徐惠溪
近年来,我国社交电子商务发展方兴未艾,涌现出一批极具发展潜力的企业 。随着行业竞争的加剧,社交流量投资带来的用户增长边际效应逐渐降低,对社交电商平台的精细化运营和供应链能力提出了更多要求 。随着“互联网创业创新”的推进,5G等新一代信息基础设施建设加快推进,社交电商行业迎来蓬勃增长的新春 。
近日,国务院办公厅发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,指出平台经济对于构建现代经济体系、推动高质量发展具有重要意义 。《意见》用“生产力新组织模式”“经济发展新动能”“数字经济新范式”三个“新”字设计顶层平台经济,鼓励平台经济新业态发展,加快培育新增长点 。这是平台经济发展的大好机遇 。社交电商作为平台经济的新业态,站在了蓬勃发展的新风口上 。
社交电商作为一种新业态,是以支持社交互动的社交媒体或网络媒体为基础,通过客户参与促进产品和服务在线购销的电子商务 。近年来,我国社交电子商务发展方兴未艾,涌现出一批极具发展潜力的企业 。中国互联网学会发布的《中国社交电商行业发展报告》显示,近五年中国社交电商市场复合增长率为60%,去年交易额达到1.2万亿元 。目前,我国社交电商消费者数量已超过5亿,从业人员超过4000万 。社交电商通过共享、内容生产和分发,实现了传统电商模式的迭代,成为电商创新的主力军 。社交电商在推动大众创业创新、促进产业升级、扩大消费市场、增加就业等方面的作用不容小觑 。
与传统电商相比,社交电商具有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势 。用户既是购买者,也是推荐者,深受年轻人的喜爱 。社交电商的发展不仅降低了企业的营销成本,也让消费者获得了更多的利益 。众所周知,在传统的商品流通渠道中,营销成本占比较高的比例,而这些成本最终都是由消费者来支付的 。如今,随着移动社交应用的普及,依靠消费者之间的信息资源共享和发达的物流体系,商家可以通过共享社交媒体直接拓展业务,而不是在社交电商平台上做广告 。
社交电商作为平台经济的表现形式,在品牌培育方面优势明显 。过去,在传统市场培育一个国家名牌需要十几年甚至更长的时间,社交电商的兴起大大加速了这一进程 。很多创业品牌、区域品牌都是“藏在大山里的人不知道的” 。通过直播平台等新媒体传播后,会在短时间内“名满天下” 。鉴于包括社交电商在内的平台经济在优化资源配置、促进跨境融合发展中的重要作用,国务院发布的指导意见提出,加强政策引导、支持保障,坚持包容审慎监管,支持新业态新模式发展,促进平台经济健康成长,以新动能推动新发展 。
社交电子商务本质上是电子商务行业营销模式和销售渠道的创新 。但这种模式创新并非不可能复制,也很难成为企业的核心竞争力 。对于消费者而言,无论企业采用何种营销模式,商品的性价比和配送服务的效率决定了用户能否对平台忠诚,是否愿意继续购买 。随着行业竞争的加剧,社交流量投资带来的用户增长边际效应逐渐降低,对社交电商平台的精细化运营和供应链能力提出了更多要求 。因此,加强品牌管理、提升质量管控、提升服务水平、改善用户体验、提升平台形象,成为社交电商平台高质量发展必须面对的问题 。可以说,整个社交电商行业正在经历从粗放式增长到精细化运营的转变 。国务院指导意见的发布恰逢其时,为社会电子商务创造了适宜的发展环境 。随着“互联网创业创新”的推进,5G等新一代信息基础设施建设加快推进,社交电商行业迎来蓬勃增长的新春 。
(责任编辑:山)
【电商创业政策 推进大众创业】来源:经济日报
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