有吸引力及时性和有价值性,创业机会具有有吸引力,持久性,及时性 _生活百科

企业要想有大的发展，是否必须在战略层面进行重大调整？很多商业实践的结果告诉我们，小措施也能“加四两斤”，实现大发展。
有些企业简单地简化业务流程，让客户减少时间和金钱的支出，这使得业务迅速扩大。
成立于1984年的戴尔起步时远远落后于IBM和苹果，但它在短时间内迎头赶上，成为世界500强企业之一。通过简化与客户的沟通流程，戴尔建立了“坚持直销”、“放弃库存”、“与客户结盟”的运营模式。在其他电脑厂商注重市场份额占领的同时，戴尔深耕客户关系，降低客户购买和维护成本。戴尔承诺，客户可以通过直接拨打电话来演示和维修他们的计算机。当时，戴尔的做法是一项开创性的措施，为客户节省了大量时间，提高了客户服务效率，提升了戴尔的品牌声誉。
除了为客户节省时间和金钱，一些企业还试图降低对客户的关注成本。例如，聪明的商家有时只需要改变商品的顺序来吸引消费者的注意力。

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超市经常把水果、蔬菜和蔬菜以——红绿色的形式放在一起，暗示这是新鲜水果和蔬菜的最佳组合。超市通过色彩搭配赋予商品美、健康等积极意义，让消费者对商品的搭配产生好感，进而引发购买行为。人类的大脑“厌恶思考”，期望以惯常的方式快速做出决定。红色和绿色的结合让人们更容易一目了然地看到很多商品，这实际上节省了消费者的注意力，减少了购买的心理障碍。
注意力是社交媒体时代最稀缺的资源。无论是电商平台还是内容平台，只要设计简单的引导机制，就能提升商品和内容的曝光度，沉淀平台用户。
当你进入任何一款亚马逊产品的详情页，都会有一个“浏览该产品的客户也同时浏览”的产品推荐栏。消费者在浏览产品时，会被推荐栏中的产品所吸引，然后点击查看。豆瓣也有类似的推荐设置。每部电影的详情页都会有一个“喜欢这部剧的人也喜欢”的内容推荐栏。亚马逊和豆瓣充分把握了人是“群居动物”的特点。通过告诉消费者那些有相似品味的人会倾向于做出相似的选择。
戴尔、亚马逊、豆瓣、Superbusiness采用的小措施，为消费者节省了时间、金钱和注意力成本，鼓励和引导消费者做出符合企业利益的消费决策。
诺贝尔经济学奖得主理查德塞勒和卡斯桑斯坦称这些“刺激”和“引导”措施为“助推” 。他们认为，我们不需要复杂的强制手段，只需要做出适应人性的小行动，就能带来巨大的改变。
剑桥大学社会政治学终身教授大卫哈尔彭在他的著作《助推（实践版）：小行动如何推动大变革》中总结了寻找有效“助推”方法的思维工具——“EASTFramework” 。大卫认为，如果你想推动一个行动，那么这个行动必须具备四个特征：容易、有吸引力、社交和及时。
简化：认识“摩擦成本”人们倾向于做消耗较少脑力的简单事情，经济学上称之为降低“摩擦成本” 。企业在推广产品时，可以通过简化程序来降低消费者的“摩擦成本” 。同时也会增加“摩擦成本”削弱消费者的退出意愿。
电子邮件中的DM广告让消费者头疼。订阅容易，取消不容易。消费者只需点击“接受邮件”即可接受广告；但是，要取消订阅，您必须在电子邮件底部找到隐藏的“取消订阅”按钮，然后填写繁琐的问卷，最后才能取消订阅。这实际上是用来通过简化流程吸引消费者进入；防止消费者通过复杂的流程退出。
所以大卫得出结论，如果管理者想要促进某种行为，
，就简化它；如果想阻止某种行为，就让它更复杂。

吸引力：消费者需要一些“刺激”除了要消除“摩擦成本”，很多事情还需要添加额外推动力。戴维认为，消费者的注意力需要鲜明的刺激来吸引。
普林斯顿大学教授丹尼尔卡尼曼（Daniel Kahneman）在《思考，快与慢》一书中指出，人有“快思考”和“慢思考”两个系统，通常”快思考“会优先发挥作用。很多精明的广告商抓住了这一点，他们努力调整产品特性并加以突出。通过文案、图片、视频等方式，把产品特性和社会认同的美好品质相关联，引导消费者认同这些产品。
社会性：给予恰如其分的“回报”
戴维认为，人总是受周围人的影响，追随身边人的行动。如果要推广某一行动，就要反复告诉消费者“别人在干什么”，“XX群体最需要什么”等信息。
除了“从众”，人更深层的社会性是渴望获得回报。戴维在书中写道，慈善机构通常会在捐款请求信里放小礼物。捐款人收下礼物，就是提前获得了捐款的精神回报，从而更愿意捐款。
这个技巧的精髓被餐饮店“买大赠小”，奶茶店“第二杯半价”，在线外卖“买套餐送饮料”等举措发挥得淋漓尽致。这实际上抓住的就是消费者渴望回报，获得“溢价”的社会性心理。
戴维强调，企业做决策时即使不运用这些技巧，也要尽量避免推出违背消费者群体倾向和社会价值观的决策。

及时性：抓住“特殊时机”很多企业都在研究群体的固定消费习惯，但消费习惯是不断变化的。当消费者的生活状况发生变化，其消费习惯也会相应改变。
消费者的人生转折期，是企业推广产品，扩大市场份额的重要时机。年轻夫妻生下小孩时，家庭生活习惯和消费重点将发生改变。企业如果能提前了解他们的生活变化，在女方怀孕的头几个月，就通过广告渠道为准妈妈提供母婴商品的信息，就可能在她心中埋下品牌的种子。当小孩出生时，年轻妈妈会倾向选择该品牌产品。通过在恰当的时间节点推广产品，能够开发品牌的消费群体，拓展消费市场。
戴维认为，除了时间节点，在恰当的地点进行干预，消费者的行为也会发生改变。最早共享单车的推广，都是从公交车站、地铁站、小区门口、超商门口等可能需要短距离交通工具的地点开始，在这些地点干预，消费者的使用习惯得以快速培养。
戴维总结，在消费者习惯固化前，在消费者行为表现最突出，或者现有行为被打乱时，采取干预措施，是把握“及时性”最重要的三个方面。而大数据技术的应用，为企业抓住此类特殊时机提供了有力的技术支持。
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书名：《助推（实践版）：小行动如何推动大变革》
作者：戴维哈尔鹏（David Halpern）
出版社：中信出版集团
【有吸引力及时性和有价值性,创业机会具有有吸引力,持久性,及时性】出版时间：2018年9月