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什么是360度评估
员工的上级、自己、同事和下属从各个方向和角度评价人的方法 。被评估者不仅可以从各个角度获得反馈 , 还可以从不同的反馈中清楚地了解发展需求 。
360评价应用广泛:传统公司中 , 据说《财富》千强公司90%以上都在使用;但在强调伙伴关系和组织进化的新创公司中 , 员工的自我治理空间更大 , 360评价的受欢迎程度可能更高 。360的优点是全面、综合 , 将自我评价的结果与其他评价的结果进行比较 , 有利于被评价者更好地了解自己;而且 , 当评估是匿名进行时 , 可以获得评估者的真实想法 。
【360测评需要注意什么,创业力测评结果分析】
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360度评估结果可信吗?
360是衡量潜在绩效的有效工具和评价方法 。企业管理者和人力资源从业者最关心的问题是360度评价的结果是否可信 。
但在评价过程中 , 很难统一评价者的主观标准和评价风格 , 在应用中可能存在一定的疑点 。例如 , “大手大脚”的评价者可能给评价者的分数太高 , 而“大手大脚”的评价者可能给的分数太低 。这种内部评价的不一致性也困扰着我们的实践 。那么如何确认360度评价的有效性呢?
360度效度
结论一:不同评价者在风格上虽存在“手松手紧”的差别 , 但对于被评人的能力趋势评价一致 。
对于每个评委来说 , 他们在不同能力上的表现会有所不同 。
在研究中 , 我们将得分最高的三个项目确定为能力优势 , 得分最低的三个项目确定为能力不足 。然后统计低分倾向者、高分倾向者和所有评价者对同一评价对象能力优缺点的识别 。
首先将得分最高的三项确定为能力优势 , 得分最低的三项确定为能力不足 。
被评估人的能力优势比短板更容易在他人眼中形成共识 。因为个人更容易表现出自己的超群能力 , 善用长处、避短的习惯也使得被开发的能力被掩盖 。
结果发现 , 不同风格的评价者对于被评人的能力短板共识率达到76.4% , 能力优势共识率达到94.5% 。
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这意味着 , 虽然不同风格的评价者在“紧紧放开双手”的过程中存在差异 , 但每个人对评价者能力的认知是相似的 。
同时 , 被评估人的个人能力优势比短板更容易在他人眼中形成共识 。这是因为个人更容易表现出自己的超群能力 , 善用长处、避短的习惯也使得被开发的能力被掩盖 。
结论二:低分倾向(打分“手紧”)的评价者 , 评价结果更为客观 , 与全部评价者整体排名结果更为一致 。
当风格差异自然存在时 , 应该如何看待不同的评价结果?换句话说 , 在放手的评价风格上 , 还有没有更多的参考?
为了得到这部分结论 , 我们统计了低分者、高分者和所有评价者的排名 。
分数低的人倾向于得分:
约50.9%被评为表现不佳的受访者在整体排名中也表现不佳;
被评为优秀的人中 , 约有51.2%在整体排名中表现良好 。
高分者的分数:
约30.3%被评为业绩不佳的受访者位于整体排名的下游;
被评为优秀的人中 , 只有19.3%在整体排名中表现良好 。
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这说明 , 相较于高分倾向的“手松”评价者 , 低分倾向的“手紧”评价者其评价结果更为客观 , 与整体结果的差异相对更小 。
在360度多源反馈的场景中 , 每个评价者都有自己的观点、标准和倾向 。虽然参与者通过前期的宣传可以在一定程度上达成共识 , 但难免会有分歧 。
我们只看单个评估者的结果 , 可能不是100%准确 。但在多评价者的基础上 , 或通过长期持续的多评价交叉比较 , 360个人的评价结果必须接近客观准确 , 评价风格的差异不会显著影响360结果的有效性 。
关于360评价结果
分值的高低不是最重要的因素 , 真正重要的是找准测评差异性 。
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