殷皓以《数字化时代管理变革》为主题，分享了以下重点内容：
1.管理正在经历一场变革，从原先凭经验、凭人对规则的沉淀，以人为因素驱动的管理，越来越多地变成以数据驱动的管理，让数据驱动规则以及未来的智能，帮助企业提高智能管理的效率。
2.管理对企业而言是成本效应，是帮我们实现利润、实现业务价值的一个工具。
3.很多时候，管理决策控制了整个流程的方向，控制了流程的进度，也控制了最后流程产出的结果。
4.剖析流程节点，核心其实是一个管理决策，当一个管理人员被赋能、被授权去管理一个职责、去管理一个业务、去管理一个团队的时候，最重要的工作是做关键决策。
以下为嘉宾演讲实录，经36氪编辑整理：

文章图片
德邦快递高级副总裁、CTO殷皓
大家好！很荣幸有此机会和大家分享关于在数字化时代，让管理通过数字化赋能能够做一些什么样变革的思考，希望能够在未来听到大家的反馈，也帮助我以及大家在数字化路径上都能得到提升。
谈到管理，很多时候很多企业都为自己的管理而自豪，觉得自己管理做的很好，是一个非常优秀的企业。其实我认为非常重要的一个理念是：做企业，不是为了把管理做好去做管理，管理不是目标而是手段和工具，企业的目标应该是实现价值。

文章图片
管理本质
我们很多时候说管理非常重要，但它其实是个成本，一个企业财报是有管理费用这一项的，但里面找不到管理利润这一项。虽然我们今天变成了一个以管理服务为收入的公司，但大部分公司不是。管理对我们来说是个成本效应，是帮我们去实现利润、实现业务价值的一个工具。

文章图片
业务流程化抽象
管理在整个公司业务中处于怎样的位置？首先，当我们用流程工具把整个业务进行抽象的时候，都是为了实现公司的目标价值，这其中可能有业务流程、有使能流程、有支撑流程。
使能流程，是响应支撑业务的流程，比如产品的能力、供应链的能力、制造的能力、服务的能力等等。
支撑流程，是职能管理中人、财、物之类的流程。
业务流程，比如回款、销售，解决客户的问题，服务的交付，都是为了实现我们的产品服务价值或公司定的目标价值。